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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
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hola tengo un(NNN) NNN-NNNNy el tablero de instrumentos de repente

Pregunta del cliente:

hola tengo un(NNN) NNN-NNNNy el tablero de instrumentos de repente se apago la luz interna y dos dias despues se apago la computadora y los instrumentos, el carro prende y camina como si nada pero cheque fusibles y todos estan funcionando que puede ser la falla?????
Enviada: hace 3 año.
Categoría: BMW
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Hernan :

Hola, gracias XXXXX XXXXX Justanswer.

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta

Hernan :

Estimado Amigo,

Customer:

hola hernan

Hernan :

Que tal amigo, a mi forma de ver tiene problemas

Hernan :

o de alimentación que vendria a ser el voltaje

Customer:

claro }

Hernan :

o en su defecto problemas con la masa

Hernan :

para los componentes tanto del tablero como del la computadora abordo

Hernan :

no pienso que el problema se encuentre en un tablero defectuoso

Customer:

que me recomiendas para solucionarlo

Hernan :

para solucionar debe realizar una inspección

Hernan :

de los conectores eléctricos del tablero y computadora abordo,

Hernan :

para verificar que se encuentren alimentados

Hernan :

correctamente,

Hernan :

esto debe ser realizado utilizando el esquema eléctrico de estos componentes

Hernan :

con la ayuda de un técnico electricista especializado podra solucionar sin problema.

Customer:

lo lleve al taller electrico de mi confianza y le conectaron la computadora del taller

Customer:

y salio que todo funcionaba correcto que los marcadores funcinaba correcto pero en el tablero

Customer:

no marcaba nada

Hernan :

justamente esto sucede cuando existe falta de alimentación,

Hernan :

debe pedir que revisen tanto el voltaje de alimentación como las masas o tierras

Customer:

para eso se desarma el tablero???

Hernan :

claro debe desmontar el tablero para poder verificar el voltaje de ingreso al conector del tablero

Hernan :

como de la computadora abordo

Customer:

cuando hablas de masas a que te refieres????

Hernan :

la masas son también conocidas como tierra, estas son el polo negativo que viene desde la batería

Hernan :

y se conecta a la carrocería

Hernan :

recuerde que para que prenda un componente como el tablero u otro elemento

Hernan :

debe tener tanto 12 volt como polos negativos también conocidos como masas o tierras.

Customer:

ok y que pudo probocar esto????

Hernan :

esto puede provocar un mal contacto, conexiones con corrosión..

Customer:

sabes tengo problemas con el abanico del radiador se quedo pegado, esto es cuando apago el carro el abanico se queda encendido y lo mande pedir a estados unidos y me llega en 3 semanas mientras tanto lo muebo poco pero si lo desconecto y conecto desde el arnes para evitar que se acave la bateria cres que esto sea el problema?????? el echo nde conectar y desconectar el arnes del abanico

Hernan :

en efecto es un fallo típico del abanico cuando esto sucede,

Hernan :

se queda funcionando a la maxima velocidad

Hernan :

al remplazar el abanico debe normalizar la condición,

Hernan :

antes de remplazar el componente logicamente debio verificar el sensor que lleva en el radiador

Hernan :

este también genera una condición similar

Hernan :

he tenido casos en los que se encuentra haciendo mal contacto el conector en el sensor de temperatura

Hernan :

como le comente lleva montado en un lado del radiador.

Hernan :

amigo tiene alguna otra inquietud?

Customer:

si

Hernan :

digame.

Customer:

creo que es todo

Customer:

el abanicio

Customer:

el abanico se descompuso primero antes del tablero

Customer:

}no cres que el problema venga de otro origen

Hernan :

no son dos problemas independientes..

Customer:

ok hernan creo que es todo gracias XXXXX XXXXX

Customer:

saludos

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX atención, estamos para servir, cualquier inquietud tiene 7 días para realizar sin costo adicional,
Saludos XXXXX XXXXX calificar el servicio mediante las caritas =)

Hernan :

Att. Ing. Hernán Maldonado, Técnico Especializado Bmw.

Customer:

entendido

Hernan, Ingeniero Automotriz
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
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