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Jesús
Jesús, Técnico Electrónico
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Experiencia:  Experto en Cámaras y Vídeo
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ACABO DE COMPRAR UN ORDENADOR APPEL MACBOOOK PRO Y DESEO CONECTAR

Pregunta del cliente

ACABO DE COMPRAR UN ORDENADOR APPEL MACBOOOK PRO Y DESEO CONECTAR UNA IMPRESORA CANON LBP5000, Y NO PUEDO. HE DESCARGADO EL DRIVER
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Cámara y Vídeo
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

hola amigo, gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

 

 

Cuando usted intenta conectar la impresora, le arroja algún error? o simplemente no se conecta?

 

 

si no manda ningún error, por favor, pruebe usted con otro cable USB.

 

Si arroja algún erro, dígamelo.

 

Estoy en línea para ayudarle.

Cliente: escribió hace 5 año.
La impresora y el cable funcionan con otro ordenador. Con el appel no la reconoce
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
hola
Intente descargar este driver actualizado para su modelo:
Cliente: escribió hace 5 año.
Hola. Ya lo había descargado y no la reconoce. Gracias
Cliente: escribió hace 5 año.

Hola. No se como está mi pregunta. Es la primera vez que accedo a este servicio.

Gracias por responder

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

Usted puede preguntar cuanto desee. Estamos en línea para ayudarle. no le puse el enlace a la descarga, porque ya leí en su pregunta que lo había probado :)

Le recomiendo Actualizar su Mac desde el menú que tiene en la manzana situada en la parte superior izquierda de su pantalla, en el escritorio.


Vaya comentando lo que realiza y si obtiene resultado.
Cliente: escribió hace 5 año.
Lo he actualizado, y he vuelto ha instalar el driver. Sin resultado
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

1) Descarguese esta carpeta -> http://members.multimania.co.uk/acrobat69/CAPT1_51E.zip
2) Vaya al disco duro -> Library -> Impresoras -> Canon;
3) Cambiar el nombre de CAPT a CAPT_old;
4) Copia aquí la carpeta descargada.
5) Reinicie la máquina y pruebe.
Cliente: escribió hace 5 año.
BUENOS DIAS.
SOY NUEVA EN MAC Y NO ENCUENTRO LAS LIBRERIAS. ¿ME PODRIAS INDICAR COMO?
GRACAIS
Cliente: escribió hace 5 año.

Hola Jesus. ya he encontrado las librerias y he hecho el cambio a CAP_old. ¿tego que copiar el contenido de la carpeta descargada junto con los arxivos que hay?

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Exactamente. La carpeta en su totalidad con todos. los archivos que incluye.
Cliente: escribió hace 5 año.
Con las instrucciones que he recibido, no he podido solucionar el problema
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

Vamos a seguir hasta solucionar su problema si le parece.

Dígame, le sale algún tipo de error? ha de mirar usted los logs de su Mac...
Cliente: escribió hace 5 año.
Hay muchas personas que se e cuentan con este problema, y me han pasado el link de Japon o China que dice que lo resuelve. Lo Bajado el archivo pero no me o deja descargar.

http://translate.google.es/translate?hl=es&langpair=en|es&u=http://www.justanswer.com/mac-computers/2ivl7-i-ve-installed-snow-leopard-imac-canon-lbp5000.html
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
En cuanto llegue a la oficina voy a tratar de darle una soluión amigo.

Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
Muchas gracias
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

No hay de que.

 

En una par de horas le pongo la solucion