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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
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Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con BMW.
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El radio de mi auto 318 año 2007 está bloquedo, el visor aparece

Pregunta del cliente:

El radio de mi auto 318 año 2007 está bloquedo, el visor aparece "teléfono activo", lo cual no es efectivo. No funciona el CD ni la radio. Qué hay que hacer?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: BMW
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer.

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.

Hernan :

Estimado Amigo,

Hernan :

Esto le sucedio despues de utilizar el telefono en conexión bluetooth con la radio?

Hernan :

o no lo tenía instalado su celular con la radio?

Customer:

lo segundo, no lo tenía instalado

Hernan :

ok, al tratar de encender la radio no prende ninguna luz?

Customer:

si prende, pero no responde ninguna instrucción

Hernan :

ok, lo más probable es que tenga uno de los fusibles de la radio dañados

Hernan :

le recomiendo revisar los fusibles que llevan debajo del portadocumentos del pasajero

Customer:

me los revisaron en un servicio técnico, pero me dijeron que estaban bien

Hernan :

ok en caso de encontrarse correctos los fusibles debe revisar

Hernan :

las conexiones a masa de la radio, cuando tiene una mala conexión

Hernan :

a masa también se genera el mismo problema,

Hernan :

esto puede comprobarlo realizando un diagnostico en el modulo

Hernan :

de control de la radio ya que esta se comunica con los demas

Hernan :

modulos como una computadora, pero para poder

Hernan :

realizar el diagnostico debe conectar el equipo de diagnosis

Customer:

qué es eso? "equipo diganosis"?

Customer:

no soy experto en estos temas

Hernan :

es un scanner de diagnostico esto lo puede conseguir

Hernan :

en un taller especializado bmw o independiente

Hernan :

con este equipo se determina si existe avería

Hernan :

por falta de alimentación de voltaje o perdida de masa

Hernan :

tiene alguna inquietud al respecto?

Customer:

si, dónde encontrar un tipo que tenga ese aparato...jajaja

Hernan :

ok amigo esto lo puede conseguir en un talller bmw como le comente o en un taller

Hernan :

multimarca independiente pero que tenga buena tecnología en equipos

Customer:

gracias

Hernan :

de diagnostico.

Hernan :

gracias XXXXX XXXXX atención estamos para servirle,

Hernan :

que tenga un buen día, no olvide calificar la atención recibida ya que es importante para mi perfil =)

Hernan :

Abrazos,

Hernan :

att. Hernán

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
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