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Hernan
Hernan, Técnico 20 años
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Me aparecio DEF y despues me indica que un neumatico trasero

Pregunta del cliente:

Me aparecio cod DEF y despues me indica que un neumatico trasero derecho esta sin presion de aire por lo cual no me deja andar mas de 8 kilometro lo hora y estoy en un lugar muy apartado..
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Coche
Experto:  Hernan escribió hace 2 año.
Hernan : Hola, gracias por utilizar Justanswer.Mi nombre es Hernán y atendere su consulta.Estimado Amigo.
Hernan : El problema en esencial es el filtro de partículas de regeneración
Hernan : Para solucionar es necesario realizar una regeneración del filtro utilizando el scanner de diagnosis
Customer:

te refieres al filtro de combustible, diesel y cual es el problema del neumatico

Hernan : Es un filtro que lleva en el escape
Hernan : Este se satura y es necesario hacer una regeneración mediante el scanner
Customer:

por eso no me deja andar a mas de 8 kilometros y no responde el acelerador

Customer:

no he cambiado el filtro de combustible diesel y ya tienen 15.000

Hernan : Exactamente
Hernan : Es muy probable que se asocie a una falla causada por el filtro del diesel
Customer:

y lo del neumatico derecho trasero que me indica sin presion

Customer:

estoy en la carretera austral en el cono sur con pocas posibilidades de asistencia tecnica

Hernan :

bién lo del neumático debe tener problemas con el sensor

Hernan :

de presión de aire, pero esto no limita el poder

Hernan :

ya que no puede obtener asistencia podria intentar

Hernan :

dejar desconectada la batería por 1 hora

Customer:

ok

Customer:

para recetear

Hernan :

exacto

Hernan :

en el caso de no obedecer sera necesario remolcar la unidad para realizar el reset con el scanner

Customer:

y si saco el filtro y lo lavo con bencina y lo trato de limpiar un poco

Hernan :

es muy dificil que pueda limpiarlo ya que son sellados

Hernan :

pero puede intentar almenos dar unos golpes para que desprenda

Hernan :

sedimento

Customer:

te agradesco mucho estamos en contacto

Hernan :

gracias por su atención, saludos y recuerde valorar la atención mediante las caritas =)

Hernan :

con ello Justanswer me paga parte de lo que ud cancelo por la consulta.

Hernan :

Saludos

Hernan :

att. Hernán

Hernan, Técnico 20 años
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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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