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Hernan
Hernan, Técnico 20 años
Categoría: Coche
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller
65729278
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mi exploret 2008 v6, se quedo como en segunda no pasa de 20000

Pregunta del cliente

mi exploret 2008 v6, se quedo como en segunda no pasa de 20000 rpm, dio la luz que indica una llave )falla de tren motriz,
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Coche
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer.

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.

Hernan :

Estimado Amigo,

Hernan :

Cuando se muestra este error la caja de cambios se pone en modo emergente

Hernan :

con lo cual se queda en tercera marcha y le permite solo avanzar

Hernan :

asi hasta un taller.

Hernan :

ahora que ud ya ha cambiado un sensor me parece el trans range sensor.

Hernan :

ud ya realizo un diagnostico de fallas en la computadora de la transmisión ?

Customer:

ok yo la lleve a un tecnico que la chequeo con el computador y indica falla electrica en el convertidor de par, tr, compre uno nuevo y lo cambie y continuo la falla

Customer:

si indica falla del tr

Hernan :

ok,

Hernan :

ud recuerda el numero del codigo que tenía

Customer:

le cambie el tr, continua la falla

Hernan :

ok, ahora su problema no se encuentra en el sensor,

Hernan :

este problema se encuentra en el cableado

Hernan :

para solucionar esto ud debe pedir a su técnico y es algo que se debio hacer antes de cambiar

Hernan :

el sensor,

Hernan :

debe revisar las lineas que salen del tr sensor hasta el modulo de control de la transmisión,

Hernan :

lo más probable es que tenga una de las lineas arrancadas

Hernan :

tiene alguna inquietud al respecto?

Customer:

positivo por eso lo consulto, aqui en venezuela no consigo el cableado , el que esta instalado en mi camioneta los conectores estan tostado

Hernan :

ok, en efecto,

Hernan :

esto es lo que causa su problema, lo unico que le puedo recomendar es comprarlo en USA

Hernan :

si desea le puedo dar un contacto

Hernan :

http://www.fordparts.com/

Customer:

en la ford, me indican que tengo que desmontarlo para tener el codigo correcto del cable

Hernan :

ahi debe ingresar el numero de VIN de su explorer

Hernan :

no es necesario ya que con el numero de VIN se decodifica toda la información de su vehículo.

Customer:

donde ubico el numero vin

Hernan :

es el que lleva a un lado izquierdo inferior del parabrisa delantero

Hernan :

lleva una placa con los numeros de serie de su Ford,

Hernan :

algo más que le pueda servir?

Customer:

eso es el serial de carroceria

Hernan :

exacto

Customer:

el mismo sale en el certificado de circulacion

Hernan :

si en efecto debe tener en algunos documentos este numero

Customer:

ok, que catalogo en usa me recomiendas para solicitarlo

Hernan :

justamente en la pagina http://www.fordparts.com/

Hernan :

ellos son dealer para toda USA,

Hernan :

si desea puede llamar y pedir atención al cliente

Customer:

dealer que significa no hablo ingles

Hernan :

disculpe, Dealer es el representate de ventas de repuestos

Customer:

dios lo bendiga, gracias XXXXX XXXXX guia

Hernan :

gracias XXXXX XXXXX atención, estamos para servirle, no olvide dar una calificación favorable por la atención =)

Hernan :

mediante las caritas =)

Hernan :

Saludos,

Hernan :

att. Hernán

Customer:

si sera

Hernan :

gracias XXXXX XXXXX calificación debe hacerla en su ventana atravéz de las caritas =)

Hernan :

Saludos,

Hernan y otros otros especialistas en Coche están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

saludos, en la pagina que me recomendaste, no me toma el numero vin

Experto:  Hernan escribió hace 4 año.
Amigo envíeme el numero de vin para revisar.


Saludos.


Att. Hernan
Cliente: escribió hace 4 año.

creo que no lo acepta por que esta camioneta se ensamblo en venezuela:


 


8XDEU73E988A41238


 


 

Experto:  Hernan escribió hace 4 año.
Ok voy a revisar en mis catalogos y le aviso.


Saludos,

att. Hernán

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