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hice una actualizacion de W Vista sin desinstalar el sofward

Pregunta del cliente

hice una actualizacion de W Vista sin desinstalar el sofward de  la impresora canon 1800 ahora  no imprime que hago?? me rectifico imprime algo que imprimi hace tiempo y no lo actual,como si imprimiera algo que tiene en la memoria.me urge resolver este asunto

Enviada: hace 3 año.
Categoría: Cámara y Vídeo
Experto:  securityliendo escribió hace 3 año.

securityliendo :

Buenos días, primero que nada asumo que te refieres a una actualización de sistema o parche, si es asi entra en inicio, todos los programas, accesorios, herramientas de sistema, restaurar sistema, haz click en restaurar sistema y te va a dar opciones para que restaures a un punto de sistema anterior, lo ideal es que restaures a un punto anterior al dia que hiciste la actualización. Si no tienes ningún punto de restauración o después de hacer el proceso continua el problema prueba esto que describo a continuación; si tienes el software de instalación de la impresora en un cd haz lo siguiente: desinstala el software de la impresora completamente y vuelve a instalarlo, espero que te pueda ayudar, si tienes alguna otra duda no dudes en preguntar, saludos.

Customer:

gracias lo voy a intentar despues comento..Respondio mi pregunta.

Customer:

desinstale e instale el sofward pero no imprime me dice q la impresora necesita de mi intervencion

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Cliente: escribió hace 3 año.

su respuesta me permitio resolver el problema. Útil e instructivo. Gracias

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