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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con BMW.
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Hernan está en línea ahora

Compro BMW 530 d autom., hago dos salidas unos 200 kms.,

Pregunta del cliente:

Compro BMW 530 d autom., hago dos salidas unos 200 kms., cuando estoy volviendo embrague no funciona.sale mensaje EMBRAGUE vaya a concesionario. a los 10 m. funciona y hago 8 kms. Grua a BMW, recepcionista sin mirarlo me dice NOSOTROS CAMBIAMOS EL EMBRAGUE, prepare mucha pasta. Me lo llevo y ahora arranca y la marcha va un rato luego falla. ES EVIDENTE EL EMBRAGUE NO ESTA ROTO. Hemos sacado tapa cárter, sacada 4 L valvulina, limpiado filtro metalico y tapa - ambos sucios con valvulina pegada-. Que VALVULINA PRECISO una buena VALEO normal o especial. Un amigo me dice que es NECESARIO - poner filtro nuevo- el coche es de 2003. Y tambien que hay que PURGAR el circuito totalmente y sacar un total de 9 o 10 Lts. valvulina. Hace falta aspirador para ello ? Y para meter la nueva valvulina. UNA VEZ HECHO ESTO ES SEGURO QUE EL EMBRAGUE AUTOMATICO FUNCIONARA PERFECTO ?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: BMW
Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.

Sebastien :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer

Sebastien :

Estimado amigo

Sebastien :

Mi nombre es Sebastien y atendere su consulta

Sebastien :

Amigo lo que necesita es realizar la purga

Sebastien :

esto se realiza con el equipo de diagnostico

Sebastien :

para que salga todo el aire el sistema

Sebastien :

la purga es electronica con un equipo de diagnostico

Sebastien :

la valvulina debe ser la que venden en el concesionario ya que esta es especial por su grado termico no hace espuma a cierta temperatura cuando se calienta.}

Sebastien :

ocasionando la falla en el sistema ya que entra aire y se pierde la presion.

Sebastien :

Un gusto poder servir, gracias XXXXX XXXXX atencion por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil.

Saludos XXXXX XXXXX abrazo.

atte.

Sebastien

=)

Cliente: escribió hace 3 año.
Relist: Other.
LA RESPUESTA NO ES CORRECTA Y NO ME RESPONDIO A LO QUE LE PREGUNTE CORRECTAMENTE.

ADEMAS EN PRIMER LUGAR ME DIJERON QUE LA RESPUESTA LA CONTESTARIA UN MECANICO DE LA EMPRESA BMW......y no fue así.
Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.
Estimado amigo si queria reembolso, simplemente debe indicar y no estar dando cuentos, el chat es para interactuar cliente experto, y por lo visto usted unicamente vio la pregunta y valoro negativo.

Cualquier inquietud que usted tenga estoy a las ordenes para poderlo servir.

Saludos.
Cliente: escribió hace 3 año.
Volver a incluir en lista: Calidad de la respuesta.
RESPUESTA ERRONEA. qUIERO QUE ME RESPONDA EL experto QUE EN SU MOMENTO SE ME INDICO QUE LO IBA A REALIZAR EL......


MUCHAS GRACIAS.
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.
Hola, gracias XXXXX XXXXX Justanswer.

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.

Estimado Amigo.

Por favor detalle nuevamente su pregunta y sus dudas al momento para poder atender su consulta.


att. Hernán
Cliente: escribió hace 3 año.

coche ocasion recien comprado 7 dias, usado 2 veces la s egunda al volver a casa se me para ES AUTOMATICO y no funciona. Paro el motor y a los 10 minutos arranco otra vez. A los 8 kilometros se me para pero entra la R marcha atrás un poco. separa. LLAMO GRUA.


En frio el coche anda, al calentarse se para y el EMBRAGUE no funciona. Abrimos cárter LA VALVULINA ( que según BMW no debe cambiarse nunca esta sucia negra). La tapa pegajosa y el filtro pegajoso y sucio. LAVAMOS TAPA Y FILTRO CON AGUA CALIENTE A PRESION. Que hacemos ahora ponemos nueva valvulina o pongo la VIEJA.......solucionare el problema ? ES EVIDENTE QUE EL EMBRAGUE NO E STA ROTO si no no entrerian las marchas en frio.....?


 


 

Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Estimado Amigo,

Ahora debe instalar la valvulina original de bmw nuevamente, esta debe ser comprada en la agencia, obviamente no tiene problemas con la caja de cambios sino con el aceite que llego a tapar el filtro, no es recomendable utilizar el aceite viejo porque ya se encuentra contaminado al extraerlo, al instalar nuevamente solucionara el problema.

Gracias XXXXX XXXXX atención, cualquier inquietud estare gustoso de contestar, saludos XXXXX XXXXX calificar el servicio mediante las caritas Laughing

att. Ing. Hernán Maldonado, Técnico Especializado Bmw.

Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
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Experiencia: Jefe de Taller. Amplia Experiencia con BMW.
Hernan y otros otros especialistas en BMW están preparados para ayudarle

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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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