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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con BMW.
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Buenos días, tengo un BMW X5 3.5 D con 85000 km y casi 5 años,

Pregunta del cliente

Buenos días, tengo un BMW X5 3.5 D con 85000 km y casi 5 años, sin sufrir ninguna avería en particular durante estos casi 5 años.
Hace 3 semanas se me encendó el testigo de cambio de averiado después de más de una hora de viaje y subiendo un puerto de montaña, desengranandome la marcha y quedandose en punto muerto. Una vez parado el coche apagué el motor y volví a arrancar, el testigo se había apagado y el coche continuo funcionando sin problemas hasta el destino, unos 15/20 min más tarde.
Hace una semana la misma operación, en identicas circunstacias,salvo que en esta ocasión sucedió en la autopista, tambien después de una hora y cuarto de viaje. Apando y encendiendo soluionado y continuamos sin problemas.
No ha vuelto a aparecer el dichoco testigo, ni en ciudad, ni enretenciones, ni en trayectos cortos. El coche no da tirones y acelera progresivamente y sin problemas.
Desde BMW me sugieren que puede que el cambio esté dañado, aunque me resisto a creer eso, pues el coche siempre ha estado muy cuidado con revisiones siempre en la marca y ningún problema grave, a parte de que el cambio funciona bien, salvo en esas dos circunstancias relatadas. Gracias y quedo a la espera de su respuesta, reciba un cordial saludo
Enviada: hace 2 año.
Categoría: BMW
Experto:  Hernan escribió hace 2 año.
Hernan : Hola, gracias por utilizar Justanswer.Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.Estimado Amigo.
Hernan : Este fallo puede suscitar por falta de aceite en el cambio, o en su defecto a causa de uno de los sensores de la transmision,
Hernan : lo recomendable es que se haga una diagnosis utilizando el scanner a la transmisión para identificar el código que presentó
Hernan : para poder tomar la acción correctiva, por lo general la agencia no arregla fallos de transmisión por lo cual le recomiendo acudir a un taller independiente especializado
Hernan : de esta forma solucionara el problema
Hernan : Gracias por su atención, cualquier inquietud estamos para servir
Hernan : Saludos y recuerde valorar la atención recibida mediante las caritas =)
Hernan : att. Hernan
JACUSTOMER-qhuobom5- : disculpa, es una pregunta, no una afirmación
Hernan : Estimado amigo estoy en línea
Hernan : Digame cual es su inquietud ?
JACUSTOMER-qhuobom5- : Lo que quería decir es que para empezar no seria recomendable re programar la centralita de la transmisión, y la del motor, son la misma ? A partir de aquí cambiar aceite y/o filtro del cambio? Cual seria la secuencia de actuaciones bajo tu criterio. Conoces algún taller en Barcelona que pudiese hacer esto, pq en bmw a la mínima quieren cambiar el cambio completo. En el servicio del fabricante de la transmisión (ZF ) lo podrían revisar y diagnosticar?
Hernan :

estimado amigo, gracias por su aclaración,

Hernan :

la secuencia correcta es la siguiente,

Hernan :

debe primero acudir a un taller independiente especializado que tenga un scanner bmw ops o launch x431

Hernan :

con este podrá hacer la diagnosis en el modulo de control de transmisión,

Hernan :

no es la misma centralita la del motor y transmisión.

Hernan :

inclusive esta diagnosis puede hacerla en un Bosch car service

Hernan :

el service de Zf esta más enfocado en camiones, no pienso que seria una alternativa para ud,

Hernan :

Justanswer no puede recomendar talleres ya que no podemos garantizar el trabajo.

Hernan :

pero cualquier taller independiente especializado basta para determinar el fallo

Hernan :

en Barcelona existen muchos talleres independientes especializados en Bmw

Hernan :

de otra forma si ud desea haga la diagnosis en un Bosch Car service y luego me envía la descripción del fallo

Hernan :

para darle las recomendaciones finales para solucionar su problema.

Hernan :

adicional pida medir el nivel de aceite de la transmisión,

Hernan :

Gracias por su atención nuevamente saludos y recuerde calificar nuevamente la atención recibida =)

Hernan :

att. Hernán

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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