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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 5019
Experiencia:  Técnico automotriz. BMW :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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Sebastien está en línea ahora

Buenas tardes tengo un BMW serie 1 y cada vez más a menudo

Pregunta del cliente:

Buenas tardes tengo un BMW serie 1 y cada vez más a menudo me da un error en el ordenador y se me borra la hora de los dos relojes y se me pone a cero el cuentakilómetros de los parciales. Me gustaría saber qu puedo hacer
Enviada: hace 3 año.
Categoría: BMW
Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.

Sebastien :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer

Sebastien :

Estimado amigo

Sebastien :

Mi nombre es Sebastien y atenderé su consulta.

Sebastien :

Amigo me puede indicar si le han realizado la programacion del sistema del panel de instrumento y el ordenador.

Sebastien :

ya que se necesita primero realizar la programacion y luego la sincronizacion del sistema

Sebastien :

si la falla persiste el problema se presenta en el procesador y debe reemplazar el ordenador.

Sebastien :

pero primero debe realizar la programacion del sistema

Sebastien :

debe realizar son el equipo OPS ya que los scanner genericos no tiene este tipo de funciones son limitados

Customer: No, no han hecho eso
Sebastien :

Listo amigo debe realizar la programacion y sincronizacion

Customer: El coche arranca perfectamente y va todo bien. Pero sale un icono que parece un elevador y después se le borra la hora y los parciales
Sebastien :

ok amigo el elevador es porque esta pasado el tiempo de mantenimiento

Sebastien :

y debe dar el reset al sistema si han realizado el mantenimiento

Sebastien :

con lo que se resetea la hora y parciales

Sebastien :

la programacion y sincronizacion

Customer: Yo lo compre el año pasado en abril y estaba el mantenimiento recién hecho. El coche solo ha rodado unos 14000 km
Sebastien :

ok debe pedir que le realicen el reset del mantenimiento ya que no debieron realizar el reset

Sebastien :

ya que en estos sistemas enciende el testigo en cada mantenimiento que se necesite realizar

Customer: Como puedo respetar lo del mantenimiento?
Sebastien :

unicamente dan el reset y dependiendo del sistema que toque verificar se va encendiendo

Sebastien :

sea por filtros, bujias, pastillas de freno

Customer: Puedo yo hacerlo sin llevarlo a un taller?
Sebastien :

cambio de liquido de frenos

Sebastien :

no se puede realizar ya que son mantenimientos con correlacion

Sebastien :

pero para que el costo sea mas económico que el concesionario

Sebastien :

puede realizar con una mecanica calificada y que tenga el equipo OPS

Customer: También esta eso relacionado con que no me funcione el star Andes stop?
Sebastien :

correcto amigo

Sebastien :

ya que este comanda el ordenador

Sebastien :

pero en la programacion

Sebastien :

no en el reset del sistema

Sebastien :

Amigo tiene alguna inquietud estoy a las ordenes para poderlo servir.

Customer: Si
Customer: Que es lo más recomendable en mi caso
Sebastien :

lo que recomiendo es realizar la programacion y sincronizacion del ordenador y panel de instrumento

Sebastien :

y realizar el reset del sistema dependiendo de lo que se haya realizado

Sebastien :

previamente al reset del sistema

Customer: Siempre en un concesionario oficial?
Sebastien :

no cnecesariamente

Sebastien :

unicamente en un taller calificado

Sebastien :

el costo va ser 3 veces menor que el concesionario

Customer: El servicio oficial de boss service puede ser?
Customer: Tengo un amigo que trabaja alli
Sebastien :

si correcto ellos si tiene el equipo de diagnostico para realizar el reset y programacion

Sebastien :

http://www.boschcarservice.es/aa-es/es/bcs/static/es/start/index.htm

Customer: Muchas gracias XXXXX XXXXX las molestias
Sebastien :

Tranquilo amigo un gusto poderlo servir, gracias XXXXX XXXXX atencion, por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil.

Sebastien :

Saludos XXXXX XXXXX abrazo.

Sebastien :

atte

Sebastien :

Sebastien

Sebastien :

=)

Customer: Un saludo
Sebastien :

Muchas Gracias!!

Customer: Gracias XXXXX XXXXX último me gustaría obsequiarle con uno de los productos que elaboramos en la empresa donde trabajo.es usted de España?
Sebastien :

Justanswer es de España, puede contactar directamente con los moderadores, los expertos estamos por todo el mundo,

Sebastien :

por políticas de Justanswer no se puede dar informacion a los clientes de los expertos

Sebastien :

pero se puede comunicar directamente con los moderadores,

Customer: Gracias
Sebastien :

Muchas gracias XXXXX XXXXX tiempo y paciencia.

Sebastien y otros otros especialistas en BMW están preparados para ayudarle