Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Hernan

Hernan
Hernan, Técnico 20 años
Categoría: Coche
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller
65729278
Escriba su pregunta sobre Coche aquí...
Hernan está en línea ahora

Estimado señores, tengo un problema eléctrico con el circuito

Pregunta del cliente:

Estimado señores, tengo un problema eléctrico con el circuito de control del turbocharger (J724) dando como codigo de error P3348,
Camioneta VW Touareg TDI 3litro 2007
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Coche
Experto:  Hernan escribió hace 4 año.

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer.

Hernan :

Mi nombre es Hernán y atendere su consulta

Hernan :

Estimado Amigo,

Hernan :

Esta falla es común cuando tiene problemas en la válvula wastegate

Hernan :

esta se queda trabada y genera la falla P3348

Hernan :

la solución a esto en el concesionario siempre ha sido

Hernan :

remplazar el turbo completo,

Hernan :

pero se que existe la posibilidad de arreglar

Hernan :

solo la válvula wastegate,

Hernan :

para que esta no se quede trabada,

Hernan :

ya que esto sucede cuando se queda pegada ligeramente

Hernan :

produciendo un fallo electronico en el controlador del turbo

Hernan :

gracias XXXXX XXXXX atención,

Hernan :

cualquier inquietud es bienvenida,

Hernan :

no olvide dar una calificación favorable por el servicio mediante las caritas =)

Hernan :

att. Hernán

Hernan :

Estoy en linea este momento por si tiene alguna inquietud

Customer:

Estimado Hernan gracias XXXXX XXXXX respuesta, pero este modelo tiene un turbo de geometria variable y no tiene la valvula wastegate, lo que paso es que se rompio el empaque del turbo y para reemplazarlo tuve que sacar el turbo y al instalarlo nuevamente y conectarlo se produjo la falla

Hernan :

Ok, entonces en el mecánismo del vanos que alivia la presión del turbo tiene que encontrarse

Hernan :

algo que esta evitando que el mecanismo se mueva correctamente,

Customer:

si y lo hemos revisado y esta libre, esta funcionando bien

Customer:

no tiene ninguna traba que limite su movimiento

Hernan :

por otra parte fijese en el empaque que remplazaron,

Hernan :

si solo fue el cambio del empaque debe tener

Hernan :

alguna fuja de presión

Hernan :

disculpe fuga de presión

Customer:

eso tambien lo revisamos

Hernan :

ok, entonces debera remplazar el turbo ya que como le explique

Hernan :

en concesionario siempre hemos tenido

Hernan :

este problema y ha sido solucionado remplazando el turbo

Customer:

pudo haber un corto circuito que no haga llegar la señal al ecu?

Hernan :

si un corto circuito se produjo la avería debe encontrarse permanente

Hernan :

es decir si con el scanner vas ud borra la avería

Hernan :

y esta aparece de inmediato sin funcionar

Hernan :

el vehículo entonces si es un problema electronico que puede provenir de la ecu

Customer:

el scanner no puede borrar el codigo, este permanece constante, incluso e desconectado la bateria

Hernan :

ok entonces su problema es electronico, ya que la falla del mecanismo o del turbo

Hernan :

se presenta despues de que funciona el vehículo

Customer:

Gracias, XXXXX XXXXX hacer un seguimiento electrico para ubicar el circuito

Customer:

y repara la falla

Hernan :

Ud debe revisar las lineas que salen desde el turbo a la ECU

Hernan :

si las lineas se encuentran correctas

Hernan :

entonces debe abrir la ecu y verificar que no existe un camino conductor levantado

Hernan :

en la placa de la Ecu

Hernan :

es lo más probable que suele pasar cuando se da un corto

Hernan :

algo más que le pueda servir?

Hernan :

Gracias XXXXX XXXXX atención,

Hernan :

estamos para servirle,

Hernan :

tenga la bondad de calificar el servicio mediante las caritas =)

Hernan :

att. Hernán

Hernan :

Felices Pascuas.

Customer:

Seria de mucha ayuda si pudieran facilitarme el diagrama electrico

Hernan :

ok, por favor ayudeme con el numero de chasis

Customer:

el numero de vin es: wvgzzz7lz7d071401

Hernan :

ok, tenga la bondad de esperar un momento

Customer:

gracias

Hernan :

Ok, Hugo ahi tiene sus esquemas,

Hernan :

Algo más que le pueda servir?

Customer:

Eso creo que es todo muchas gracias, XXXXX XXXXX hacer para contactarme con Ud en otra oportunidad?

Hernan :

claro que si despues de calificar la atención ud podra hacerme cualquier consulta adicional respecto al tema,

Hernan :

no olvide dejar una calificación favorable por el servicio =) ya que es muy importante para mi perfil

Hernan :

Saludos,

Customer:

Gracias XXXXX XXXXX fiestas

Hernan :

att. Hernán

Hernan :

De igual forma, que tenga un buen día.

Hernan, Técnico 20 años
Categoría: Coche
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia: Jefe de Taller
Hernan y otros otros especialistas en Coche están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Eduardo-mec

    Eduardo-mec

    Mecánico

    Clientes satisfechos:

    1738
    Bachiller recibido en el Colegio Martín Zapata con más de 25 años dedicado a la mecánica automotriz y a cargo de mi taller multimarca
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/EH/ehacaviar/2011-5-5_21042_Image11.64x64.jpg Avatar de Eduardo-mec

    Eduardo-mec

    Mecánico

    Clientes satisfechos:

    1738
    Bachiller recibido en el Colegio Martín Zapata con más de 25 años dedicado a la mecánica automotriz y a cargo de mi taller multimarca
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ES/Estanislao79/2011-1-9_85825_estanislao03.64x64.jpg Avatar de Estanislao

    Estanislao

    Profesor de mecánica

    Clientes satisfechos:

    109
    Formación continua en tecnología del automóvil
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/MC/McastroCR/2011-4-19_02957_18042011111.64x64.jpg Avatar de Mcastro

    Mcastro

    Máster

    Clientes satisfechos:

    72
    Ingeniero Automotriz
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/Eucheni/2010-10-26_095338_032_-_copia_-_copia.JPG Avatar de Eugenio

    Eugenio

    Técnico Superior en Automoción

    Clientes satisfechos:

    22
    Especialidad Renault y Clásicos populares. Mecánica, chapa, electricidad, recambio en general
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/CO/conspyra/2012-5-17_1322_chivos.64x64.JPG Avatar de Sebastien

    Sebastien

    Mecánico

    Clientes satisfechos:

    1404
    Técnico automotriz, 16 años de experiencia. Multimarca
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/CH/chmaldon/2013-8-6_21433_snaponmedi.64x64.jpg Avatar de Hernan

    Hernan

    Técnico 20 años

    Clientes satisfechos:

    740
    Jefe de Taller
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/IN/ingjsgtz/2015-9-3_435_image.64x64.jpg Avatar de Mecánico Juan Ramón

    Mecánico Juan Ramón

    Mecánico

    Clientes satisfechos:

    409
    Jefe de Mantenimiento en una empresa en México.
 
 
 

Preguntas relacionadas con Coche