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fernandoivars
fernandoivars, Mecánico
Categoría: Citroën
Clientes satisfechos: 671
Experiencia:  mecanica general,frenos,motor,transmicion,carburacion, encendido
69673871
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fernandoivars está en línea ahora

Mi citroen lo lleve a scanear a la citroen y no puede

Pregunta del cliente

mi citroen lo lleve a scanear a la citroen y no puede acceder a la ecu la ficha obd2 esta en perfecto estado
Enviada: hace 6 meses.
Categoría: Citroën
Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

Hola buenas taredes gracias por venir a justanswer me puede decir modelo de su auto y año por favor?

Cliente: escribió hace 6 meses.
si mi auto es un citroen c3 exclusive 1.6 16v modelo 2006
Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

Ok gracias por responder es importante que lo haga cada vez que le pregunto le recuerdo que yo no tengo su auto en mi presencia y por lo que ud me informe es como puedo ayudarle, ademas le pido una vez terminemos el chat por favor aviseme que no tiene mas preguntas y por favor llenar la encuesta que no tiene costo para ud adicional y para mi es importante en virtud que es la forma que los expertos cobramos .

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

perdon no podia seguir respondiendo paso a darle respuesta a su pregunta

Lo primero que tiene que hacer es verirficar si el conector obd esta alimentado y la señal desde la ecu le llega bien, así descartamos un fallo de la ecu

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

verificaron que si lo colocan en otro auto funciona el scaner y el problema es solo con su auto?

Cliente: escribió hace 6 meses.
vos me podrias decir de que pin es donde tengo que tener tension? mi scanner enciende perfectamente (autel 802 pro) el mismo es alimentado por el obd y enciende . lo raro es es q si yo entro a la coneccion obd mi scanner dice fault link y si yo entro desde el mismo escaner a la parte de RESET OIL
Cliente: escribió hace 6 meses.
si puede acceder a la ecu . pero no tengo menu pàra ver las fallas .
Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

ud quiere hacer el scaner o el concesionario?

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

el scaner que ud debe usar para el citroen es el Escaner OBD II

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

ud me habla que tiene un scaner generico es asi?

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

no entiendo su pregunta ud inicial me hace la siguiente pregunta mi citroen lo lleve a scanear a la citroen y no puede acceder a la ecu la ficha obd2 esta en perfecto estado

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

ud quiere saber como funciona su scaner?

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

espero me responda para tener clara la pregunta

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

tengo el manual de funcionamiento del autel

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

ud desea saber donde esta (conector de enlace de datos o conector de enlace de diagnóstico)?

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

Existen dos métodos para suministrar energía al escáner. • CC: adaptador de alimentación externa • Conexión con un cable al vehículo.

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

bueno espero me responda para decirle como hacerlo

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

puedo ademas decirle como debe encontrar el menu pero necesito que me responda

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

espero me responda asi continuamos con la entrevista y le informo el funcionamiento de el scaner

Cliente: escribió hace 6 meses.
Hola disculpa . Yo tengo mi taller. Y mi scaners y lo revise . Trate de saber que es lo que le pasaba y por q por alguna razón mi scanner no puede iniciar el diagnóstico en mi c3 motivos q desconozco. Lleve mi auto a la concesionaria de Citroen oficial . Para que me den una solución y ellos tampoco tuvieron éxito al tratar de escanearlo.mi pregunta es que puede ser lo causante de que no me deja iniciar el scaneo
Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

el conector obd esta alimentado y la señal desde la ecu le llega bien?

Cliente: escribió hace 6 meses.
Eso es lo que quiero comprobar . Como hago para comprobar esas dos puntos?
Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

ok voy a indcarle

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

hay dos maneras de conectarlo CC: adaptador de alimentación externa • Conexión con un cable al vehículo

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

Durante la prueba del vehículo, generalmente la alimentación del escáner proviene de la conexión mediante cable. Cuando el escáner no se encuentra conectado a un vehículo, su alimentación se puede obtener mediante un adaptador de alimentación externa CA/CC

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

le voy a dar los pasos para conectarlo desde el vehiculo

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

1) Conecte el cable al escáner. 2) Encuentre el DLC en el vehículo.

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

Algunos vehículos presentan una cubierta de plástico para el conector DLC; es necesario extraerla antes de conectar el cable OBD II. 3) Enchufe el cable en el conector DLC del vehículo. 4) Encienda el escáner y espere a que se muestre la Pantalla principal

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

tiene que buscar en su manual donde esta el conector dlc

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

esa es la forma de suministrarle energia a el scaner

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

digame si tiene alguna pregunta para decirle que hacer despues si conecta

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

como configuaralo

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

si va entendiendo lo que le estoy informando

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

puede respoderme¿

Cliente: escribió hace 6 meses.
Si el escáner enciende y se alimenta el problema es que no logra conectarse con la ecu
Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

si no logra conectarse al ecu no es problema de los puntos de conexion , es decir falta de tension , el problema debe ser el ecu.

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

tiene que mandar a revisar con un experto el ecu

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

tiene alguna duda estimado cliente

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

puede ser que el adaptador no es compatible con el protocolo de la ECU o es el ecu el que tiene problemas

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

es importante me responda si tiene alguna otra pregunta

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

debe tener problemas en la cetralita o ecu , debe mandarla a revisar por un experto

Cliente: escribió hace 6 meses.
Pensé igual que vos que podía ser el scanner . Pero no por q lo lleve al oficial Citroen y ellos tampoco pudieron açeder
Cliente: escribió hace 6 meses.
es la mismo razonamiento que tengo yo.
Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

si debe hacer la revision de la centralita o ecu, si no tiene mas preguntas es necesario que me lo diga, y si es asi por favor valorar la pregunta con la estrella del 3 al 5 , Gracias

Cliente: escribió hace 6 meses.
No tengo más preguntas y no me diste más respuestas de las que ya tenía .
Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

y pero no puedo darle mas respuesta si no hay otro problema, ud me pregunto que puedo ser y esta es la respusta, no puedo inventarle otro problema

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

si no responde con ningún esaner es porque no responder el ecu, y es fallo en el ecu, ud dice que es mecánico, es como que ud le diga a un cliente que tiene problema especifico y el cliente diga ahh yo sabia , por eso no le pago, que le responderia al cliente ud? si sabe para que vino,? yo no puedo decirle otra cosa , porque le miento , yo le estoy confirmando su sospecha, no puedo decirle que es los conectores o el scanser porque le he dicho como se conecta y el punto electrico esta bien segun ud, lus jamas en su pregunta me dijo que era el ecu, me dijo que era la conexion electrica

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

si un scaner no responde y esta bien la conexion , debe revisarse el ecu asi de facil,

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

ya el pago ud lo hizo solo ud si no valora positivo me perjudica a mi porque n cobro, la encuesta es para saber como le atendi yo respondi a todas sus dudas, que no hay una respuesa diferente a la que ud esperaba no es mi culpa. es como que su cliente llega con la cadena de tiempo rota y e sabe que es eso y quiere que ud le diga que es otra cosa , se enoja y no le paga su trabajo digo la cadena del tiempo por decir puede ser otro fallo

Experto:  fernandoivars escribió hace 6 meses.

pero si no quiere valorar la pregunta esta bien que tenga buenos dias y gracias por haber usado mi tiempo, espero las personas valoren el suyo.