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Hernan
Hernan, Ingeniero Automotriz
Categoría: Chrysler
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller. Amplia Experiencia con Chrysler.
65729278
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Tengo una Dodge Journey sxt 2.4 mod 2012 Después del primer

Pregunta del cliente:

Tengo una Dodge Journey sxt 2.4 mod 2012

Después del primer service a los 10.000 km aprox., cuando llego a los 16.000 km se detecto una perdida de aceite en el reten de bancada.
Mi consulta si es algo grave, si es común esta falla y que es lo recomendable para este tema.
Saludos Raúl
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Chrysler
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.

Hernan :

Estimado Amigo,

Hernan :

Para solucionar este problema se debe desmontar la transmisión

Hernan :

y proceder al cambio del reten, por el km que indica esto debe ser cubierto

Customer:

Hola soy Raúl Leiste mi consulta

Hernan :

por la garantía, ya que es un defecto de fabrica,

Hernan :

claro que si Raúl,

Hernan :

como le comento debe desmontar la transmisión para proceder al cambio del reten,

Hernan :

este trabajo debe ser cubierto por la garantía,

Hernan :

por el kilometraje que menciona.

Hernan :

este trabajo toma 1 día el vehiculo en el taller.

Hernan :

Raul, tiene alguna inquietud al respecto?

Customer:

Si es lo que me confirmo la consecionaria, te pregunto se consigue el respuesto que se necesita? es grave esta falla?

Hernan :

si el repuesto deben tenerlo en stock en la agencia, no es nada serio.

Hernan :

la falla es grave si no se toma la acción correctiva de cambiarlo,

Hernan :

no debe descuidar el nivel de aceite del motor.

Hernan :

mientras espera por la reparación.

Hernan :

Raul, tiene algo más que comentarme?

Hernan :

caso contrario le agradezco su atención, estamos para servir.

Hernan :

tenga la bondad de calificar el servicio mediante las caritas.

Hernan :

Saludos,

Hernan :

att. Hernán

Customer:

Tenes idea donde puedo conseguir el respuesto por fuera de la agencia ya que me tienen esperando hace 2 meses.

Hernan :

amigo en caso de no encontrar el retenedor en la agencia, ud debe hacer lo siguiente,

Hernan :

pida desmontar el reten, y puede comprarlo en un lugar especializado de retenedores,

Hernan :

ya que estos retenes son universales y se consiguen facilmente,

Hernan :

de otra forma le dejo una dirección en Usa donde conseguirlo

Hernan :

9975 NW 12th St
Doral, FL







+1(NNN) NNN-NNNN/td>
Hernan :

en esta dirección hablan español, debe entregar el numero de vin

Hernan :

y pedir la cotización.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX su atención.

Hernan :

tenga la amabilidad de calificar el servicio utilizando las caritas.

Hernan :

att. Hernán

Customer:

ok, gracias XXXXX XXXXX momento

Hernan y otros otros especialistas en Chrysler están preparados para ayudarle