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Eduardo-mec
Eduardo-mec, Mecánico
Categoría: Coche
Clientes satisfechos: 3375
Experiencia:  Mecánico con 30 años de experiencia en la solución de problemas del automóvil
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cambie la bomba de gasolina de grand am 2000 2.4L y se corto

Pregunta del cliente:

cambie la bomba de gasolina de grand am 2000 2.4L y se corto la corriente electica de todo el auto como la restablesco de nuevo la corriente apreciaria mucho su respuesta
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Coche
Experto:  Eduardo-mec escribió hace 4 año.

ehacaviar :

Buenas noches, bienvenido a JustAnswer, mi nombre es Eduardo

ehacaviar :

dígame: usted desconectó la batería para realizar este trabajo?

Customer:

no

ehacaviar :

y cuando dice que no tiene corriente en todo el auto, se refiere que no sólo no arranca sino que tampoco tiene luces, claxon ni nada?

Customer:

nada de nada,como si no tuviera bateria instalada

ehacaviar :

bien, no hay un sistema que pueda haber cortado toda la corriente, cuenta usted con una lámpara portátil de 12 volts como para hacer unas pruebas sencillas? también puede ser un multímetro digital para medir voltage

Customer:

si un multimetro y pude checar 12v

ehacaviar :

bien, le recomiendo que primero mida la tensión en los bornes mismos de la batería, y luego en los terminales de los cables de la batería, haga esto y luego seguimos

Customer:

esta bien enseguida regreso gracias

Customer:

marca 10.5 pero lo raro fue que antes de cambiar la bomba tenia bien la corriente pues deje abajo las ventanas y al hacer todo el trabajo abri la puerta y vi que no tenia luz y al meter la llave y darle vuelta tampoco prendio el tablero

ehacaviar :

Bien, le recomiendo que si cuenta con un cargador de batería la ponga en carga, debe tener al menos unos 12.5 volts para que funcionen todos los sistemas, es posible que al realizar el trabajo haya quedado alguna de las luces de cortesía encendida y haya agotado la batería

ehacaviar :

Sabe usted la antigüedad de la batería?

Customer:

hola

ehacaviar :

sí acá estoy

Customer:

año y medio

ehacaviar :

bien, debería estar en buenas condiciones, cuenta con un cargador para darle carga?

Customer:

es de las baterias de gel, y ya puse a cargar la bateria

ehacaviar :

bien, según la capacidad del cargador será la velocidad con que se cargue, sabe usted cuántos amperes carga?

Customer:

puedo salir a checar enseguida regreso

ehacaviar :

sí no hay problema yo seguiré aquí, de todos modos deberá esperar al menos una hora para que tenga una carga aceptable

Customer:

2,10 y 50 amps y lo tengo en 2 amps pues lo puse en 10amps y se bajo toda la aguja cual me recomienda

ehacaviar :

lo ideal serían unos 5 a 7 amperios para dar una carga lenta de al menos 6 horas, de esta forma la batería sufre menos y el cargador también, o puede llegar a darle hasta 15 amperios y obtendrá una carga completa en una hora pero no es bueno para el cargador, si cuenta con una llave térmica de protección no hay problema

Customer:

y no es bueno pasarle corriente con otro auto

ehacaviar :

no es recomendable para ninguno de los dos vehículos, incluso puede afectar el alternador porque al arrancar generará mucha corriente para recuperar la batería, por supuesto que en casos de urgencia se opta por hacer esto, si decide hacerlo tengo un par de consejos, primero que el coche que da corriente tenga su motor apagado y segundo utilice cables buenos con gran capacidad de corriente y buenos caimanes de cobre

Customer:

tengo los basicos no creeo que sirvan,una pregunta hasta que hora deja de consultar y por cuanto tiempo me puede ayudar para solucionar mi problema,es la primera vez que ingreso a esta pagina y estoy un poco desesperado por arreglar mi auto pues por estos rumbos no hay mecanicos cercas y obte por buscar en internet.

ehacaviar :

mire, no hay cuidado, usted dígame más o menos a qué hora calcula que tendrá la batería cargada como para intentar dar arranque y necesitar mi asistencia, dígame en cuantas horas o minutos más ya que estamos a diferentes horarios, yo estoy a las 0.11 hs en este momento

Customer:

yo estoy 08 con 12 mins veo que es mucha la diferencia de pais es usted

ehacaviar :

Argentina

Customer:

yo estoy en denver colorado US.

ehacaviar :

bien, los cable de auxilio de mi taller no tienen la longitud suficiente para auxiliarlo pero por este medio intentaré ayudarlo a solucionar su problema

Customer:

jajajaj gracias XXXXX XXXXX la pregunta de cuanto tiempo me pude asistir con su ayuda,aun puede el dia de mañana continuar.

ehacaviar :

sí, es posible que cerremos el chat ahora y lo retomemos en otro momento, puede ser mañana, en unas horas o cuando sea, la pregunta sigue abierta, sólo que si al salir ahora usted realiza la encuesta para evaluar la calidad de atención el chat se cerrará automáticamente y luego cambia un poco la modalidad de comunicación, sus preguntas ingresan como publicaciones, yo recibo un alerta de correo que usted ha publicado y luego usted recibe uno cuando yo le respondo

ehacaviar :

de igual modo con la modalidad de respuestas sin el chat puede seguir haciendo la cantidad de consultas que considere necesarias para quedar satisfecho con el servicio brindado

Customer:

entonces solo cierro la pagina sin valorar y no hay problema con continuar

ehacaviar :

sí puede salir del chat y sin valorar y yo haré lo mismo de modo que cuando vuelva a entrar y mandarme un mensaje yo recibiré un alerta y lo atenderé, para darle una idea a sus 9 hs de esta noche yo estaré durmiendo, y las 4 am suyas estaré nuevamente en línea

Customer:

sabes que yo yego de trabajar a las 5 y 30pm hrs mias no se si tu estes disponible como a esas horas para continuar

ehacaviar :

mañana a esa hora no estaré en línea, y a qué hora se va a trabajar, quizás se toma una hora antes de ir podamos darle solución a esto

Customer:

entro a las 7 am pero salgo a las 6 y 10 am de casa y si me es demasiado pesado levantarme mucho antes pues batallo para levantarme a mi hora

ehacaviar :

bueno, creo que deberá optar por comunicarnos a través de los alertas de correo, de igual forma no tiene que valorar ahora si no quiere, yo puedo cambiar la forma de responder y ya no tendremos chat pero el seguimiento continuará como le dije hasta que usted necesite

ehacaviar :

a todo esto, en qué amperaje quedó el cargador? estaba viendo que ya lleva más de una hora puesto

Customer:

lo deje en 2 amps y sali a checar bajo hasta un 70% la carga que tenga buenas noches y muchicimas gracias XXXXX XXXXX ayuda el dia de hoy eduardo mi nombre es manuel gtz.

Experto:  Eduardo-mec escribió hace 4 año.

Ok, gracias XXXXX XXXXX cuando tenga novedades me consulta en el cuadro de diálogo que tiene a continuación, yo a las 7pm suyas estaré en línea

Eduardo-mec y otros otros especialistas en Coche están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

muchas gracias eduardo mi auto ya encendio,fue mas facil con su ayuda yo me imaginaba algo mas dificil por mi falta de esperencia en mecanica,nuevamente gracias. atte.manuel gtz

Experto:  Eduardo-mec escribió hace 4 año.
me alegro que solucionara, gracias a usted Manuel, y si alguna vez necesita ayuda cuente conmigo