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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con BMW.
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Hola. Tengo un BMWx5 del año 2001. El coche va bien , pero

Pregunta del cliente:

Hola. Tengo un BMWx5 del año 2001. El coche va bien , pero lleva unos dias que al estar mucho tiempo al ralenti , empieza a echar bastante humo por los escapes. El humo " pica" en los ojos. Tiene recien cambiado aceite , filtros etc , y no consume nada de aceite ni de refrigerante. Alguna idea? Gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: BMW
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan :

Hola, gracias XXXXX XXXXX JA,

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.

Hernan :

Estimado Amigo,

Hernan :

Este humo se produce produce por una mala combustión,

Hernan :

lo más probable es que tenga uno de los sensores de oxigeno

Hernan :

defectuosos, estos sensores son los que se encargan

Hernan :

de corregir la mezcla, estos llevan en los escapes,

Hernan :

para confirmar esto le recomiendo llevar a su vehículo

Hernan :

a conectar el equipo de diagnostico o scanner

Hernan :

y fijarse que avería es la que dice el computador,

Hernan :

en el caso de ser uno de los sensores de oxigeno

Hernan :

debera proceder a remplazar el mismo,

Hernan :

también se genera el mismo problema a causa

Hernan :

del sensor maf, pero de igual forma

Hernan :

debe confirmar o descartar despues de realizar

Hernan :

el diagnostico,

Hernan :

gracias XXXXX XXXXX atención, cualquier inquietud es bienvenida,

Hernan :

no olvide calificar la atención recibida mediante las caritas =)

Hernan :

Abrazos,

Hernan :

att. Hernán

Customer:

Gracias XXXXX XXXXXñana lo llevare al taller, porque esta tarde se me ha encendido un mensaje de regulacion de nivel inactivo diciendo que vel max 60km/h. Deberia llamar a una grua? El taller esta a 35kms de aqui. Un saludo

Hernan :

no amigo, no es necesario llevar la grua, este es un mensaje que se activa o desactiva desde los controles del volante

Hernan :

ud puede llevarlos sin problema al taller

Customer:

OK. Muchas gracias XXXXX XXXXX Un saludo

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX tenga un buen día, tenga la bondad de calificar la atención mediante las caritas =)

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 2040
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Eduardo-BMW

    Eduardo-BMW

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    Hernan

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