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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Audi
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Audi-Porsche-Vw
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Hernan está en línea ahora

Mi auto es un Audi TT 2008 Al estar mucho tiempo en tráfico

Pregunta del cliente:

Mi auto es un Audi TT 2008 Al estar mucho tiempo en tráfico lento y casi no avanzar de pronto como que tiembla el motor y se siente algo de dificultad para avanzar tengo que apagarlo un rato y encender nuevamente para que se le quite, Lo lleve a la agencia y sin Hacer diagnóstico a fondo. Con la computadora Me dicen que es de la parte electrónica de la transmisión. Y que tendría que cambiar la transmisión , 86,000 pesos. Cosa que no lo creo. El auto tiene 50, mil kms. Casi no se utiliza. , Alguien me pude decir que hacer ?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Audi
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Hernan : Hola, gracias XXXXX XXXXX Justanswer.Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.Estimado Amigo.
Customer: Gracias
Hernan : Me puede detallar más como hace la falla amigo?
Customer: Como le decía. Mi auto es un audiTT 2008. Y empezó a fallar. Hace poco. En un tráfico lento por ejemplo como que de pronto tiembla y avanza pero. Temblando. En la agencia me dicen que probablemente sea la transmisión. Pero. Sin meter computadora a fondo. Y que eso me costaría 80 mil pesos. Increíble. Y tan sólo por meter la computadora. Son más de 5,000 pesos
Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX aclaración,

Hernan :

Esta falla aparecio de un momento a otro o fue despues de realizar algun tipo de mantenimiento o reparación?

Customer: Apareció de pronto.
Hernan :

ok, ellos le entregaron el codigo de falla que se muestra en el scanner?

Customer: Hace como un mes
Customer: no me entregaron nada
Hernan :

en el panel de instumentos se muestra alguna advertencia?

Customer: solamente. Lo probaron. Y el diagnóstico fue. Verbal
Customer: Ningúna advertencia. Ni testigo
Customer: no prende ningún indicador
Customer: curiosamente el auto nada bien. Pero después de un rato cuando se calienta. Es cuando sucede
Hernan :

ok, una pregunta, ud siente que el vehiculo hace las velocidades correctamente, o simplemente siente que el vehiculo se queda en una sola velocidad, cuando esto pasa por lo general se queda en 3ra velocidad

Customer: El auto nada bien. Sólo cuando para un rato. Sucede. Y después de apagarlo. Se normaliza
Customer: siento que las hace correctamente
Hernan :

ok, a mi forma de ver las cosas el diagnostico realizado es incorrecto

Customer: Aunque es posible que se quede en 3a velocidad y por eso tiembla
Customer: Que me sugiere?
Hernan :

exacto, esto indicaria una falla de un sensor de la transmisión

Customer: ok
Hernan :

pero aun si tuviera una falla en un sensor de la transmisión

Hernan :

no quiere decir que deba remplazar toda la transmisión,

Customer: Es correcto
Hernan :

esto es algo tipico de las agencias de Audi cuando existe un minimo

Hernan :

problema en la transmisión quieren remplazar toda completa

Hernan :

porque no saben o simplemente quieren vender

Hernan :

toda la transmisión,

Customer: Así es. Me moleste mucho. Con ese comentario. Que me hicieron
Hernan :

lo recomendable a este momento es hacer un nuevo diagnostico

Customer: Ok
Hernan :

para identificar que sensor esta defectuosos

Customer: ok
Hernan :

y proceder a remplazar lo que se muestra

Hernan :

con avería en el scanner,

Customer: En una agencia ?
Hernan :

no

Hernan :

le recomiendo llevar un taller independiente especializado que tenga un scanner vag o launch

Customer: Ya les tengo miedo. Me cobran hasta por pisar el suelo.
Hernan :

con cualquiera de estoso dos equipos puede realizar el diagnostico sin necesidad de acudir a la agencia

Customer: Ok
Customer: usted está en el df? Me puede recomendar alguno ?
Hernan : Justanswer no puede recomendar talleres ya que no podemos garantizar su desempeño
Customer: Muchísimas gracias. Por su asesoría. Me ha indicado lo correcto
Hernan : Pero simplemente intenté ubicar un taller que de mantenimiento a vehículos europeos y que tenga conocimiento de transmisiones automáticas, por lo general la mayoría de estos talleres cuenta con el equipo necesario
Customer: Gracias XXXXX XXXXX muy amable y muy profesional
Hernan : Gracias XXXXX XXXXX atención, estamos para servir
Hernan : Cualquier inquietud tiene 7 días para realizar sin costo adicional
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Audi
Clientes satisfechos: 2040
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Hernan y otros otros especialistas en Audi están preparados para ayudarle

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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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    Eduardo-Audi

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