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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
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Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con BMW.
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buen dia, tengo un bmw z4 modelo 2004 de 3 litros y trea una

Pregunta del cliente:

buen dia, tengo un bmw z4 modelo 2004 de 3 litros y trea una falla en el sistema de direccion , cuando hace mucho calor en mi ciudad la direccion se pone muy dura,esta falla no se presenta si utilizo el coche durante las mañanas o por las noches,cabe comentar que solo ocurre la falla si el coche esta bajo el sol.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: BMW
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Hernan :

Hola, gracias XXXXX XXXXX Justanswer.

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta

Hernan :

Estimado Amigo,

Customer:

buenas tardes

Customer:

como te comente no creo que la solucion sea cambiar toda la columna de direccion de mi carro

Customer:

pues es demasiado costosa

Customer:

y creo que puede existir otra solucion mas accesible

Hernan :

asi es en efecto lo primero recomendable según lo que ud ha manifestado

Hernan :

viene a ser remplazar todo el liquido de la dirección

Customer:

el caso es que el la agencia solo me sugieren el cambio, al parecer ya hicieron varias pruebas y esa es la sugerencia que dan.

Hernan :

a mi forma de ver ud tiene baja densidad

Customer:

mira al encender el coche no falla inmediatamente, alos 2 minutos s empieza a poner duro el volante al grado que debo de agarrarlo con la s dos manos, esto me sucede si dejo el carro estacionado en el sol

Customer:

aq te refieres

Hernan :

el liquido de la dirección se encuentra en mal estado

Customer:

y si esta en mal estado con el calor es la falla?

Hernan :

exacto este toma menor densidad a mayor temperatura

Customer:

yo escuche un comentario que era una falla frecuente en estos coches

Customer:

x eso m i inquietud de no estar convencido a cambiar la costosa direccion

Customer:

oks........

Hernan :

no amigo, primero haga lo recomendado, debe remplazar todo el liquido de la dirección,

Hernan :

recuerde utilizar el liquido atf original.

Customer:

por lo que he revisado no es solo mi caso el que presenta esta falla

Customer:

oks.......si hago eso y continua esta falla que me recomiendas hacer

Hernan :

en el caso de continuar la falla le recomiendo acudir a un taller independiente para que hagan un diagnostico

Hernan :

y de tener una falla en la dirección entonces debe remplazar solo el sensor

Hernan :

que se muestre defectuoso más no remplazar toda la dirección,

Hernan :

por lo general las agencias aprovechan estos problemas para remplazar todo el conjunto de repuestos

Customer:

valla¡¡¡

Customer:

eso es lo que yo le decia ala agencia

Customer:

y no me dan la razon

Customer:

quieren cambiar toda la columnna de direccion

Hernan :

por ello primero debe ir de lo más esencial

Hernan :

a lo complicado que vendria a ser llevar el auto pero no a la agencia

Hernan :

sino a un técnico independiente especializado,

Hernan :

amigo tiene alguna otra inquietud'

Hernan :

?

Customer:

hare lo que me estas sugiriendo

Customer:

espero y encontrrar la solucion fuera de la agencia

Customer:

gracias XXXXX XXXXX comentarios

Hernan :

de seguro solucionara el problema,

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX atención, estamos para servir, recuerde calificar el servicio mediante las caritas =)

Hernan :

Saludos,

Hernan :

att. Ing. Hernán Maldonado Técnico Especializado Bmw,

Customer:

hasta luego

Hernan :

que tenga una buena tarde, Saludos.

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
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Hernan y otros otros especialistas en BMW están preparados para ayudarle

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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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