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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 4947
Experiencia:  Técnico automotriz. BMW :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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BUENOS DIAS, TENGO UN BMW X5 Y NOTO QUE AL PARAR COMPLETAMENTE,

Pregunta del cliente:

BUENOS DIAS, TENGO UN BMW X5 Y NOTO QUE AL PARAR COMPLETAMENTE, POR EJEMPLO EN UN SEMAFORO, ME DA UN TIRON, PUEDE SER EL XDRIVE? O LA CAJA DE CAMBIOS?, CUANTO VALE LA REPARACION
ESPERO VUESTRA RESPUESTA, ESTOY ACOJON....
GRACIAS
ROBERTO
Enviada: hace 4 año.
Categoría: BMW
Experto:  Sebastien escribió hace 4 año.

Sebastien :

Graciapor confiar en Justanswer

Sebastien :

Estimado amigo

Sebastien :

Mi nombre es Sebastien y atendere su consulta

Sebastien :

Roberto un gusto poderlo ayudar en sus requerimientos, antes de proceder a reparar la caja de cambios le recomiendo realizar lo siguiente

Sebastien :

cambiar el aceite y filtro de la transmision ya que por el uso normal es filtro se llena de suciedad se tapa provocando que el paso de aceite hacvia los conjuntos sea con poco caudal de presion de aceite

Sebastien :

Es decir cuando el filtro esta tapado, la presion de aceite no llega con rapides a los conjuntos hidraulicos y provoca la falla que usted presenta, lo que si le recomiendo es relizar esto a la brevedad, ya quer con el tiempo esta falla que tiene el vehiculo, puede causar daños mas severos y el costo de reparacion seria elevado.

Sebastien :

Con respecto a la repearacion de la transmision de BMW pasa los 2000 euros.

Sebastien :

Cualquier inquietud que tenga sera un gusto poderlo atender, usted puede realizar las preguntas en la siguiente ventana , caso contrario tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva, ya que es importante para mi perfil mantener el premio a la seleccion de clientes.

Sebastien :

Muchas gracias!!!

Sebastien :

atte.

Sebastien :

Sebastien.

Sebastien :

Estimado amigo me puede informar usted que realmente necesita para poderlo atender ya que estoy a las ordenes para poder contestar sus requerimientos.

Customer: Buenas tardes, solo me queda una duda. Por que no se trata solamente de la transmision, o sea del 4por 4. O es que el xdrive va incluido en el cambio
Customer: Espero su respuesta, gracias
Experto:  Sebastien escribió hace 4 año.
Estimado Roberto

Un gusto poder dar seguimiento a su pregunta

Cuando es del diferencial es permanente la falla no solamente al cambiar de marcha sino en un cambio sostenido este da un código de falla que es el propio del motor del diferencial este es electrónico pero su problema no es este, y en el panel de instrumentos se prende un testigo del 4x4, amigo realice lo recomendado y podrá estar tranquilo para saber si tiene o no que realizar una reparación a la transmisión.

amigo cuando usted realizo la valoración de no respondió a mi pregunta, el sistema lo toma como negativo y daña mi perfil, le pido de favor que valore la respuesta actual positiva para poder recuperar el perfil afectado, de antemano le agradezco y cualquier inquietud que tenga sera un gusto poderlo atender.

atte.

Sebastien.
Cliente: escribió hace 4 año.
Buenos dias, tenga en cuenta que recurro a uster porque no tengo a nadie mas a quien hacerlo. Usted me responde a medida que yo le pregunto, cuando usted a mi entender, desde el principio debio hacer una exposicion mas amplia del problema.

Mi duda, espero sea la ultima, es que si me reparan la transmision (que parece que si lo tendran que hacer)tambien dejan como nuevo el diferencial, o sea el XDRIVE, o por el contrario es independiente y por tanto puede fallar mas adelante.
No se si tendra k ver con lo anterior, pero el coche al sacar la llave para apagarlo, no lo hace "redondo", sino k se escucha como un sonido discontinuo..LE AGRADEZCO SUS MOLESTIAS
Experto:  Sebastien escribió hace 4 año.
Estimado amigo

No es molestia, es un gusto poder atender sus requerimientos, usted puede preguntar todo lo que sea necesario hasta que se encuenttr 100% satisfecho,
El diferencial es totalmente independiente de la transmision, el diferencial falla cuado la fuerza es mayor a lo permitido, le explico por ejemplo se atasco en un fango de lodo y sigue acelerando sin conseguir resultados, para poder salir del fango el diferencial comienza obsorver toda la potencia provocando que se dañe el diferencial, como le explicaba el diferencial cuando esta fallando, realiza los golpes continuamente en marchas continuas e incluso cuando comienza ha recorrer el vehiculo es un sonido como si moliera algo en el interior. amigo el momento que usted realice el cambio del aceite y filtro puede verificar que en la base del carter se encuentran unos fragmentos de la transmision , se debe al desgate que tiene los discos y separadores de la trasmision provocando la falla mensionada.

Cualquier inquietud que tenga sera un gusto poderlo atender, usted puede realizar las preguntas en la siguiente ventana , caso contrario tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva, ya que es importante para mi perfil mantener el premio a la seleccion de clientes.Smile

Sebastien.
Sebastien, Mecánico
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Sebastien y otros otros especialistas en BMW están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.
Tenga en cuenta que la valoracion sera de Servicio excelente, pero digame si lo que ya le pregunte anteriormente sobre elnruido al apagar el motor tiene algo k ver con este asunto
Experto:  Sebastien escribió hace 4 año.
Estimado amigo

Amigo el sonido que tiene puede ser por diferentes razones, pero si esta mal la transmision si puede sonar lo cual no pasa con el diferencial, ahora el ruido se debe identificar bien para descartar que sea en otro lado por ejemplo el motor de arranque que se quede energizado, o algun rodillo de las poleas del motor.

Muchas gracias XXXXX XXXXX valoracion que va a realizar, le pido un favor que le realice en la respuesta anterior.

atte.

Sebastien.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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