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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 4954
Experiencia:  Técnico automotriz. BMW :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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buenas noches me llamo jorge y soy de valencia. mi pregunta

Pregunta del cliente:

buenas noches me llamo jorge y soy de valencia. mi pregunta es que hoy despues de aparcar a los 5 minutos he arrancado el coche para irme y la sorpresita que me he llevado.. la direccion iba durisima , el volante apenas podia moverlo en parado y mas con una rueda 245 de ancha aun mas dificil. por cierto tengo un bmw 320 td compac del año 2004. se ha quedado encendida una luz, la de la bateria. pero arranca bien.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: BMW
Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.

Sebastien :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer

Sebastien :

Estimado amigo

Sebastien :

Mi nombre es Sebastien y atenderé la consulta

Customer:

hola buenas gracias

Sebastien :

Hola Jorge mucho gusto el problema que presenta es que se rompió la banda de accesorios

Customer:

pues me gustaria que puede ser esa averia y cuanto podria costarme en un taller normal no uno oficial bmw

Sebastien :

esta controla la dirección hidráulica y la bateria

Sebastien :

el costo de la banda es de 30 euros.

Customer:

es muy complicado cambiarla? y cara?

Sebastien :

se necesita herramienta ya que tiene unos centros especiales para poder calibrar

Sebastien :

no es caro la mano de obra 20 euros total con banda 50 euros

Sebastien :

la banda original si es alterna puede conseguir por la mitad de precio

Customer:

ok entonces sera la banda

Sebastien :

si correcto no es problema de la bomba hidráulica y batería.

Customer:

una pregunta le añadi aceite hace dos dias porque estaba al minimo

Customer:

le heche uno q tenia 10w40 creo

Sebastien :

ok correcto este motor consume aceite ya que utiliza castrol sintetico

Customer:

puede q no sea correcto y sea el 50w40?

Sebastien :

no hay problema con el aceite esta correcto.

Sebastien :

ya que no reemplazo todo unicamente añadió un poco.

Customer:

si exacto, puedo hacerte mas consultas que tengo sobre el coche?

Customer:

la llave del mando no me funciona

Sebastien :

si claro amigo no se preocupe estoy a las ordenes.

Customer:

he leido que se desconfigura o tambien un posible fallo en la centralita

Sebastien :

ok debe realizar una programación antes de reemplazar

Sebastien :

no en la centralita no unicamente en la programación, pero esto si debe realizar con el equipo original de BMW

Customer:

lo de apretar los botones lo hize ya

Sebastien :

ya que los scanner genéricos no tiene este tipo de funciones

Sebastien :

no es una programacion que sincroniza a la centralita con el mando.

Sebastien :

desde el equipo de diagnostico

Customer:

en esa pagina habia leido eso

Customer:

entonces tengo que ir a la casa oficial bmw?

Sebastien :

ok es correcto pero esto es unicamente cuando la bateria esta en su tiempo de vida util

Sebastien :

si usted compra una llave nueva debe pedir programada con el numero de VIN del auto.

Customer:

dices la pila que se carga dentro de la llave que quizas ya no vaya

Sebastien :

la bateria de esta es de por vida se carga al estar en contacto con el switch

Sebastien :

exactamente

Customer:

vale ire al taller bmw

Sebastien :

http://www.youtube.com/watch?v=e1o9vH3mgmg

Customer:

es que me compre el coche hace unos meses y estoy contento con el pero mira estas pequeñas cosas....

Sebastien :

puede cambiar la pila pero se necesita buen pulso para reemplazar la pila ya que el mando es hermético

Sebastien :

y tiene que realizar un corte.

Customer:

si ya la abri pero luego no se la cambie

Sebastien :

ok puede colocar una pila que no sea recargable comun y corriente del mismo voltaje

Customer:

si pero esa pila iba soldada

Sebastien :

correcto debe desoldar en una estación de suelda

Sebastien :

y luego volver a colocar, personalmente si me a resultado muy util.

Customer:

volvere a intentarlo antes de gastarme 200 euros en la llave con mando

Sebastien :

exactamente ese es el detalle.

Customer:

otra dudita tonta

Sebastien :

Claro con gusto.

Customer:

en la autopista el coche a veces me parece que tiene poca estabilidad

Customer:

llevo delante 245 y detras 255

Customer:

y como si se moviera mucho

Sebastien :

al contrario son muy estables debe hacer revisar los terminales y rotulas e igual los bujes de las mesas de suspencion y barra estabilizadora.

Customer:

y sin ir demasiado rapido. a unos 140 en sexta

Sebastien :

correcto debe estar algún buje o terminal en mal estado es super estable

Customer:

es que con las ruedas que llevo a mi me parece que deberia ir aun mucho mas sentado

Sebastien :

correcto es mas estabilidad pero si esta dañado un buje o los terminales o rotulas afecta la estabilidad.

Customer:

eso si que suena a mas caro verdad?

Sebastien :

si correcto es elevado el precio pero primero puede hacer chequear donde su mecánico de confianza y comprar lo que esta dañado

Sebastien :

ya que si va al concesionario por eso le cambian toda la suspensión

Customer:

el lunes por la mañana lo llevo al mecanico pero me ha pasado esta tarde lo de la direccion y necesitaba saber que podria ser

Sebastien :

ok Jorge no se preocupe cualquier inquietud estoy para servirle.

Customer:

una pregunta cuanto tiempo queda?

Sebastien :

en el chat

Customer:

si

Sebastien :

Las preguntas de seguimiento se puede realizar durante 7 días ya que luego caduca

Sebastien :

para mi sera un gusto poderlo servir en lo que usted requira.

Customer:

aaaa entonces podemos hablar durante una semana¿

Sebastien :

perdón requiera

Customer:

por 15 euros esta muy bien. ya te dire que me han dicho

Sebastien :

si correcto, le indico que la pregunta de seguimiento es solo de una, pero no se preocupe puedo atender otras inquietudes que tenga.

Customer:

ya que estoy voy a consultarte otra cosa.

Customer:

bueno solo comentarte tengo que cambiarle el embrague

Customer:

me hace un ruidito

Customer:

me han dicho que poco a poco se hara el ruido demasiado grande y tendre q cambiarlo embrague y volante motor 1500 euros

Customer:

como lo ves tu q tienes experiencia

Sebastien :

si correcto ya que este lleva un kit completo

Sebastien :

pero puede andar tranquilamente

Customer:

si si va perfecto

Sebastien :

no es que es de urgencia y que se va a quedar en la via

Sebastien :

exacto mas es negocio antes que un problema grave

Customer:

no de momento lo aguantare

Sebastien :

correcto no hay que preocuparse

Customer:

bueno pues sebastien seguro q luego se me ocurre alguna duda pero bueno te dejo que continues trabajando y yo a dormir y descansar

Customer:

un placer me has ayudado con tus respuestas

Sebastien :

Un gusto Jorge poderlo servir, gracias XXXXX XXXXX atención, por favor tenga la amabilidad de completar la valoración de la respuesta mediante las caras de valoración de su ventana.

Sebastien :

Saludos cordiales.

Sebastien :

atte.

Sebastien :

Sebastien.

Sebastien :

=)

Customer:

para volver a hablar por aqui?

Sebastien :

si correcto ya que las preguntas de seguimiento están por 7 días

Customer:

y como entro

Customer:

hay alguna contraseña o algo...?

Sebastien :

lo puede realizar directamente desde su correo electronico

Customer:

vale

Customer:

lo mirare

Customer:

muchas gracias sebastien

Customer:

un saludo desde valencia españa

Sebastien :

Ok Jorge saludos, XXXXX XXXXX

Customer:

graciassss

Sebastien :

=)

Sebastien, Mecánico
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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