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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Coche
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Experiencia:  Técnico automotriz. Multimarca :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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Recientemente decidí cambiar el color Gris Plata de mi Porsche

Pregunta del cliente:

Recientemente decidí cambiar el color Gris Plata de mi Porsche 911 por el de Negro Satinado, todo esto recomendado y aconsejado por el experto, con lo que lograríamos un cohe espectacular. Retiré el vehículo y le pagué lo presupuestado, 2.400 Euros, pero sin factura. El primer día limpié el escremento de un pàjaro con una balleta empapada en agua y descubrí que cuando se secó habia quedado una leve mancha blanqucina , como si el colos se ubiese bajado. Llevé el coche al taller y el dueño y consejero me dice que ¡a quien se le ocurre hacer lalimpieza de esa forma ¡. Su recomendación es llevar el coche siempre a un auto lavado y utilizar el agua caliente desionizada del Servicio de Labado.

Me podría decir que puedo hacer para forzale a que solucione el problema, desde luego pintando de nuevo el coche o reintegrandme el dinero pagado.

Saludos cordiales,

Alfonso Ezquerra
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Coche
Experto:  Sebastien escribió hace 3 año.

Sebastien :

Gracias XXXXX XXXXX en Justanswer

Sebastien :

Estimado Alfonso.

Sebastien :

Mi nombre es Sebastien y atenderé su consulta.

Sebastien :

Debe presionar para que pinte nuevamente el coche ya que no es normal que se manche la pintura,

Sebastien :

usted puede colocar disolvente, combustible para limpiar y la pintura no debe bajar su calidad.

Sebastien :

incluso indicar que tiene que lavar con agua caliente desionizada esta equivocado el señor.

Sebastien :

si le cae lluvia o agua al coche este se mancha?

Sebastien :

lo que debió hacer al momento del pintado es y dejar secar correctamente las capas desde el fondo pintura y clear que da el brillo

Sebastien :

usted indique que no es asi como el piensa que va acudir mediante la ley para solucionar esto ya que no es como el señor indica.

Sebastien :

Usted a realizado una inversión de 2400 euros que esta muy bien pagado y los productos que utilizo debe ser de la mejor calidad y no tiene porque suceder este tipo de problemas o manchar la pintura solamente limpiando..

Sebastien :

Estimado Alfonso un gusto poderlo servir, gracias XXXXX XXXXX atención cualquier inquietud estoy a las ordenes, por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil.

Saludos XXXXX XXXXX abrazo.

atte.

Sebastien.

=)

Customer:

Buenos días Sebastian, Muchísimas gracias XXXXX XXXXX consejos técnicos. los cuale me parecen absolutamente acertados. El próximo lunes me pondré en contacto con el taller para presionarle en el sentido que Ud. me indica.

Customer:

Me gustaría poder comentarle como salió la gestión.

Customer:

Reciba un cordial saludo,

Sebastien : :)
Customer:

Alfonso Ezquerra

Sebastien, Mecánico
Categoría: Coche
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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  • Agradecerle nuevamente su trabajo y en el futuro cualquier otro problema sin duda recurriré a Uds. Zunilda Paraguay
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
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