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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con BMW.
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tengo un bmw 320 d.automatico del 2.007 170 cv, y he sufrido

Pregunta del cliente:

tengo un bmw 320 d.automatico del 2.007 170 cv, y he sufrido un accidente por fuerte aceleración injustificada, teniendo el cambio en la "D" pues estaba frenado en un aparcamiento a 1 m del mismo esperando para entrar, se revoluciono de repente sin ninguna accion por mi parte y arranco el bolardo existente a 1 m cruzo la acera de 2 m y se estrello contra la fachada de un restaurante. He leido en foros casos similares y desconozco el motivo que pudo provocar el accidente, rogaria información
Enviada: hace 4 año.
Categoría: BMW
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer.


 

Hernan :

Estimado Amigo.


 

Hernan :

Lamento lo sucedido con su vehículo, hace que tiempo realizo mantenimiento en bmw?


 

Hernan :

nunca le indicaron que se debe realizar una actualización en la centralita del motor?


 

Hernan :

espero sus comentarios, estoy para servirle.


 

Customer:

El mantenimiento se efectuo el dia 31-07-2012 con 85.037 km antes de iniciar viaje.


 

Hernan :

Ok, digame en alguna de las ocasiones que realizo el mantenimiento


 

Hernan :

le indicaron que realizaron una reprogramación a la centralita del motor?


 

Customer:

Lo unico que se me dijo y de palàbra fue que seria conveniente que en 2 o 3 meses pidiera cita indicando que dijera para cambio de correa Poly.


V

Hernan :

ok, la correa no ocasiona este problema


 

Hernan :

estos modelos vinieron con un defecto de fabricación,


 

Hernan :

para corregir este problema primero se debe hacer una reprogramación o actualización en la centralita del motor


 

Hernan :

este defecto por lo general aparece siempre a las 50000 millas


 

Customer:

Tambien comente que se me encendia el indicador en amarillo de filtro de particulas, apagandose cuando efectuaba el scaneado. Se me comento que al ser vehiculo automatico rodaba siempre bajo de revoluciones y que debia de utilizar el manual y rodar 200 o 300Km por encima de las 4.000r.p.m. para autolimpiar dicho filtro, cose que efectue en este viaje previo al accidente.


 

Hernan :

el defecto que tiene son los catalizadores


 

Hernan :

el filtro de particulas se enciende por el kilometraje recorrido más no detecta cuando este se encuentra averiado


 

Hernan :

cada cierto km debe ser remplazado


 

Hernan :

estimado amigo tiene alguna consulta o inquietud?


 

Customer:

Quisiera saber si lo que realmente ha producido la aceleración expontanea y por su cuenta ha sido el tema del filtro de particulas o los catalizadores, pues he perdido la confianza en el vehiculo y no se si reparar

Hernan :

estimado amigo, ud debe remplazar los catalizadores, turbo y realizar la reprogramación de la centralita o ecu del motor


 

Hernan :

con ello no volvera a tener este problema


 

Hernan :

esto debio haber sido solucionado antes de que esto pasara por su concesionario


 

Hernan :

ya que es un defecto del vehículo que suceda este problema, si el auto se encuentra en garantía extendida debe


 

Hernan :

cubrir todos los gastos el concesionario


 

Customer:

Gracias XXXXX XXXXX rapida contestación, el vehiculo no esta en garantía, me gustaría conocer el coste de la reparación, si la tengo que asumir en su totalidad o se les puede pedir responsabilidades, ademas han habido daños cuantiosos de chapa. Saludos

Hernan :

los costos para remplazar catalizadores y turbo por el problema indicado


 

Hernan :

bajaron de precio por este tema


 

Hernan :

ud puede conseguir catalizadores y turbo por 2800 a 3500 euros


 

Hernan :

dependiendo del concesionario


 

Hernan :

ud debería buscar un asesoramiento legal


 

Hernan :

para pedir responsabilidades en el concesionario o por lo menos


 

Hernan :

pedir el costo de repuestos sea reducido


 

Hernan :

no olvide dar una valoración favorable por la atención ya que es importante para mi perfil


 

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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