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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Chevrolet
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Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia.
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mi problema es que mi chevrolet impala 2002 arranca bien el

Pregunta del cliente:

mi problema es que mi chevrolet impala 2002 arranca bien el problema es en carretera cuando voy a subir una pendiente pierde fuerza y baja la velocidad por mas que la acelere no puede despegar hasta que esta en una recta otra vez
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Chevrolet
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan : Hola, gracias XXXXX XXXXX JA,
Hernan : Mi nombre es Hernan y atendere su consulta
Hernan : Estimado Amigo.
Hernan : Existen diferentes problemas que causan este sintoma, por lo cual debemos establecer
Hernan : Primero si su problema proviene del motor o de la transmision,
Hernan : Para ello necesito queme diga si al pisar a fondo recupera la marcha correctamente o no lo hace
Hernan : Quedo a la espera de sus comentarios
Hernan : Estoy en línea en este momento
Customer:

no dejo de acelerar vuelvo acerlo pero no aumenta la velocidad asta que estoy en recta empieza a subir lavelocidad

Hernan : En efecto amigo
Hernan : Este problema puede estar siendo causa de un problema en la recuperación de marcha ya que al tomar una pendiente
Hernan : Siempre debe recuperar la marcha anterior para no perder velocidad, ademas
Hernan : Al hacer esto Ud. Debe tener las rpm del tacómetro sobre las 4000 rpm
Hernan : De esta forma el vehiculo continua sin perder potencia
Customer:

laa transmicion parece que se barre o cascabelea y como que es dificil que aga los cambios nesesarios

Customer:

para mantenerme en la misma velocidad

Hernan : Justamente es lo que le explico, no esta trabajando correctamente, ya que al estar en plano el auto no da problema
Hernan : Existe un sistema llamado kickdown que sirve para que la caja recupere las marchas
Hernan : Es muy probable que este no se encuentre trabajando correctamente
Hernan : Tiene alguna inquietud al respecto?
Customer:

que devo hacer y donde puedo encontrar el kickdown

Hernan : Ok, Ud. Debe conectar un scanner de diagnosis y revisar que este componente se encuentre trabajando correctamente,
Hernan : Nestlé componente lo lleva en el pedal del acelerador, al pisar a fondo Ud. Debe sentir un click
Hernan : Disculpe este componente lo lleva en el final del pedal del acelerador,
Hernan : Con el scanner debe ingresar y ver si este se encuentra actuando correctamente cuando el acelerador es presionado al 100%
Hernan : Algo mas que le pueda servir?
Customer:

ya lo escanearon por medio de la computadora y me dieron 3 occiones el termostato ,el 02 sensor y crank position sensor

Hernan : ok, pero estos sensores se refieren al motor
Hernan : Estos no influyen en el problema que tiene, le explico, el termostato le ayuda a mantener la temperatura del motor correcta,
Hernan : El sensor de oxigeno, causa mayor consumo de combustible
Customer:

exacto entonces lo llevo a escanear otravez para checarlo como me dijo

Hernan : Y por ultimo cuando falla el ckp el auto no enciende,
Hernan : Pida que hagan un scanner en la transmision, y que lean el parámetro que le explique
Hernan : Estimado amigo, estamos para servirle, gracias XXXXX XXXXX atencion no olvide dar una calificacion favorable por la atencion mediante las caritas =)
Customer:

ok gracias

Hernan : Gracias, XXXXX XXXXX atencion, que tenga un buen dia, no olvide dar una calificacion favorable por la atencion mediante las caritas.
Hernan : Saludos,
Hernan : Att. Hernan
Hernan : Amigo tiene alguna inquietud adicional, caso contrario tenga la bondad de dar una calificación favorable por la atención
Hernan : =)
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Chevrolet
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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    Eduardo-Chevy

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    Eugenio

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