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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Audi
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Audi-Porsche-Vw
65729278
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Hernan está en línea ahora

Tengo el siguiente codigo de error en un Audi Q5: 1 Fault

Pregunta del cliente:

Tengo el siguiente codigo de error en un Audi Q5:
1 Fault Found:
8040 - Torque Restriction due to Clutch Temperature
P17D8 00 [032] - -
Intermittent - Not Confirmed - Tested Since Memory Clear
Freeze Frame:
Fault Status: 00000001
Fault Priority: 6
Fault Frequency: 2
Reset counter: 40
Mileage: 43011 km
Date: 2013.03.18
Time: 13:17:37
El cliente manifiesta que se prende el aviso en el tablero de que la transmismion esta mal y que puede seguir con cuidado. Queremos una segunda opinion al respecto. Gracias.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Audi
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Hernan :

Hola, gracias XXXXX XXXXX JA,
Mi nombre es Hernan, Estaré encantado de atenderte en el día de hoy:

Hernan :

Amigo cuando eleva la temperatura de de la transmision , es porque algun sector esta con problemas

Hernan :

le recomendaria no recorrer hasta que se identifique si el problema es en la electronica o el problema es mecanico.

Customer:

La caja cambia muy bien, el codigo de error se deja borrar y solo aparece luego de la prueba de ruta. Que me recomendarias hacer justamente para determinar si el daño es mecanico o electronico??

Hernan :

ok debe realizar una actualizacion a la computadora de la transmision.

Hernan :

esto se tiene que hacer apenas comienza la falla ya que al pasar el tiempo se va danando los sistemas

Customer:

nosotros trabajamos con el VCDS, podemos hacer la actualizacion con este equipo??

Hernan :

Debe conectarse en linea y poder realizar la actualizacion, esto es desde el concesionario

Hernan :

es que usted tiene es muy bueno pero en este tipo de actualizaciones es limitado

Customer:

Justamente lo que queria evitar es tener que ir al concesionario, de acuerdo a tu informacion la unica posibilidad es el concesionario o hay algun otro equipo que conozcas que puede actualizar??

Hernan :

no unicamente este ya que se tiene que conectar el linea y la actualizacion lo realiza la principal ni siquiera en concesionario, este es un medio de comunicacion.

Customer:

a que se refiere con "este" lo podemos hacer con usted?

Hernan :

el concesionario esta conectado todo el tiempo a la red y le actualiza desde Alemania a las computadoras

Hernan :

no puede el concesionario tampoco actualizar si no esta conectado con la principal.

Hernan :

todas las actualizaciones se manejan desde afuera.

Customer:

ahhh OK, entonces definitivamente SI tengo que ir y pedir una cita en la concesionaria??

Hernan :

correcto esta es la unica forma de realizar la actualizacion.

Customer:

Entonces ese es el primer paso, luego si sigue la falla tengo que revisar la parte mecanica?

Hernan :

correcto pero con la actualizacion queda perfecto

Customer:

Muchas gracias Hernan. Una buena tarde.

Hernan :

Un gusto poderlo servir, por favor tenga la amabilidad de calificar la respuesta mediante las caritas de valoracion de su ventana.

Hernan :

att Hernan.

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Audi
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia: Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Audi-Porsche-Vw
Hernan y otros otros especialistas en Audi están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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  • Eduardo-Audi

    Eduardo-Audi

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    Mecánico

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    Sebastien

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    Técnico automotriz. AUDI :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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    Hernan

    Ingeniero Automotriz

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