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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Audi
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Audi-Porsche-Vw
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HOLA BUENAS TARDES, TENGO UN AUDI A4 QUATRO DEL 2009 Y LE PUSE

Pregunta del cliente:

HOLA BUENAS TARDES, TENGO UN AUDI A4 QUATRO DEL 2009 Y LE PUSE ALTERNADOR NUEVO Y LUEGO BATERIA NUEVA PORQUE LA VIEJA NO CARGABA BIEN, PERO SIGUE CON EL MSIMO PROBLEMA, LO PRENDO CON CABLES Y ANDO ENEL Y NO SE APAGA, PERO CUAA=NDO LO APAGO SE MUERE NUEVAMENTE LA BATERIA, QUE CONSEJO ME PUEDEN DAR
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Audi
Experto:  Hernan escribió hace 2 año.

Hernan :

Hola, gracias XXXXX XXXXX Justanswer.

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta

Hernan :

Estimado Amigo,

Hernan :

En efecto el problema no esta en el alternador ni batería

Hernan :

el problema se produce por algún modulo o accesorio

Hernan :

que se queda prendido, para solucionar le recomiendo

Hernan :

realizar una prueba de consumo de amperaje

Hernan :

esto debe hacerlo con una persona especializada

Hernan :

consiste en apagar el vehículo y medir cada consumidor

Hernan :

esto por lo general se hace en la caja de fusibles para

Hernan :

determinar que modulo o accesorio esta robando la corriente

Hernan :

entonces al determinar que modulo o accesorio roba corriente

Hernan :

se debe proceder a remplazar el modulo o verificar el cableado

Hernan :

del accesorio que esta consumiendo exceso de amperaje.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX atención, cualquier inquietud tiene 7 días para realizar sin costo adicional

Hernan :

Saludos XXXXX XXXXX calificar el servicio recibido mediante las caritas =)

Customer:

a que le llaman modulo?

Hernan :

modulo se llama a una de las computadoras de control del vehiculo

Hernan :

por ejemplo modulo de control de los asientos

Hernan :

modulo de control de la calefacción,

Hernan :

modulo de control de los airbags

Hernan :

modulo de control de las puertas,

Hernan :

modulo de control de la transmisión.

Customer:

es decir que el problema puede ser mucho mas grave que lo que yo pense?

Hernan :

puede ser grave si el fallo es un modulo

Hernan :

ya que es costoso el modulo,

Hernan :

pero también puede ser leve si se trata

Hernan :

de un problema en el cableado por corrosión o falso contacto.

Hernan :

por ello lo primordial es determinar cual es el modulo o accesorio que esta robando la corriente.

Customer:

el carro estuvo expuesto a bajas temperaturas mientras estuve de vacaciones, que se [pudo haber dañado?

Hernan :

es posible que al tener bajas temperaturas tenga falso contacto en los conectores

Customer:

o bornes que le llaman

Hernan :

donde la solución es limpiar con un spray para conectores

Hernan :

así es también puede tener falso contacto en los bornes.

Customer:

la bateria se la puse luego que regrese osea que no debe ser eso

Customer:

alguien me dijo que esos carros como que tienen un fusible cerca a la bateraia, ses verdad o sera algun otro fusible

Hernan :

si tiene un fusible cerca de la batería pero ese no es el problema,

Customer:

dejeme contarle que el alternador esta sonando feo y me revento la polea estando en mi casa, de ahi me fui y cuando volvi le compre alternador y bateria porque no cargaba supuestamente, esto le puede servir para tratar mas concretamente mi problema?

Hernan :

claro que si,

Hernan :

esto sucede cuando tiene exceso de amperaje,

Hernan :

y radica todo el problema en el mismo

Hernan :

robo de corriente,

Hernan :

haga lo que le estoy recomendando

Hernan :

la prueba de consumo de corriente es esencial para determinar el problema,

Hernan :

le recomiendo realizar con un técnico electricista automotriz especializado.

Customer:

bueno voy a conseguir a alguien que me pruebe esas cosas

Customer:

le agradezco mucho su ayuda, cualquer cosa vuelvo y los contacto, buen dia.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX atención, estamos para servir, cualquier inquietud tiene 7 días para realizar sin costo adicional,

Hernan :

califique la atención recibida mediante las caritas =)

Hernan :

att. Hernán

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Audi
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Experiencia: Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Audi-Porsche-Vw
Hernan y otros otros especialistas en Audi están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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