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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Audi
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Audi-Porsche-Vw
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Buenas tardes tengo un Audi A5 automatico, ayer cuando llegue

Pregunta del cliente:

Buenas tardes tengo un Audi A5 automatico, ayer cuando llegue a casa y fui a parar el motor no se podia, lo intente de todas maneras, al final se lo llevo la grua al taller pero parece ser que tampoco lo tiene claro...me podriais decir que puede ser? gracias
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Audi
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Hernan :

Hola, gracias XXXXX XXXXX Justanswer.

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.

Hernan :

Estimado Amigo,

Customer:

Buenas tardes Hernan

Hernan :

Buenas tardes, según lo que ud indica no podia apagar el motor es así=

Hernan :

?

Customer:

si

Hernan :

Ok, esto sucede por dos condiciones

Customer:

lo intente todo,

Hernan :

la primera y más común es que tenga la válvula de corte de combustible dañada,

Hernan :

o en su defecto tiene una alimentación de voltaje extra en el vehículo

Hernan :

esto ocurre cuando se instala un accesorio adicional en el vehículo

Hernan :

lo cual impide que al cerrar contacto se apague el motor.

Customer:

lo segundo no creo porque no tiene nada que no viniera de serie

Customer:

al final aparecio averia en entrada de llave arranque

Hernan :

ok, en ese caso debe conectar el equipo de diagnosis para identificar un posible

Hernan :

daño en el switch de contacto

Hernan :

le recomiendo realizar una limpieza de contactos en la conexión electrica del switch

Hernan :

ya que también se genera el problema por un falso contacto.

Hernan :

amigo tiene alguna inquietud al respecto?

Customer:

tengo el coche en el taller, ahora le comentare lo que usted me recomienda al mecanico y a ver que dice

Hernan :

claro que si, un gusto poder servir, cualquier inquietud adicional tiene 7 días para realizar sin costo adicional.

Hernan :

Saludos XXXXX XXXXX calificar el servicio mediante las caritas =)

Hernan :

att. Ing. Hernán Maldonado, Técnico Especializado Audi.

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Audi
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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  • Eduardo-Audi

    Eduardo-Audi

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    Hernan

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