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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 4959
Experiencia:  Técnico automotriz. BMW :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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TENGO UN BMW 740IL 2001,EL CUAL TIENE PROBLEMAS ELECTROMECANICA.COMENZO

Pregunta del cliente:

TENGO UN BMW 740IL 2001,EL CUAL TIENE PROBLEMAS ELECTROMECANICA.COMENZO EN UN MOMENTO CON FUNDIR LAS LUCES DE ADENTRO,LAS PUERTAS,Y LAS DE LA CERRADURAS DE ABRIR LAS PUERTAS,NO ASI LAS READING LIGHTS,ESTO SE VERIFICO POR 5 MECANICOS Y LA BMW EN PR,SE VERIFICO EL MODULO DE LAS LUCES Y NO ERA,(EL QUE ESTA DEBAJO DEL GLOVE BOX) Y NADA.LUEGO DE MULTIPLES INTENTOS LAS DEJE ASI Y UN BUEN DIA,AL ESTACIONARLO SE ACTIVO TODO DE NUEVO Y PRENDIERON LAS LUCES COMPLETAS DE ADENTRO Y FUNCINABAN AUN CON EL BEEPER DE ABRIR EL AUTO.HACE ALREDEDOR DE TRES SEMANAS LA AGUJA DE LA TEMPERATURA SUBIO A LO ROJO,EL AIRE DEJO DE FUNCIONAR Y EL AUTO SE PUSO LENTO,ARRANCANDO EN LOW,LE CAMBIE EL RADIADOR Y SIGUIO CON LO MISMO.LA LUZ DE TEMPERATURA SE MOVIA COMO LOCA,LLEGABA A ROJO Y DEJABA DE FUNCIONAR EL AIRE Y SE PONIA LENTO,VOLVIA HACIA EL MEDIO Y TODO EMPEZABA A FUNCIONAR,COMO TIRANDO UNA SEñAL FALSA,SE PROBO CON VARIOS 'CLUSTER',Y SEGUIA HACIENDO LO MISMO,DEBO SEñALAR QUE EL AUTO NO SE CALIENTA Y CREO QUE LE CAMBIE EL RADIADOR SIN NECESIDAD,PERO ME DICEN QUE PUEDE SER UN GROUND QUE NO ESTA EN SU SITIO Y QUE ES ALGO FACIL Y LEVE,PERO QUE EL PROBLEMA ES CONSEGUIR DONDE ESTA CABLE QUE DESREGULA TODO.EL MISMO DIA QUE COMENZO TODO ESTO,LE CAMBIE LA BATERIA POR UNA DE MAS AMPERAJE,NADIE,NI SIQUIERA LOS MEJORES Y MAS RENOMBRADOS MECANICOS HAN PODIDO DAR CON UN CORTOCIRCUITO,DAN TANTAS VERSIONES PERO NO DAN CON EL PROBLEMA..LO ULTIMO QUE ME DIJERON ERA QUE ERA UN PROBLEMA DE VOLTAJE ALTO,PERO MARCA 13.6,LO QUE ES NORMAL.AGRADECERE SU AYUDA,PUES TIENE DE TODO Y NO TIENE NADA...LO UNICO QUE SUCEDIO POR SEGUNDA VEZ,FUE LO DE LAS LUCES DE ADENTRO..YA NO SE QUE HACER...AGRADECERE DE CORAZON SUS SUGERENCIAS.DIOS LOS [email protected]
Enviada: hace 4 año.
Categoría: BMW
Experto:  Sebastien escribió hace 4 año.

Sebastien :

Gracias XXXXX XXXXX en Justasnwer

Sebastien :

Estimado Yamir

Sebastien :

Por politicas de Justanswer no me deja revisar su correo me sale [email protected]

Sebastien :

así que atenderé su consulta desde este medio si no le importa

Sebastien :

Con todo lo descrito por usted es definitivamente falta de masa o tiene algún corto o esta descontinuado algún alambre del cableado que vuelve hacer contacto inesperadamente

Sebastien :

antes de cambiar todo lo que usted describe hubiera sido bueno que revisen el cableado del sistema eléctrico ya que antes de cambiar piezas hay que estar 100% seguro que tiene voltajes correspondientes, al igual que las tierras o masa,

Customer:

y si me solicitaron pagar,y lo hice...cual es la politica..me deje llevar por lo que decian los pasos..que hago?y el dinero que pague a traves de tarjeta ,que pasa con el?,un abrazo desde pr.YAMIR

Sebastien :

Me puede informar si le midió el amperaje de la batería no el voltaje

Sebastien :

Estimado Yamir, le explico como funciona Justanswer

Customer:

SI,ES LA QUE LLEVA EL AUTO,SEGUN LAS BATERIAS..'INTERSTATES'

Sebastien :

Usted al momento de realizar la pregunta ya realizo el pago

Customer:

ASI ME LO INDICABAN LOS PASOS.

Sebastien :

nosotros los expertos estamos para ayudar y servirle, ya que usted tiene que valorar la respuesta por la atención recibida por el experto es decir incluye información, diagramas esquemas etc.

Sebastien :

si usted no se siente conforme con su respuesta, puede pedir el reembolso de dinero,

Customer:

ES QUE NO ME HAN DADO RESPUESTAS,HERMANO.

Sebastien :

Usted me dirá si continuamos o quiere que le pida reembolso de dinero

Sebastien :

claro amigo estamos empezando en el chat y usted esta preguntando sobre el cobro y le estoy aclarando antes de tener problemas con mi perfil

Customer:

OK,CONTINUE,MIS EXCUSAS

Sebastien :

Yamir estoy para atender sus inquietudes

Sebastien :

como le decía el amperaje en cuanto esta

Customer:

13.6

Sebastien :

ya que si esta mas de 20 amp en relanti esta mal.

Sebastien :

ok amigo le explico la carga de la batería que realiza el alternador se mide en voltaje y amperios lo que usted me esta dando es el voltaje

Customer:

EL TECNICO ME INDICO QUE LA CARGA ERA PERFECTA

Sebastien :

que esta correcto al momento de cargar.

Sebastien :

ok nadie le discute eso, lo que quiero que me entienda es lo siguiente

Sebastien :

La carga es perfecta con 13.6 no hay problema, pero el alternador mide amperaje y cuando esta mal esto da problemas de corriente se vuelve loco los instrumentos y las luces

Sebastien :

para medir el amperaje necesita una herramienta que es el amperimetro por eso le digo si mide mas de 20amp esta mal el amperaje

Sebastien :

pero si esta en los 20amp no habría problema

Sebastien :

Ahora en el supuesto caso que este bien los amperios, se necesita revisar minuciosamente el cableado o si tienen la herramienta adecuada es un toque lo arreglan.

Sebastien :

Esta herramienta para detectar el corto o discontinuidad del alambres es de snap-on

Customer:

ESO NO LO SE EN ESTE MOMENTO,PERO ESE DIA TAMBIEN SE LE PUSO EL CARGADOR A LA BATERIA,ANTES DE IR A CAMBIARLA Y AUNQUE FUNCIONO BIEN EN INTERSTATE ME DIJERON QUE LA QUE TENIA ANTES ERA DE POCO VOLTAJE,Y COMO ES QUE CUANDO SE FUNDIERON LAS LUCES LA PRIMERA VEZ,NO TUVO OTRO PERCANCE POR 10 MESES Y VOLVIERON A FUNDIRSE,LUEGO DE PRENDER POR ARTE DE MAGIA...JAA

Sebastien :

Yamir siempre la solución esta en lo mas simple, usted ha tenidos gastos innecesarios y el resultado es igual no se arregla.

Sebastien :

El amperaje es la vida de los fusibles del sistema eléctrico, justamente para que no se funda y se dañe los conectores y cableado.

Customer:

ESO MISMO ES LO QUE ME DICEN,PERO NO DAN CON EL PROBLEMA,SR. SEBASTIAN...ESTOY INQUIETO Y NO SOY AJENO A LOS BMW...HE TENIDO 8 DE ELLOS.NUNCA HABIA PASADO NADA PARECIDO..

Sebastien :

ok amigo lo entiendo lo que sucede que esta falla no es algo común en BMW pero cuando el amperaje esta mal la molestia se hace presente

Sebastien :

Yo lo que le recomendaría sinceramente es que se vea un electricista calificado y sobre todo que tenga la herramienta necesaria para poder chequear estos sistemas ya que con un comprobador de voltaje y un ohmetro es muy difícil que den con el daño

Customer:

APRECIO Y VALORO SU PALABRA....PERO QUE HAGO?


ME DICEN QUE ESE AñO Y MODELO SUFREN DE ESO.SON TANTAS LAS VERSIONES,POR ESO DECIDI ESCRIBIRLE,AMIGO.


 

Sebastien :

Usted debe ir donde una persona que este actualizada en sistemas eléctricos, específicamente en herramienta, ni el propio concesionario tiene esta herramienta para chequear pero una persona que se dedique únicamente ha esto lo encuentra el fallo directo,

Sebastien :

Tiene alguna inquietud al respecto sera un gusto poderlo atender.

Customer:

Y EXPLIQUEME COMO ME COMUNICO DE NUEVO CON USTED,HA SIDO MUY AMABLE Y ME GUSTARIA SABER LO DE LOS PLANES QUE VI EN CUANTO A PREGUNTAS..SI VUELVO A COMUNICARME CON USTED,TENGO QUE PAGAR DE NUEVO,?Y COMO ME COMUNICO DE NUEVO CON USTED EN ESPECIFICO,

Sebastien :

Ok amigo una vez valorada le respuesta, puede comunicarse por este medio, si realizar otra pregunta

Sebastien :

ya que si usted habré una pregunta nueva le cobran otra vez

Sebastien :

Usted puede regresar y ponerse en contacto conmigo sin ningún problema y costo adicional.

Sebastien :

Estimado Yamir, por favor no se olvide de valorar la respuesta, por mi atención y servicio

Customer:

Y ESTO DEL AMPERAJE,PUEDE AFECTAR EL FUNCIONAMIENTO DE QUE EL AUTO ARRANQUE EN LOW,CUANDO LA AGUJA ESTA EN LO ROJO Y VOLVER A FUNCIONAR BIEN CUANDO SE MUEVE AL MEDIO DE LA NADA...ME EXCUSA LA INSISTENCIA.

Sebastien :

Claro amigo el amperaje al momento de prender varia cuando esta normal se mantiene en los 20 amps pero cuando falla o esta mal oscila menos de menos de 20 amp es decir va a 0 amp y sube el amperaje hasta 40amp y esto es lo que produce la falla

Sebastien :

tiene que estar estable para que no produzca estas subidas y bajas abruptas

Sebastien :

y esto es indistintamente de la carga ya que la carga sigue normal sin ningún problema

Customer:

Y SE PUEDE REFLEJAR HASTA EN LOS DRIVE,UNO,Y DOS DE LA TRANSMISION? y en el aire acondicionado

Sebastien :

No lo que pasa que esos sistemas son independientes lo que puede ocasionar es que le dañe a un fusible no mas.

Sebastien :

de eso no pasa ya que tiene propios módulos independientes en circuito cerrado

Sebastien :

Amigo tiene alguna otra inquietud o pregunta.

Sebastien :

Yamir si usted cree que mi respuesta, atención y servicio ha sido bueno, no se olvide de valorar la respuesta en las caras de valoración de su ventana, caso contrario no pasa nada usted pide el reembolso del dinero y con esto constata que somo una empresa seria y honesta.

Sebastien :

Cualquier inquietud que usted tenga estamos para ayudar.

Sebastien :

atte.

Sebastien :

Sebastien.

Sebastien :

Estimado Yamir , me puede decir que mas información necesita, como empezamos el chat le pregunte antes de que valore la respuesta, mi perfil se ve afectado con su valoración la única manera de arreglar mi perfil dañado es valorando la respuesta positiva , gracias XXXXX XXXXX comprensión

Customer:

estoy tratando de imprimir y no me deja realizarlo.,a eso me refiero cuando digo necesito mas informacion

Sebastien :

Usted puede congelar la imagen y llevarlo a una ventada de paint y pegar ya que no tiene esta opción justanswer.

Sebastien, Mecánico
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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