Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Hernan
Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con BMW.
65729278
Escriba su pregunta sobre BMW aquí...
Hernan está en línea ahora

El radio de mi auto 318 año 2007 está bloquedo, el visor aparece

Pregunta del cliente:

El radio de mi auto 318 año 2007 está bloquedo, el visor aparece "teléfono activo", lo cual no es efectivo. No funciona el CD ni la radio. Qué hay que hacer?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: BMW
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer.

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.

Hernan :

Estimado Amigo,

Hernan :

Esto le sucedio despues de utilizar el telefono en conexión bluetooth con la radio?

Hernan :

o no lo tenía instalado su celular con la radio?

Customer:

lo segundo, no lo tenía instalado

Hernan :

ok, al tratar de encender la radio no prende ninguna luz?

Customer:

si prende, pero no responde ninguna instrucción

Hernan :

ok, lo más probable es que tenga uno de los fusibles de la radio dañados

Hernan :

le recomiendo revisar los fusibles que llevan debajo del portadocumentos del pasajero

Customer:

me los revisaron en un servicio técnico, pero me dijeron que estaban bien

Hernan :

ok en caso de encontrarse correctos los fusibles debe revisar

Hernan :

las conexiones a masa de la radio, cuando tiene una mala conexión

Hernan :

a masa también se genera el mismo problema,

Hernan :

esto puede comprobarlo realizando un diagnostico en el modulo

Hernan :

de control de la radio ya que esta se comunica con los demas

Hernan :

modulos como una computadora, pero para poder

Hernan :

realizar el diagnostico debe conectar el equipo de diagnosis

Customer:

qué es eso? "equipo diganosis"?

Customer:

no soy experto en estos temas

Hernan :

es un scanner de diagnostico esto lo puede conseguir

Hernan :

en un taller especializado bmw o independiente

Hernan :

con este equipo se determina si existe avería

Hernan :

por falta de alimentación de voltaje o perdida de masa

Hernan :

tiene alguna inquietud al respecto?

Customer:

si, dónde encontrar un tipo que tenga ese aparato...jajaja

Hernan :

ok amigo esto lo puede conseguir en un talller bmw como le comente o en un taller

Hernan :

multimarca independiente pero que tenga buena tecnología en equipos

Customer:

gracias

Hernan :

de diagnostico.

Hernan :

gracias XXXXX XXXXX atención estamos para servirle,

Hernan :

que tenga un buen día, no olvide calificar la atención recibida ya que es importante para mi perfil =)

Hernan :

Abrazos,

Hernan :

att. Hernán

Hernan y otros otros especialistas en BMW están preparados para ayudarle