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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Audi
Clientes satisfechos: 5060
Experiencia:  Técnico automotriz. AUDI :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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Sebastien está en línea ahora

Buenos dias,tengo un audi Q 7 de julio 07 , Despues de oir

Pregunta del cliente:

Buenos dias,tengo un audi Q 7 de julio 07 ,
Despues de oir un chasquido fuerte en el sonido al los pocos dias se fue el sonido y volvio pasado unos dias sin mas,y asi lo va haciendo varias veces,hasta que se ha ido del todo el sonido,lo he llevado a la casa Audi y me han dicho que " posiblemente " pueda ser el modulo de sonido.
Podeis darme algun consejo de lo que puedes ser ?

Gracias XXXXX XXXXX y un saludo.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Audi
Experto:  Sebastien escribió hace 4 año.

conspyra :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer

conspyra :

Estimado amigo

conspyra :

Mi nombre es Sebastien y atenderé su consulta.

conspyra :

Amigo el sonido que se escucho fue en el interior del auto.

Customer: Si
conspyra :

ok correcto si es en el interior antes de reemplazar el modulo debe realizar una reprogramacion.

conspyra :

le indicaron esto en el concesionario.

Customer: Buenos dias Sebastien, en el concesionario des pues de dejar el vehiculo me dijeron que posiblemente seria el modulo del sonido,que funciona por fibra optica y lleva varios modulos
Customer: pero no me aseguraron nada
conspyra :

ok amigo debe indicar antes de proceder al cambio del modulo que realicen una programacion

conspyra :

es una actualización y configuración al sistema

Customer: Se necesita alguna herramienta especial o puedo hacerlo yo .?
Customer: Seguramente me van a decir que ya lo han hecho
conspyra :

si correcto se necesita estar conectado en linea con el concesionario y poder realizar la actualizacion.

conspyra :

Ahora si puede acudir a otro concesionario o una mecánica calificada en la marca seria bueno.

Customer: Donde van situados los modulos del sonido en el vehiculo?
conspyra :

deme un segundo lo verifico en el sistema

Customer: He desmontado la el panel de la parte trasera donde va el cd del navegador
conspyra :

detrás del lado derecho del maletero

conspyra :

se encuentra el modulo

Customer: Cogido al arco de la rueda ?
conspyra :

si correcto le paso un diagrama para que pueda identificart

Customer: Donde podria conseguir comprar un modulo de sonido?
Customer: Y lo puedo cambiar yo o no es aconsejable ?
conspyra :

ok el modulo unicamente lo puede comparar en el concesionario el trabajo lo puede realizar usted sin duda

conspyra :

el problema es al momento de instalar se necesita programar el sistema.

conspyra :

y para esto se necesita el equipo de diagnostico.

Customer: Puedo comprar un modulo en un desguace,instalarlo y luego ir a la casa audi a que me reprogramen el sistema
Customer: seria correcto?
Customer: Pasame cuando puedas el diagrama,para localizarlo
Customer: Pasame el diagrama para localizarlo,no me he acordado de comentarte que tambien me comentaron que podria ser el modulo del telefono
conspyra :

si correcto debe verificar que sea la misma numeración y luego si puede acudir al concesionario para que lo programen

Customer: Cuando puedas me pasas el diagrama
conspyra :

no hay ningún problema pero no debe indicar que es comprado en desguace ya que le van a decir que no sirve.

Customer: Se me olvido decirte que tambien podria ser el modulo del telefono,por eso no me dan seguridad en dejarlo para reparar
Customer: Podrias mandarme algun esquema o donde puedo localizarlo para saber donde estan situado todos los modulos en el vehiculo ya que me dijeron que era un circuito con cinco modulos
conspyra :

ok amigo deme un segundo le cargo los módulos del auto su ubicación exacta y todos los que tiene.

conspyra :

Esto seria amigo los módulos que tiene el auto.

conspyra :

Amigo tiene alguna inquietud estoy a las ordenes.

Customer: No puedo sacar el modulo del sonido,hay algun esquema de desmontaje de los modulos
conspyra :

debe un segundo lo verifico si existe como desmontar el modulo.

Customer: Veo que estan todos juntos
Customer: Voy a seguir tus instrucciones y tu explicacion es de mucha utilidad para mi,hay alguna forma de poder volver a contactar contigo ?
Customer: Mi valoracion va a ser de excelente
conspyra :

Amigo no me indica como desmontar pero debe verificar visualmente que es lo que esta sujetando a todo el conjunto.

Customer: Por cierto no se si me lo puedes contestar ahora por no serreferente a este tema,pero para actualizar el cd de navegacion del vehiculo,lo puedo hacer por internet ?
Customer: Ok
conspyra :

Para actualizaciones estos venden ya directamente, por internet no estoy al tanto si se puede actualizar.

conspyra :

pero si se puede descargar ya paquetes listos pero hasta que versión se encuentre actualizado no se sabe.

conspyra :

Amigo usted puede contactarse mediante su correo electrónico o directamente desde Justanswer para mi sera un gusto poderlo servir.

conspyra :

Gracias XXXXX XXXXX atención cualquier inquietud estoy a las ordenes, luego de guardar los esquemas por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta ya que es importante para mi perfil.

conspyra :

atte

conspyra :

Sebastien.

conspyra :

=)

Customer: Cuando contacte con Justanswer ,como puedo decir que me pongan contigo .?
conspyra :

ok amigo le paso un link

conspyra :

http://www.justanswer.es/coche-es/expert-intelchivs79/

Customer: Ok,gracias.
Customer: un saludo Juan Ramon
conspyra :

Mucho gusto Juan Ramon y muchas gracias XXXXX XXXXX

conspyra :

Saludos cordiales.

conspyra :

=)

Sebastien y otros otros especialistas en Audi están preparados para ayudarle