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Chilectron
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hola buenas noches. Veran, hace ahora 3 a os que compre una

Pregunta del cliente

hola buenas noches. Veran, hace ahora 3 años que compre una sony handycam dcr-sr32 con disco duro de 32 gigas. El caso es que nunca la habia conectado al ordenador para sacarle los videos y pasarlos a un dvd pero ahora me he decidido, lo he conectado todo bien, he descargado los drivers de la pagina para windows 7 pues no estaba actualizado, pero el caso es que no me lo instala. Me dice que ha habido un problema con el dispositivo y que no se puede utilizar. en el administrador de dispositivos me aparece como unknoun device o algo así. He intentado actualizar desde ahí los drivers pero me dice que ya está actualizado. En fin que estoy para tomar un camino porque los videos de mis hijas están ahí metidos. En la compañia me dicen que haga un reseteo pero lo he hecho y no pasa nada de nada. En fin , espero su respuesta. Gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Cámara y Vídeo
Experto:  luis191172 escribió hace 5 año.
Creo que lo más fácil sería conectar la cámara a otro PC con windows XP por ejemplo que no tenga problemas con el driver de la cámara, pasar a éste PC los vídeos, y después pasarlos al PC con windows 7 mediante un dispositivo de almacenamiento USB, o poniendo los ordenadores en red y compartiendo la carpeta, o a través de algún servidor virtual de almacenamiento como por ejemplo dropbox.

Un Saludo
Cliente: escribió hace 5 año.

Eso ya lo intenté Luis, tengo dos equipos uno con xp y lo primero que hice fue conectarla al que tiene xp, pero no resultó nada, despues de instalarle los drivers que lleva la cámara en el disco intento conectarla y me seguía diciendo lo mismo, que el dispositivo no se habia instalado bien y que windows no lo reconocia. Seguramente será un fallo en el dispositivo. Esta camara lleva un soporte sobre el que se apolla y en

él se conecta a la corriente electrica y al usb, quizas sea por eso que no reconoce el dispositivo.

Experto:  Chilectron escribió hace 5 año.

hola

 

 

puede ser que la camara con el uso tenga problemas de soldaduras frias, osea soldaduras sulfatadas o que ya no estan haciendo bien contacto, y eso lo provoca la humedad, o si la llevaste a la playa la arena que tambien esta humeda, lo ideal es que te la vea alguien con reales conocimientos de estos equipos, no te recomiendo llevarla al servicio sony por que la reparacion realmente sale costosa, y puede se que sea solo remover la soldadura vieja y repasar los contactos son soldadura nueva. y ya por el tiempo de uso que dices tener ya no creo que este dentro de la garantia.

 

te recomiendo que cotices en distintos servicios autorizados de la marca (no directamente en sony) y veas cual es el que te conviene por precio, y por seriedad.

eso se nota por como es el local, orden , la cantidad de gente dentro de la tienda cuando estes de visita, etc...

 

 

saludos

 

 

atte

 

 

Paulo Gonzalez D.

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