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Eduardo-BMW
Eduardo-BMW, Mecánico
Categoría: BMW
Clientes satisfechos: 3339
Experiencia:  Mecánico con 30 años de experiencia en la solución de problemas del automóvil y amplia trayectoria en marca BMW
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Tengo un BMW SERIE 5 XDRIVE AUTOMATICO, en carretera, sobre

Pregunta del cliente

Tengo un BMW SERIE 5 XDRIVE AUTOMATICO, en carretera, sobre todo en puertos, me sale con mucha fecuencia el siguiente mensjae CAJA DE CAMBIOS AVERIADA, el coche se queda sin fuerza y no puedo hacer cambio ni en manual ni en automático; paro el coche, saco la llave, vuelvo a arrancar y desaparece el mensaje pero al cabo de unos kilometros pasa lo mismo. He cambiado el filtro y el aceite de la caja de cambios, pero sigue igual, me dicen que puede ser tambien problemas del alternador ¿?
Enviada: hace 1 año.
Categoría: BMW
Experto:  Eduardo-BMW escribió hace 1 año.
Buenas noches, bienvenido, mi nombre es Eduardodígame, ha hecho un diagnóstico con el scanner?
Cliente: escribió hace 1 año.
Creo que no
Experto:  Eduardo-BMW escribió hace 1 año.
no me parece una falla del alternador, pero sí puede haber un conflicto electrónico en la gestión de la transmisión, ya que tiene esa mejoría al quitar la llave, sería importante colocar un scanner para registrar datos en tiempo real en conducción cuando hace esta falla
Cliente: escribió hace 1 año.
Y eso donde lo puedo hacer? y que coste puede tener?
Experto:  Eduardo-BMW escribió hace 1 año.
debe ser un taller especializado o un agente BMW ya que el equipo de diagnóstico debe ser específico, y el diagnóstico le puede costar unos 150 euros, y el costo de la reparación dependerá de lo que surja en el diagnóstico
Cliente: escribió hace 1 año.
En cuanto al tema del alternador, la explicación que me dan es que puede tener picos de frecuencia, por tener ya mucho uso, el coche tiene 278000 km, y que esos picos podrían afectar al cambio, ¿es posible?
Experto:  Eduardo-BMW escribió hace 1 año.
en ese sentido podría crear un conflicto, esto es algo que en el diagnóstico se observaría,
Cliente: escribió hace 1 año.
Eduardo, agradezco su amabilidad, pero creo que he tirado 35€, para decirme que le hagan un diagnóstico y ahí saldrá la posible avería....creo que no me ha aportado nada
Experto:  Eduardo-BMW escribió hace 1 año.
Estimado cliente, debo mencionar que cualquier diagnóstico mecánico necesita de pruebas presenciales y datos de antecedentes y trabajos previos para conocer el problema en detalle y poder dar una respuesta apropiada, debido a que no puedo revisar el coche en persona cuento con su buena disposición para facilitarme datos adicionales y efectuar las pruebas que pueda sugerirle para que esta interacción en línea sirva para solucionar su problema y yo recibir una valoración positiva de su parte, con los datos que cuento solo podría especular sobre una lista de posibles averías incluso podría no dudar y recomendarle que hiciera un trabajo específico y afirmar que esto va solucionar su problema y hacerlo de forma convincente para que usted estuviera satisfecho con mi respuesta y servicio, pero eso no es posible ni sería ético de mi parte

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