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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Audi
Clientes satisfechos: 4906
Experiencia:  Técnico automotriz. AUDI :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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Recién compre un Audi A6 2005, lo recibí aparentemente en buenas

Pregunta del cliente:

Recién compre un Audi A6 2005, lo recibí aparentemente en buenas condiciones mecánicas, sin embargo un par de dias después y rodados 100km con el, ha encendido el testigo EPC y cuando lo he tratado de encender después de 10 segundos inicia un sonido metalico, quien me lo vendio me ha dicho que recién le han cambiado soportes del motor, aunque no se si ello tenga que ver con dicho ruido. El Aceite del motor marca buen nivel.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Audi
Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.

Sebastien :

Gracias por confiar en Justanswer

Sebastien :

Estimado amigo

Sebastien :

Mi nombre es Sebastien y atendere su consulta.

Customer:

Gracias,

Sebastien :

El sonido que escucha es por problema del motor de arranque

Customer:

Necesito informarte nuevamente mi problema o lo tienes en pantalla?

Sebastien :

si correcto esta en la pantalla todas sus inquietudes

Customer:

Soy poco entendido de temas técnicos de autos así que hare un par de preguntas. como interpreto el problema en términos de acciones a seguir, el auto puedo moverlo para llevarlo con un mecánico?

Sebastien :

el sonido que escucha es unicamente al encender

Sebastien :

es decir al momento de dar arranque

Sebastien :

o se mantiene el sonido con el auto encendido

Customer:

Lo he encendido y ha trabajado los primeros segundos sin problemas, bueno de hecho en los primeros 4 intentos el motor encendio y se apago de inmediato, a la 5a encendio pero después de 10 segundos empezo con el ruido metalico.

Customer:

Y se mantiene el sonido.

Sebastien :

ok si mantiene el sonido no puede mover el auto manualmente

Sebastien :

es decir no se recomienda rodar

Sebastien :

hasta poder acudir al taller de confianza

Sebastien :

ya que el sonido metalico puede venir del motor

Sebastien :

y es mejor prevenir ya que puede dañar otras partes

Sebastien :

y el costo es elevado

Customer:

Tengo el inconveniente de que el auto esta aparcado en un sotano.

Sebastien :

ok pero puede sacar de ahi para que lleve un re

Sebastien :

remolque o una grua

Customer:

Pero bueno habrá que ingeniarla para sacarlo.

Customer:

Algún diagnostico de lo que pudiera ser?

Customer:

Y un costo aproximado?

Sebastien :

El sistema que esta afectado es el electronic power control

Sebastien :

EPC

Sebastien :

esto es en la transmision

Sebastien :

el problema

Sebastien :

si es de realizar una reparacion esta sobre los 500 dolares

Customer:

Pudiera ser posible de reparar con un reseteo a través del scaner? Si pregunto tonterías tu disculparás pero insisto en que no se mucho del tema.

Sebastien :

no tranquilo para estamos

Sebastien :

para eso estamos para poder ayudar a despejar las dudas

Sebastien :

el codigo cuando enciende es porque tiene un codigo de falla

Sebastien :

permanente

Sebastien :

pero si tiene el sonido es porque tiene algun problema mecanico

Customer:

Ok, lo entiendo. Qué me recomiendas agencia audi o algún taller multimarca?

Sebastien :

un taller multimarca o de transmisiones el concesionario o agencia tiene un costo elevado de mantenimiento

Customer:

Entonces el problema es de la transmisión?

Sebastien :

correcto en la tranmision indica el problema

Customer:

Por último, este problema es asintomatico antes de que se encienda el EPC? Lo pregunto porque los cambios se sentían muy suaves, casi imperceptibles.

Sebastien :

correcto el problema como le indico es electronico lo unico que no esta bien el sonido

Customer:

Una última pregunta y ya. Una vez que se encendio este testigo, se encendieron el del AirBag, el de Freno de Aparcado y en una ocasión que intente encender el auto se encendio el de el control de estabilidad. Tendrán relación estos testigos encendidos?

Sebastien :

correcto con el cotrol de estabilidad el freno

Sebastien :

tiene relacion

Sebastien :

pero el airbag es independiente del siste,a

Sebastien :

sistema

Customer:

Y cuando se encendio la dirección se puso muy dura.

Customer:

Me refiero a que cuando encendi el auto ya con el ruido, en una ocasión la dirección se puso dura.

Sebastien :

lo principal es colocar el equipo de diagnostico y verificar si tiene codigo de falla

Sebastien :

la direccion es asistida por medio electronico

Customer:

Muy bien,

Customer:

Me quedo tranquilo ya que por un momento pense que pudiera tratarse de una posible desvielada del motor.

Sebastien :

si tranquilo ya que cuando desviela el motor pierde la presion de aceite

Sebastien :

y enciende el testigo de presion baja

Customer:

Lo llevaré en breve a un taller para hacerlo revisar.

Customer:

Asumo que no eres Mexicano? Lo pregunto por si lo eres para que me recomiendes algún taller.

Sebastien :

con gusto pero justamente me encuentro en otro pais

Sebastien :

y es difil entregar una direccion al azar

Sebastien :

lo que si debe buscar que sea un taller con experiencia

Customer:

Entiendo, pues bien. Agradezco el tiempo y las respuestas.

Sebastien :

Un gusto poderlo servir, gracias por su atencion por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil.

Saludos cordiales, un abrazo.

atte

Sebastien

=)

Customer:

Con gusto. Saludos igualmente.

Sebastien, Mecánico
Categoría: Audi
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