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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Audi
Clientes satisfechos: 4909
Experiencia:  Técnico automotriz. AUDI :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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Pregunta del cliente Hola tengo un Audi A4 Quattro 2010 motor

Pregunta del cliente

Pregunta del cliente
Hola tengo un Audi A4 Quattro 2010 motor 2.0 TFSI, S-Tronic.
He realizado el service de la caja, cambiando aceite y filtro de la caja. Luego de eso, en varias oportunidades se me prendé un testigo amarillo en forma de estrella con una i adentro y la descripción que dice "avería en el cambio, puede seguir conduciendo" lo lleve a varios lugares a que me den diagnóstico y todos dicen cosas diferentes.
Lo han chequeado por medio de VAG y no logro resolverlo.
El día de hoy, salí de mi cochera y a los 15 minutos la encendió. Transcurrió 1,30 hs y sin más, se apago.

Que solución puede tener esto, muchas gracias Fernando
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Audi
Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.

Sebastien : Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer
Sebastien : Estimado Fernando
Sebastien : Mi nombre es Sebastien y atenderé su consulta
Sebastien : No se recomienda recorrer con el auto cuando enciende el testigo de la transmisión.
Sebastien : Debe verificar cual es el código de falla
Sebastien : y justamente es con el equipo de diagnóstico VAG
Sebastien : si no tiene código de falla debe realizar una actualización. Al sistema para que funcione correctamente
Customer:

ya han hecho la actualizacion..

Customer:

es de forma aleatoria el encendido del testigo..

Sebastien : ol es problema se presenta en la computadora
Customer:

es decir, lo escanean con la VAG, y no arroja codigo de error..

Customer:

Pregunta del cliente Hola tengo un Audi A4 Quattro 2010 motor 2.0 TFSI, S-Tronic. He realizado el service de la caja, cambiando aceite y filtro de la caja. Luego de eso, en varias oportunidades se me prendé un testigo amarillo en forma de estrella con una i adentro y la descripción que dice "avería en el cambio, puede seguir conduciendo" lo lleve a varios lugares a que me den diagnóstico y todos dicen cosas diferentes. Lo han chequeado por medio de VAG y no logro resolverlo. El día de hoy, salí de mi cochera y a los 15 minutos la encendió. Transcurrió 1,30 hs y sin más, se apago. Que solución puede tener esto, muchas gracias Fernando

Customer:

Sebastian, ha comprendido mi pregunta? le puedo informar el nro de mi vehiculo de ser necesario

Sebastien : Amigo correcto
Sebastien : cuando no tiene código de falla
Sebastien : y se realiza la programación
Sebastien : y continúa la falla el problema es la computadora de la transmisión
Customer:

la computadora de la transmision? la VAG?

Customer:

Amigo, disculpe, pero no me esta dando ninguna respuesta mas alla de lo que figura en el Manual del Vehiculo.

Sebastien : Correcto
Sebastien : vag es el equipo de diagnóstico o
Sebastien : que se utiliza para programar
Sebastien : ya reemplazó la computadora. De la transmisión
Sebastien : Esta lleva en el interior de la transmisión
Customer:

la computadora de la trasmision?

Sebastien : deben remplazar y volver a programar
Sebastien : correcto
Customer:

la macrotronik? reemplazarla?

Customer:

a que se refiere con volver a programar?

Sebastien : una vez que instala la pieza nueva
Sebastien : se programa nuevamente
Sebastien : para que sincronice el sistema correctamente
Sebastien : y no vaya a modo de emergencia
Sebastien : como esta sucediendo
Customer:

pero que pieza? habla Uds?

Sebastien : en el interior de la transmisión se encuentra la computadora
Sebastien : la macrotronick
Sebastien : que debe reemplazar
Customer:

porque no indica ninguna pieza la VAG.

Customer:

pero lo macrotonik se puede haber romper por hacerle el cambio de aceite a la caja?

Sebastien : por eso porque no indica debe reemplazar
Sebastien : el aceite no se cambia
Sebastien : es de por vida
Customer:

pero en el service de Audi me indicaron cambiar el Aceite de la Caja?..

Customer:

es decir, el service de la caja, es aceite, filtro y macotronik?

Sebastien : para poder ganar dinero únicamente
Customer:

y esta en el manual de servicios del vehiculo..

Customer:

que costo aproximado tiene esa pieza?

Sebastien : Sobre los 900 dólares
Customer:

ok. entonces Uds dice que al hacer el cambio de aceite de la caja S-Tronic, independientemente de realizar los ajsutes por medio de la VAG, hay que cambiar tambien la Macotronik?

Sebastien : correcto ya que no se programa
Sebastien : y tampoco tiene código de falla
Customer:

y de donde sale el nro de pieza para su reemplazo?

Customer:

con el nro de vehiculo?

Sebastien : tiene. Que desmontar y verificar también con el vag
Customer:

y por esta situacion es que es intermitente que se encienda la luz indicando la falla? es decir, hay momentos que enciende y se apaga sola

Sebastien : correcto. Ya que deja de sincronizar el sistema
Customer:

el nro de mi vehiculo es WAUJF68K3AN021146

Customer:

es decir, la macrotronik es el problema..

Sebastien : Correcto con este número puede indicar al momento de realizar la compra
Sebastien : desde un inicio el problema fue ese
Customer:

disculpe, pero me resulta extraño, porque directamente de Audi Oficial me indicaron que debia realizar el service de la caja dado que mi A4 tiene 70.000 km. Ahora al hacer el service, deja de funcionar la macotronik?..Eso es lo que Uds me esta diciendo'

Customer:

el auto nunca tuvo ningun comportamiento extraño, ni hizo nada fuera de lo normal

Sebastien : correcto muchas veces al momento de reemplazar el aceite por un genérico se daña el sistema
Sebastien : por esto son aceite de por vida
Customer:

la verdad, me resulta extraño..porque utilizaron el aceite original, el filtro original..

Sebastien :

exactamente debe indica

Sebastien :

indicar que verifiquen la mecatronick

Sebastien :

ya que esto ocasiona el problema e indicando que luego de realizar el mantenimiento comenzo los problemas

Sebastien :

e indicando que son cajas que no se reemplaza el aceite salvo un daño en las cañerias o golpe de la tranmision

Customer:

ok. ire con toda esta informacion a ver que sucede.

Customer:

le agradezco mucho sus servicios.

Sebastien :

Un gusto poderlo servir, gracias XXXXX XXXXX atencion por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil.

Sebastien :

saludos XXXXX XXXXX abrazo.

Sebastien, Mecánico
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Sebastien y otros otros especialistas en Audi están preparados para ayudarle
Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.
saludos.
Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.
Igualmente amigo saludos cualquier inquietud a las órdenes
Cliente: escribió hace 3 año.

En ningun momento habla de la macotronik...


 









De: Eduardo Paredes


Enviado: martes, 28 de enero de 2014 12:49


Para: Lic. Mario Gutiérrez


Asunto: Re: Consulta



 


Hola Mario buenas tardes, el aceite de caja multitronic se reemplaza cada 60000km estipulado por el manual de asistencia tecnica de cada vehículo y de NO reemplazarse si afecta la vida util de toda la caja de velocidades.


En el service de la caja se reemplazan los 9 ltrs. de aceite y su respectivo filtro.


Cada litro cuesta $1120


El filtro $1760


El reemplazo $2680.


Aguardo comentario.


Saludos.


Eduardo.


 


El 28 de enero de 2014, 12:30, Lic. Mario Gutiérrez <XXXXX@XXXXXX.XXX> escribió:


Hola Eduardo, buen día, me podes sacar de una duda.


En que consiste el Service de la caja del A4? Y el valor del mismo...


Te consulto xq leí que no se le hace mantenimiento, que el aceite dura de por vida y que hacerlo afecta la Macotronik??


Disculpa mi ignorancia..


Gracias.

Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.
Ok amigo deme unos minutos y le cargo una foto para que pueda verifica e indicar al concesionario

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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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