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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con BMW.
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Mi auto es un BMW 650i convertible año 2008, tengo 2 problemas,

Pregunta del cliente:

Mi auto es un BMW 650i convertible año 2008, tengo 2 problemas, las ventanas están bloqueadas y el techo convertible no funciona tampoco, ademas, me da un código que el auto esta fuera de su región original, ayuda por favor
Enviada: hace 3 año.
Categoría: BMW
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Hernan :

Hola, gracias XXXXX XXXXX Justanswer.

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.

Customer:

hola Hernan

Customer:

hola

Hernan :

Esto le sucedio de un momento a otro o fue despues de realizar algún tipo de reparación?

Hernan :

Buen día amigo estoy en linea.

Customer:

fijate que compre el auto en una subasta en USA, y luego de reparar un leve golpe delantero, intentamos bajar vidrios y abrir el techo y nada

Hernan :

ok entonces desde que lo compro en la subasta no sabe si funcionaban

Customer:

correcto, le cambie sensores del techo y una luces que eras rojas en el tablero cerca del control del techo se volvieron verdes, pense que con verdes estaba todo bien, pero igual, no funciono

Hernan :

ok, ya ha verificado fusibles me imagino?

Customer:

si, todo lo eléctrico, linea x linea, y todo bien

Hernan :

ok, lo más probable es que se haya sucitado un corto cuando existio el impacto

Hernan :

lo primero a realizar es conectar el equipo de diagnosis icom de bmw para realizar un reset

Hernan :

en el modulo de control de carrocería,

Hernan :

este modulo es el que controla estos dos componentes.

Customer:

ok, perfecto

Hernan :

una vez diagnosticado primero debe realizar un reset de averías

Hernan :

si existen codigos intermitentes estos se borraran y el sistema debe operar nuevamente

Hernan :

caso contrario debe analizar los codigos permanentes para su reparación.

Customer:

ok, estoy anotando los pasos

Hernan :

por ultimo debe programar desde los mandos de las puertas y del techo el cierre automatizado

Hernan :

si ud se fija tiene dos posiciones en el mando para programar debe mantener en la primera posición

Hernan :

hasta que cierre completamente el vidrio entonces ajusta a la segunda posición del mando

Customer:

ok, excelente

Hernan :

de igual manera al bajar el vidrio

Hernan :

una vez que bajo por completo activa la segunda posición,

Hernan :

con ello queda programado el cierre automatizado.

Hernan :

amigo tiene alguna otra inquietud?

Customer:

si, Hernan, el auto también indica que esta fuera de su región original

Hernan :

esto es normal ya que el gps no detecta la localización de USA

Hernan :

en la agencia puede pedir que se desactive esta opción de igual forma utilizando el icom.

Customer:

ok, perfecto

Customer:

no interfiere con el buen desempeño del auto mientras lo llevo al dealer?

Hernan :

no interfiere con el funcionamiento.

Customer:

ok muchas gracias XXXXX XXXXX lo agradezco muchisimo

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX atención, estamos para servir, cualquier inquietud tiene 7 días para realizar sin costo adicional,

Hernan :

Saludos XXXXX XXXXX calificar la atención recibida mediante las caritas =)

Hernan :

att. Hernán

Customer:

ok, Gracias

Hernan y otros otros especialistas en BMW están preparados para ayudarle