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Eduardo-Citroën
Eduardo-Citroën, Mecánico
Categoría: Citroën
Clientes satisfechos: 3264
Experiencia:  Mecánico con 30 años de experiencia en la solución de problemas del automóvil y amplia trayectoria en marca Citroën
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buenos días, el citroen c4 sedan 4 puertas con 30000 kilómetros,

Pregunta del cliente:

buenos días, el citroen c4 sedan 4 puertas con 30000 kilómetros, cuando pasas los 50 km de velocidad en 3ra, es normal que empiece a hacer un zumbido y este siga en 4ta y 5ta?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Citroën
Experto:  Eduardo-Citroën escribió hace 3 año.

Eduardo-Citroën :

Buenos días, bienvenido a JustAnswer, mi nombre es Eduardo

Eduardo-Citroën :

Dígame, este zumbido va aumentando con la velocidad a partir de 50 km/h??

Customer:

buenos dias Eduardo, el sumbido se mantiene en un nivel alto, pasa de agudo a mas grave cuanto mas velocidad toma el auto

Eduardo-Citroën :

bien, pero usted diría que la variación de agudo a grave acompaña el aumento de revoluciones del motor o el aumento de velocidad?

Customer:

el aumento de velocidad porque cuando esta parado y acelero no hace el sumbido x mas revoluciones a las que llegue el motor

Eduardo-Citroën :

ok, y qué tipo de revisión le han hecho? han comprobado los rulemanes de las ruedas? el aceite de la caja?

Customer:

lo lleve al concesionario, donde esta ahora, y me dicen que es normal ese sumbido

Eduardo-Citroën :

y usted ha buscado ayuda en el concesionario por estar cubierto aún por la garantía?

Customer:

el auto lo compre la semana pasada y me dieron una garantía de un año por desgastes. Yo creo que tiene un problema de transmisión, caja, diferencial

Eduardo-Citroën :

es muy probable que el origen del zumbido sea de la caja, la otra posibilidad sería alguno de los rulemanes de rueda, yo le recomiendo que sin perjuicio de la garantía que le han dado, se acerque a un lubricentro para revisar el nivel de aceite de la caja y que le agreguen un Molykote antifricción para cajas y diferenciales, si hay una variación en el zumbido por el agregado del aditivo entonces ya sabemos de donde viene, de igual forma puede llegar también a un taller de confianza para que prueben los rulemanes de ruedas, esto se hace sin siquiera sacar las ruedas, solo se levantan y se hacen girar para escuchar si son el origen del zumbido, con estos datos puede tener certeza de lo que tiene y llegado el caso reclamar a la concesionaria

Customer:

por lo que me dice, el sumbido no es normal

Eduardo-Citroën :

en ninguno de los casos es normal, basándome en su sensación de la intensidad del mismo, lo que ocurre es que si es de la caja, es posible que ande así 100.000 km sin novedad en cuanto al funcionamiento, y en cuanto a los rulemanes de ruedas irá en aumento y será muy notorio

Customer:

ok muchas gracias, XXXXX XXXXX sus respuestas han sido de gran ayuda para mi

Eduardo-Citroën :

Muchas gracias XXXXX XXXXX recuerde que cualquier duda me puede consultar nuevamente sin costo adicional por siete días, y recuerde completar la encuesta de las caritas para valorar mi atención, esto ayuda a mejorar el servicio

Customer:

ok, muchas gracias

Eduardo-Citroën, Mecánico
Categoría: Citroën
Clientes satisfechos: 3264
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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