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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con BMW.
65729278
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Hola, tengo un 525i del 2006 y me arroja como que el sistema

Pregunta del cliente

Hola, tengo un 525i del 2006 y me arroja como que el sistema de tensores esta perturbado
Enviada: hace 5 año.
Categoría: BMW
Experto:  Hernan escribió hace 5 año.

Hernan :

Hola, gracias XXXXX XXXXX JA,
Mi nombre es Hernan, soy Ingeniero Automotriz y Jefe de Taller. Estaré encantado de atenderte en el día de hoy:

Hernan :

Estimado Amigo.

Customer:

Hola Hernan

Customer:

una pregunta comercial

Customer:

antes que todo

Customer:

el cargo a mi tarjeta es de una sola vez o es recurrente?

Hernan :

claro con gusto amigo

Hernan :

es un solo pago

Hernan :

en este momento ud ya puede recibir su respuesta

Hernan :

digame más acerca de su problema el fallo que tiene es electrónico?

Customer:

ok

Customer:

mira

Customer:

tengo un BMW 525i...el computadr arroja como que los sistemas de airbags, cinturones de seguridad y tensores están perturbados

Customer:

el mecanico lo reparo una vez informando que se habia desconetado un cable

Customer:

pero la falla volvio a salir

Hernan :

ok estimado amigo, me puede indicar el numero del codigo de falla que tiene

Hernan :

en el scanner

Customer:

no lo tengo

Hernan :

ok, mire este es un sistema de pretensores

Hernan :

que llevan en los citurones

Hernan :

cinturones perdon

Hernan :

este es un problema muy común en este modelo

Customer:

y eso activa la falla general?

Hernan :

claro esto hace que prenda la luz de servicio de airbag

Customer:

Hernan, me podrias decir con el mayor detalle como se puede reparar esa falla de manera permanente?

Customer:

exacto

Hernan :

mire existe una forma cara y otra menos costosa

Customer:

mejor la menos cara

Customer:

pero tambien la costosa para tenerla

Hernan :

pidale a su mecánico que en los pretensores desconecte de los dos pretensores los conectores

Hernan :

una vez desconectado instale una resistencia de 2 ohm

Hernan :

en cada uno de los conectores

Hernan :

esto simulara los pretensores

Hernan :

esta es la forma económica, la segunda y costosa

Customer:

y eso no afecta el sistema de seguridad?

Hernan :

es remplazar los pretensores

Customer:

que son tecnicamente los pretensores...cuanto cuestan?

Hernan :

los pretensores

Hernan :

se activan el momento de un impacto,

Hernan :

estos sirven para que el usuario remplaze

Hernan :

los cinturones despues de un impacto

Customer:

esto no afecta el sistema de seguridad?

Hernan :

no afecta ya que en un accidente el cinturon funciona de la misma forma

Customer:

al hacer lo que comentamos más arriba?

Customer:

ok

Customer:

entonces vale la pena cambiarlos?

Hernan :

si quiere mantener todo original

Hernan :

en su coche puede cambiarlos

Customer:

y porque se pueden haber dañado?

Hernan :

el resultado con los simuladores que le doy es exactamente igual

Hernan :

estos se caducan

Customer:

cuanto cuestan..mas o menos?

Hernan :

ese es el problema de estos pretensores

Customer:

porque estan comun esta falla?

Hernan :

se caducan, es decir son desechables estan hechos para durar 5 años

Customer:

intersante

Customer:

y es comun esa falla?

Hernan :

si es muy común yo trabajo mucho con bmw

Hernan :

puede revisar mi link www.hernanmaldonado.com

Customer:

me tengo que ir

Hernan :

ok amigo no olvide valorar la calidad de la atención

Customer:

lo voy a ver y te lom mando

Customer:

gracias

Hernan :

ok, estamos para servirle,

Customer:

Hola

Hernan : Estimado Amigo dejeme el mensaje con el numero de vin
Hernan : Yo le envio la cotizacion por el chat.
Hernan : Saludos
Customer:

Hola Hernan de nuevo. Te paso el número de chasis que tengo WBANE71046B976487

Customer:

Una vez mas el mensaje completo en ingles que aparece es Restraint systems Function of airbags, belt tensioners and belt force limites faulty. Ensure your seat belt is fastened despite the fault

Hernan :

Estimado Amigo

Hernan :

adjunto la cotización con el la grafica

Hernan :

cuestan 122 usd cada uno

Hernan :

siempre seguira apareciendo este mensaje mientras no arregle de cualquiera de las dos formas que le sugeri

Hernan :

estoy para servirle, que tenga un buen día, le agradezco dejar una valoración favorable por la atención, ademas podre contestar cualquier otra consulta que tenga.

Hernan :

Saludos.

Hernan :

att. Hernán

Customer:

Hernan, gracias XXXXX XXXXX una muy buena valoración. Yo estoy en Chile, como lo podríamos hacer para comprar los pretensores. Gracias


 

Customer:

Hola Hernan


 


 

Hernan :

Hola estimado amigo


 

Customer:

queria ver la compra de los pretensores


 

Hernan :

con todo gusto


 

Customer:

lo otro


 

Hernan :

le pido primero dejar la valoración atravez de las caritas ya que todavía no se ve reflejado y seguimos en el chat


 

Customer:

ya la deje

Customer:

la mejore

Hernan :

estimado amigo, debio haber ocurrido un error mientras intentaba dejar


 

Hernan :

ahora puede realizar nuevamente ya que la valoración se realiza una sola vez


 

Hernan y otros otros especialistas en BMW están preparados para ayudarle
Experto:  Hernan escribió hace 5 año.
Estimado Amigo.


Le agradezco por haber valorado, digame su dirección completa para realizar la cotización incluido el envio, cualquier otra inquietud me deja saber.


Saludos.
Cliente: escribió hace 5 año.

Hola Hernan,


La otra consulta es si puede que la falla se produzca dado que el amperaje de la bateria sea de 75 en vez de 90. Como lo podría hacer para la compra de los pretensores. Gracias!

Experto:  Hernan escribió hace 5 año.
Estimado Amigo:

Para nada esto no afecta en los pretensores, necesito que me envie su dirección para hacer una cotización incluido el flete del envio.


Saludos.
Cliente: escribió hace 5 año.

Mi Dirección es:


Antonio Bellet 444


Oficina 504


Providencia


Santiago


CHILE

Experto:  Hernan escribió hace 5 año.
Estimado Amigo:


Incluido el envio tiene un costo de 369.70 usd, me avisa si desea hacer el pedido.


Saludos.
Cliente: escribió hace 4 año.

Hola Hernan, que tal? Necesito comprar el pretensor para el lado del conductor. Por favor confirmar valor final para poder coordinar y proceder. Gracias.

Experto:  Hernan escribió hace 4 año.
Ok, le cotizo y le envio atravéz de esta vía.


Saludos
Cliente: escribió hace 4 año.

Gracias..lo otro si me puedes cotizar las pastillas de frenos (brake pads) para las cuatro ruedas.. Las necesito con shipping para Chile...Gracias

Experto:  Hernan escribió hace 4 año.
ok, ya le envio toda esta info.


Saludos,

att. Hernán

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