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Hernan
Hernan, Técnico 20 años
Categoría: Coche
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller
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hola buen dia ,,, tengo un polo 2001 nafta y empeso a hacer

Pregunta del cliente:

hola buen dia ,,, tengo un polo 2001 nafta y empeso a hacer algo raro ,, ratonea en baja , cuando regula y cuando quiero acelerar hace como que se quiere apagar el motor ,, despues en alta anda bien ,, desde ya muchas gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Coche
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer.


 

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta


 

Hernan :

Estimado Amigo,


 

Hernan :

Este problema comenzo de un momento a otro o fue a partir de una reparación que realizo en su polo?


 

Customer:

hola buen .. el problema es que cuando esta regulando falla y se quiere apagar el motor y lo mismo cuando quiero acelerar falla pero lo hace solamente en bajas reboluciones em alta anda perfecto

Hernan :

ok, me indica si le ha realizado algun tipo de inspección por el problema sucitado?


 

Hernan :

es decir a remplazado algo para solucionar el problema?


 

Customer:

hace unos dias se paro y no quiso arrancar y le cambie la tapa del distribuidor y el rotor y andubo bien asta ahora


 

Customer:

si si

Hernan :

ok, este problema que ud comenta es como si tuviera un corte de corriente mientras intenta acelerar?


 

Customer:

si y cuando regula tambien falla

Hernan :

ok, mire este problema esta asociado con misfires o perdida de chispa en las bujías, cuando esto se presenta por lo general siempre es un problema de los cables de bujías como de bujías también, le recomiendo remplazar el juego de cables de bujías, con ello dejara de robar la corriente atravéz de los conectores de las bujías,


 

Customer:

ok tengo los cables comprado ahora se los cambio y las bujias tienen 20000 km ,, es combeniete cambiarlas tambien??


 

Hernan :

ok, también debe remplazar las bujías, estimado amigo, no olvide dejar una calificación favorable por la atención recibida atravéz de las caritas =) si tiene alguna consulta me la podra hacer sin costo despues de realizar la calificación =)


 

Hernan :

estimado amigo tiene alguna otra inquietud?


 

Hernan :

si la tiene me deja saber, no olvide dar una calificación favorable por la atención atravéz de las caritas ya que es muy importante para mi mantener mi premio selección de clientes.


 

Hernan :

Saludos.


 

Hernan :

att. Hernán


 

Customer:

hola hernan mira le cambie todo y ahora ni arranca

Hernan :

estimado debe haber confundido el orden de los cables, cuando se cambia el orden no enciende el vehículo, si ud desea le puedo enviar un esquema con el orden,


 

Hernan :

saludos.


 

Customer:

los puse tal como estaban

Customer:

hace lo mismo que me iso cuando cambien la tapa y el rotor pero ahora no arranca

Hernan :

estimado amigo ud debe revisar la conexión que lleva en el distribuidor, ya que lo más probable es que tenga problemas en el conector del sensor hall del distribudor, cuando no genera la señal desde el distribuidor el vehículo no prende


 

Customer:

bueno desde ya muchas gracias XXXXX XXXXX tarde lo viene a ver un mecanico yo asta aca llegue noquiero meterle mas mano haber si agrabo el problema

Hernan :

ok amigo no se preocupe estamos para servirle, no olvide dar una calificación favorable por la atención recibida atravéz de las caritas =) ya que es muy importante para mi perfil, agradezco su comprensión.


 

Hernan, Técnico 20 años
Categoría: Coche
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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