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Hernan
Hernan, Técnico 20 años
Categoría: Coche
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia:  Jefe de Taller
65729278
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Hernan está en línea ahora

Hola buenas tardes. Tengo un carro Pontiac sunfire 1999 automatico,

Pregunta del cliente:

Hola buenas tardes. Tengo un carro Pontiac sunfire 1999 automatico, motor 2.4, 16 valvulas doble arbol. tengo problemas con la transmisión. Al cambiar de park a drive truena, ya cuando va caminando al hacer los siguientes cambios todo normal. tambien truena al meter reversa. Me dicen que le ponga un aditivo especial. Pero no se si me convenga ni se como hacerlo, ya que dicen que esas transmisiones son selladas. No tiene balloneta para checar el aceite. No puedo meterle mucho dinero. Que me conviene hacer, que no tenga que gastar mucho dinero?
Me gustaria que me responda Sebastian, ya que el ya me ayudo antes.
Saludos XXXXX XXXXX
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Coche
Experto:  Hernan escribió hace 3 año.

Hernan : Hola, gracias XXXXX XXXXX Justanswer.
Hernan : Mi nombre es Hernan y atendere su consulta,
Hernan : Estimado Amigo,
Customer:

Hola Hernan, buenas tardes.

Hernan : Mi colega no se encuentra en este momento,
Customer:

Un gusto saludarle

Customer:

Adelante

Customer:

que opina de mi pregunta?

Hernan : En efecto analizando su problema lo mas economico que
Customer:

aja

Hernan : se debe hacer una medición del nivel de aceite,
Hernan : La medición se realiza desde el cárter de la transmision
Customer:

y como lo hago?

Customer:

no tiene balloneta

Customer:

mmm

Hernan : Asi es, por ello debe levantar el auto en un elevador
Customer:

aja

Hernan : Y en el cárter lleva un tapón para realizar la medida
Customer:

mmm

Hernan : Para medir debe tener el vehiculo a temperatura de funcionamiento,
Customer:

me podra dar más detalles

Customer:

aja

Customer:

por favor

Hernan : Por el tapón superior debe aflojar y revisar
Hernan : Que salga aceite
Customer:

mm

Hernan : Esto indica que el nivel es correcto
Customer:

tendra algun plano o dibujo que me mande por favor?

Customer:

para ver ese tapon superior que dice?

Hernan : No me encuentro en el taller este momento, pero si desea le puedo enviar mañana en la mañana una gráfica para que pueda ubicarlo.
Customer:

Genial

Customer:

eso me ayudara

Customer:

de favor

Customer:

entonces

Hernan : Claro que si, no se preocupe,
Customer:

en esa grafica me indicara en que tapon medir

Customer:

y si le falta'

Customer:

falta aceite?

Customer:

por donde se le pone?

Customer:

tambien me lo indica de favor en esa grafica?

Hernan : En el caso de faltar aceite debe ser introducido utilizando una bomba
Hernan : Por el tapón de medición
Customer:

por el mismo tapon se le pone?

Hernan : Exacto
Customer:

mm

Customer:

oks

Customer:

genial

Customer:

y de acuerdo a su experiencia

Customer:

cree que con eso logremos corregirlo?

Customer:

no necesito ponerle algun aditivo especial?

Hernan : Lo mas probable es que tenga el nivel bajo, hace que tiempo hizo un mantenimiento a la transmision
Customer:

tengo el carro hace 2 años

Customer:

y no le he realizado mantenimiento

Customer:

ya que me indicaron que no requeria

Hernan : Entonces por ahi debe estar el problema.
Customer:

por ser sellado

Customer:

ufff

Hernan : Es similar a otros modelos solo que en su caso lleva un tapón.
Customer:

Oiga Hernan

Customer:

y si falta aceite

Hernan : Digame,
Customer:

me conviene utilizar algún tipo de aditivo especial?

Customer:

ya ve que hay actualmente

Customer:

muchos aditivos que dicen ayudar

Hernan : No le recomiendo utilizar mientras no verifique si el nivel es correcto,
Customer:

ud. que opina?

Customer:

aja

Hernan : En caso de tener el nivel correcto entonces se debe utilizar el aditivo
Customer:

que aditivo recomienda?

Hernan : Exige un aditivo de la Marca Rislone es excelente
Customer:

asi lo pido?

Customer:

aditivo para transmision automatica Rislone?

Hernan : Asi es pida un aditivo de transmision automática de marca Rislone
Customer:

Oks

Customer:

Bueno

Customer:

Quedo en espera del diagrama que me va a mandar

Customer:

para mañana a primnera hora, en cuanto lo reciba

Customer:

hacer lo que me dice

Customer:

y ver que todo se arregle

Hernan : Claro que si, si Ud. Desea le puedo enviar en 5 minutos ya que olvide que traje mi portátil en mi auto,
Customer:

genial

Customer:

le doy gracias XXXXX XXXXX ayuda

Hernan : Ok, deme un momento por favor
Hernan :

Ok amigo, ya estoy mi laptop,

Hernan :

continua en linea?

Customer:

sip

Customer:

a la orden

Hernan :

ok ya le envio la imagen

Customer:

aqui la cacho

Hernan :

ok, debe ubicar donde dice oil check plug

Hernan :

ese es el tapón de medida,

Hernan :

en caso de no rebosar el aceite por este tapón debe proceder a introducir aceite por ahi hasta que rebose con el motor funcionando en posición Parking.

Hernan :

tiene alguna inquietud al respecto?

Hernan :

cualquier inquietud estamos para servir,

Customer:

no pude abrir el archivo

Hernan :

no se debe abrir ningun archivo solo debe dar un click en ampliar imagen ya le envio nuevamente,

Customer:

me lo podra de favor enviar a mi correo ?

Hernan :

no es posible intercambiar información por correo por politicas de justanswer,

Customer:

ya lo vi

Hernan :

ok perfecto.

Customer:

oks

Customer:

ya con esto

Customer:

mañana me defiendo

Customer:

sas

Hernan :

listo amigo, estamos para servir,

Hernan :

gracias XXXXX XXXXX su atención,

Customer:

le Doy mil gracias XXXXX XXXXX apoyo

Customer:

y estamos en contacto

Hernan :

sea tan amable de calificar mi atención utilizando las caritas.

Customer:

Saludos XXXXX XXXXX noches

Hernan :

no se preocupe, para ello estamos.

Customer:

Claro

Hernan :

Saludos,

Hernan :

att. Hernán

Customer:

GRACIAS AMIGO

Hernan :

que tenga una buena noche amigo.

Hernan :

espero por la calificación, debe hacerla mediante las caritas en su ventana =)

Hernan, Técnico 20 años
Categoría: Coche
Clientes satisfechos: 2040
Experiencia: Jefe de Taller
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
  • Este experto es fabuloso. Conoce a fondo el tema y se preocupa de verdad por el usuario. Su ayuda logró que me tranquilizara mucho. ¡Muchas gracias! Alex
 
 
 

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