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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con BMW.
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Hola, tengo un bmw 528 modelo 2000, hoy en la mañana, el vehículo

Pregunta del cliente:

Hola, tengo un bmw 528 modelo 2000, hoy en la mañana, el vehículo no me abrió con el control de la llave, lo abrí manualmente, al intentar prenderlo se ilumina el tablero, pero no da starte y se bloquea la llave y no permite volver a girar, la retiro vuelvo e intentoy me sucede lo mismo
Enviada: hace 3 año.
Categoría: BMW
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Hernan : Hola, gracias XXXXX XXXXX JA,
Hernan : Mi nombre es Hernan y atendere su consulta
Customer: Buenos dias
Hernan : Estimado Amigo
Customer: Tengo un bmw 528
Customer: Modelo 2000
Hernan : Le recomiendo recargar la bateria de su vehículo o remplazar, esta falla es común cuando tiene la bateria con voltaje bajo
Customer: Hoy lo iba a abrir y no me funciono desde el control de la llave
Customer: La batería es nueva
Hernan : Ok entonces debe recargarla es muy probable que se haya descargado por algún consumidor
Customer: El enciende el tablero pero no me da starter
Customer: Y me bloquea la llave
Hernan : En efecto puede encender el tablero pero no tiene el voltaje necesario para abrir puertas ni dar arranque
Customer: Funciona el radio, le funciona todo
Customer: Veo que lo esta molestando es la llave
Customer: Esta llave no tiene un mando para el encendido
Hernan : Ok si la bateria se encuentra al 100%
Hernan : El problema esta en el inmobilizador del vehiculo ha intentado con otra llave?
Hernan : Amigo estoy en línea para ayudarle en su problema
Hernan : Me podría informar si intento probar con otra llave?
Customer: No tengo más llaves
Customer: Esta llave alguna pila o algo
Hernan : No estas llaves llevan un chip interior que autoriza el arranque del vehiculo y una pila interior de por vida que se recarga cuando la llave es insertada en el switch pero la pila tiene la funcion de apertura de las puertas
Customer: Ósea si la llave se dañó por algún motivo es posible que el carro no prenda
Hernan :

en efecto cuando la llave presenta problemas el vehìculo no va a encender

Hernan :

ahora he tenido algunas veces este problema y suele ser

Hernan :

por una desincronizaciòn del sistema de alarma del vehìculo

Hernan :

en el caso que la llave se encuentre funcionando correctamente,

Hernan :

se debe proceder a realizar una adaptaciòn con el equipo de diagnostico

Customer: Es posible arreglar o hacerle un mantenimiento a la llave
Hernan :

para que sincronize nuevamente el mando de apertura

Hernan :

si este responde a la sincronizaciòn con el scanner

Hernan :

entonces volvera a funcionar correctamente

Hernan :

caso contrario debe remplazar la llave.

Customer: No hay forma de arrancar el vehículo de alguna forma, estoy en un lugar muy alrjado
Customer: alejado
Hernan :

amigo su vehìculo es manual o automàtico?

Customer: automatico
Hernan :

ud puede intentar lo siguiente poner en parking

Customer: si
Hernan :

y con un cable directo de baterìa del positivo hacer contacto al motor de arranque

Hernan :

en donde ingresa el borne positivo de arranque

Customer: con el switch abierto
Hernan :

claro que si con el switch en contacto

Hernan :

ademas le recomiendo desbloquear las puertas desde el boton

Hernan :

interior del vehìculo abrir y cerrar para luego dejar abierto

Customer: desde cual botón
Customer: desde la llave
Hernan :

en el centro del panel de instrumentos

Hernan :

tiene el boton en forma de un seguro

Hernan :

con este abre y cierra los seguros de las puertas

Customer: Si señor
Customer: si
Hernan :

ok debe accionarlos dos veces y dejar en posiciòn abierto

Customer: y no tendrá que ver con el sistema de seguridad, al haber abierto el vehículo con la llave
Hernan :

claro es que tambièn se bloquea cuando la apertura no la hace desde el control

Customer: que este protegido
Hernan :

por ello le recomiendo hacer la apertura de puertas desde el boton

Customer: si, aunque ya lo abrí asi
Hernan :

vea si funciona correctamente los seguros electricos al hacerlo desde el boton

Customer: siasí si, están funcionando perfectamente
Hernan :

ok, entonces dejelo en posicion abierto.

Customer: Y así queda desactivado el sistema de seguridad
Hernan :

asi es,

Customer: Para prenderlo con el cable toca desde la batería, es que el bmw la lleva atrás
Hernan :

claro ud podra ver debajo del motor una tapa color roja plastica

Customer: o se puede desde el borne positivo que esta en el motor
Hernan :

justamente desde el borne positivo del motor.

Customer: perfecto
Hernan :

amigo le doy un paso de sincronizaciòn del control

Customer: claro
Customer: me ayudaría bastante
Hernan :

1) Ingrese al vehìculo

Customer: Ya
Hernan :

2)Cierre la puerta del conductor

Hernan :

3) tener cerradas todas las puertas

Hernan :

4) Presione el boton de desbloqueo central para que queden los seguros abiertos

Hernan :

5)Inserte la llave de contacto y cierre

Hernan :

6)Retire la llave y mantenga pulsado el boton de desbloqueo

Hernan :

7) Manteniendo pulsado el boton de desbloqueo de presione tres veces en un plazo no mayor a 10 segundos el boton de bloqueo ( en la llave)

Hernan :

Deberìa trabajar nuevamente el sistema de apertura desde el control.

Hernan :

tiene alguna inquietud al respecto?

Customer: No
Customer: no no funciona
Customer: hay que abrir el switch
Hernan :

claro debe abrir el switch y cerrarlo

Hernan :

retirar la llave y hacer el procedimiento,

Hernan :

esta es su llave?

Customer: no
Hernan :

en el mismo año existen dos tipos de llave esta y la màs nueva

Customer: La llave es como un rombo
Hernan :

ok esta llave es la que se recarga la baterìa en el switch

Hernan :

la de forma de rombo.

Customer: Si, pero no me quiere funcionar
Hernan :

si no va a responder a programaciòn manual ya que es el modelo nuevo,

Hernan :

por ello tendra que hacer el proceso utilizado la herramienta de diagnostico.

Hernan :

amigo, intente dar arranque como le indique,

Hernan :

con la llave en posiciòn de contacto.

Customer: Ósea la llave no esta dañada del todo
Hernan :

no es que le explico la llave hace dos funciones independientes.

Hernan :

la primera es funcionar el sistema de apertura del cierre centralizado

Hernan :

y la segunda es dar la autorizaciòn de arranque mediante el chip interno

Customer: exacto
Customer: me preocupa es que no esta dando ninguna de las dos funciones
Hernan :

por ello amigo, disculpe que insista en lo de la baterìa, pero le recomiendo probar con otra o en su defecto conectar cables externos desde otro vehìculo.

Customer: y más la de no prender
Customer: si voy a probar, lo importante es que lo puedo prender
Customer: estoy buscando el arranque
Customer: en qué parte va
Hernan :

este se encuentra montado a un lado del bloque motor entre la transmisiòn y el motor.

Customer: y como lo identifico
Hernan :

espere le doy una imagen

Hernan :

en la parte baja en esta ubicaciòn tiene el motor de arranque

Customer: Donde me indica el recuadro rojo no es
Hernan :

el problema es que desde arriba no es visible,

Hernan :

en la segunda imagen si ud se fija se debe desarmar parte el multiple de admisiòn para acceder a el,

Hernan :

mas recomendable es mirarlo desde abajo.

Hernan :

amigo puedo servirle en algo mas?

Customer: Perfecto, muchas gracias
Hernan :

ok gracias XXXXX XXXXX atenciòn, estamos para servirle, cualquier inquietud estare gustoso se servir.

Customer: Gracias
Hernan :

tenga la bondad de calificar nuevamente la atenciòn ya que al dar una calificaciòn negativa mi perfil se ve afectado.

Hernan :

Abrazos,

Hernan :

att. Hernàn

Hernan, Ingeniero Automotriz
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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