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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Chevrolet
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia.
65729278
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Tengo un Cruze 2010, en enero 2013 la llave del coche no salia,

Pregunta del cliente:

Tengo un Cruze 2010, en enero 2013 la llave del coche no salia, lo lleve a la agencia y dijeron que era el cilindro, lo deje para que lo checaran y estaba bien el cilindro y me dijeron que habia que cambiar toda la pieza donde esta la llave. Coincidio que la bateria ya no funcionaba y la cambié. A partir de eso ya no volvio la llave a atorarse, por asi decir. Hace 1 mes me fallo el coche y me pusieron una computadora nueva y a las 3 semanas volvio a atorarse la llave y no sale. Tiene que pasar unas horas para que salga. Generalmente ocurre x la mañana. En 2 semanas me ha pasado 3 veces. atte. desesperada
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Chevrolet
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Hernan :

Hola, gracias por confiar en Justanswer.

Hernan :

Mi nombre es Hernan y atendere su consulta

Hernan :

Estimado Amigo,

Hernan :

En efecto deben proceder a remplazar esta pieza ya que el problema es el cilindro,

Hernan :

si bien en agencia se acostumbra a remplazar toda la pieza

Hernan :

ud puede optar por realizar el trabajo con un especialista cerrajero

Hernan :

de vehiculos, el va a proceder a arreglar el cilindro

Hernan :

y no tendra que remplazar toda la pieza.

Hernan :

he realizado el mismo trabajo con la ayuda del cerrajero y no he tenido problema alguno.

Hernan :

ya que queda funcionando correctamente.

Customer:

Aunque se lo haya llevado un cerrajero de ellos y dijera que el cilindro esta bien?, porque una vez que cambie la bateria durante mas de un año no fallo una sola vez? Puede ser con un cerrajero que no sea de la agencia?. Entonces por que no tomaron esa opcion la agencia?

Customer:

Me puede dar un costo aproximado para este arreglo?

Hernan :

el costo aproximado

Hernan :

con un cerrajero es de 80 usd maximo

Hernan :

en efecto debe hacerlo con un cerrajero que no sea de la agencia.

Hernan :

a la agencia le interesa vender los repuestos por ello no le da esa opcion.

Customer:

Puedo dar seguimiento con usted una vez que lo arregle, por si hay algo que no se haya considerado? y de que forma lo haría?

Hernan :

claro que si recuerde que tiene 7 días para realizar cualquier inquietud sin costo adicional

Hernan :

Saludos y recuerde calificar el servicio mediante las caritas =)

Hernan :

att. Hernan

Customer:

Excelente, gracias seguire sus recomendaciones.

Hernan y otros otros especialistas en Chevrolet están preparados para ayudarle