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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Audi
Clientes satisfechos: 5056
Experiencia:  Técnico automotriz. AUDI :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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compre recien un audi Q5 3,2 TFSI , y despues de andarlo unos

Pregunta del cliente

compre recien un audi Q5 3,2 TFSI , y despues de andarlo unos 30 minutoa me aparecio un testigo amarillo de avería en el cambio no pasaba de primera y sin R, esto paso después de cambiar la batería ,mi pregunta es eso auto es confiable ,me conviene cancelar la compra, muchas gracias es 2009 con 44 mil km.
gracias
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Audi
Experto:  Sebastien escribió hace 2 año.
Sebastien :

Gracias por confiar en Justanswer

Sebastien :

Estimado amigo

Sebastien :

Mi nombre es Sebastien y atendere su consulta

Sebastien :

Correcto amigo es una coche que tiene problemas en las transmisiones

Sebastien :

tiene que verificar que este realizando los cambio y sincronizando correctamente los valores

Sebastien :

necesita acudir a un taller calificado para que puedan realizar un diagnostico correcto del sistema

Sebastien :

y poder indicar si tiene falla, ya que si mantiene códigos de falla permanentes le recomendaría cancelar la compra ya que la reparación en el concesionario no lo realizan ellos reemplazan la transmision con costos elevados

Sebastien :

y si realiza la reparacion funciona bien un tiempo y luego comienza las problemas en un futuro

Sebastien :

estos problemas se presentan cuando realizan cambios de aceite

Sebastien :

utilizando aceite generico que no lleva los aditivos especiales en los aceites originales

Sebastien :

las fallas no se presentan ese momento sino a largo plazo.

Sebastien :

Cualquier inquietud que tenga o se le presente estoy a las ordenes para poderlo servir, recuerde que las preguntas de seguimiento no tiene costo es gratis por 7 días ya que luego caduca, por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil, así el experto puede cobrar parte del dinero que usted ya cancelo,.

Saludos cordiales, un abrazo.

atte.

Sebastien.

=)

Sebastien :

!!! Aprovecho para desearle Feliz Navidad y Prospero Año nuevo !!!

JACUSTOMER-ksye9x05- :

Gracias, sebastien,

JACUSTOMER-ksye9x05- :

la agencia Audi me dice que es la MECATRONICA , y que si la cambian queda como nuevo y no vuelve a fallar más, que opinas sobre esto compartiría el gasto con el vendedor, seria cambiándola por otra pieza nueva, no lo reparan , pero me preocupa tu comentario de ( y si realiza la reparacion funciona bien un tiempo y luego comienza las problemas en un futuro) .

Sebastien :

Mucho gusto gracias por su tiempo

JACUSTOMER-ksye9x05- :

gracias a ti

JACUSTOMER-ksye9x05- :

que opinas de eso

Sebastien :

Si realizan el cambio de la parte electrónica es decir mecatronica estaría perfecto

Sebastien :

ya que no entra parte del sistema mecánico

Sebastien :

que es el problema al momento de desarmar

Sebastien :

como le indicaba ellos no realizan este tipo de trabajos

Sebastien :

unicamente en los que es la mecanotrico o cambio del sistema de comandos electronicos de la transmision

Sebastien :

mecatronico perdón

Sebastien :

Ahora usted puede extender la garantía ya que va ser realizado en el concesionario en caso de algún problema en el futuro

JACUSTOMER-ksye9x05- :

tu dices que Audi argentina no trae la pieza , solo la repara, me cotizaron usd 6,700 solares en el presupuesto

JACUSTOMER-ksye9x05- :

pusieron LA MECATRONICA NUEVA USD 6,700

JACUSTOMER-ksye9x05- :

ACEITE DE CAJA USD 1,000

Sebastien :

ok perfecto la mecatronica es toda la transmision por ese precio

JACUSTOMER-ksye9x05- :

Y MANO DE OBRA USD 350

Sebastien :

correcto el aceite tiene que ser el original ya que esto es clave para que funcione y no se dañe en un futuro

Sebastien :

ya que son aceites de por vida

Sebastien :

ellos van a reemplazar todo el sistema esta perfecto si es asi

JACUSTOMER-ksye9x05- :

continuo con mi compra, va a durar estetrabajo

JACUSTOMER-ksye9x05- :

tu que harias

Sebastien :

correcto si es asi que van a reemplazar realice la compra ya que va quedar con una transmision nueva

Sebastien :

que es el problema principal.

JACUSTOMER-ksye9x05- :

o sea que la mecatronica es la transmision

JACUSTOMER-ksye9x05- :

y la caja estaria bien

Sebastien :

correcto la mecatronica la conocemos a la parte electrónica

Sebastien :

pero el precio de 6700 us es por el precio de la transmision o caja nueva

JACUSTOMER-ksye9x05- :

como puedo diferenciar una reparación de un reemplazo de mecatronica que debo pedirles

Sebastien :

debe pedir un informe por escrito que fue reemplazado nueva, le indico esto porque pasa el tiempo y la van a decir que fue un trabajo realizado.

Sebastien :

en caso de garantia o falla

Sebastien :

es un respaldo para que usted este tranquilo y las cosas claras.

JACUSTOMER-ksye9x05- :

ok, y puedo pedir ver la pieza reemplazada, es una pieza la mecatronica

Sebastien :

como le indico seria toda la transmision por el precio de 6700

Sebastien :

usted puede pedir la que fue reemplazada

JACUSTOMER-ksye9x05- :

recomendarias que lo lleve a Ezequiel zarardi, lo conoces es un preparador bueno en argentina, de mayor confianza que la agencia audi.

Sebastien :

Correcto es una buena opción, no tengo el gusto de conocerlo ya que me encuentro en otro pais, pero es una excelente opción tener una segunda opinión.

Sebastien :

muchas veces el concesionario no realizan mecanica son cambia piezas.

JACUSTOMER-ksye9x05- :

es un preparador de grandes marcas, como ferrari,maserati audi porche

JACUSTOMER-ksye9x05- :

jaaa si muy bueno eso

Sebastien :

exacto eso es justamente lo que necesita una persona que conozca de la marca y que tenga trayectoria

JACUSTOMER-ksye9x05- :

me da mas confianza el preparador de grandes marcas que lo cambie , tu que harias

JACUSTOMER-ksye9x05- :

el cotizo mejor precio

Sebastien :

directo con su mecánico de confianza.

Sebastien :

y aparte el precio va ser conveniente.

JACUSTOMER-ksye9x05- :

ok voy a comprarlo , y con ese cambio el auto queda muy bien

JACUSTOMER-ksye9x05- :

no va a aparecer mas la alarma

Sebastien :

correcto ya que se va a funcionar 100% y no va tener alarmas de mal funcionamiento

Sebastien :

en el sistema

JACUSTOMER-ksye9x05- :

muchas gracias, y satisfecha con tus respuestas, te mantengo al tanto ,gracias

Sebastien :

Gracias a usted por su tiempo,. un gusto poderlo servir cuando usted requiera.

Sebastien y otros otros especialistas en Audi están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 2 año.

Hola Sebastian,

Sabes cual es la causa de la falla de la Macatronica , por que sucede esto, gracias

Eduardo

Experto:  Sebastien escribió hace 2 año.
Eduardo Buenas mucho gusto, la falla es en la ´parte electronica cuando se daña un selenoide de pulso y no es uno solo para poder reemplazar viene en conjunto sellado esta es la principal razon, ahora en la parte mecanica es mas dificil ya que se daña los conjuntos esto por aceite que no sea original o demasiado forzado los cambios.

Cualquier inquietud estoy para servirle