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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Coche
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Hola soy Margari dueña de un c4 gran Picasso,con cambio automático y de buenas a primera s

Pregunta del cliente

Hola soy Margari dueña de un c4 gran Picasso,con cambio automático y de buenas a primera se le va la bateria,se la cambio y me empieza a poner en la pantalla fallo caja cambio defectuosa,fallo freno manos y fallo en spf,después de esto, se me bloqueaba y no paraba el motor pero no iniciaba la marcha ni delante y tampoco atrás,lo llevo a la casa citroeen y no encuentran la averia por favor me pueden ayudar?
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Coche
Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Gracias por confiar en JustanswerEstimada MargariMi nombre es Sebastien y atendere su consulta, Al ser un sistema multiplexado debe funcionar con el voltaje y amperaje correcto ya que de lo contrario va ir afectando cada sistema.Necesita verificar que el voltaje se encuentre en 12.5 voltios con el motor a pagado y encendido el motor debe marcar 14.5 voltios y 20 amperios asi funciona correctamente el sistema caso contrario tiene un corto que ocasiona perdida de comunicacion sea por el alternador que genera la corriente o parte del ramal electrico en corto o descontinuado.Cualquier inquietud que tenga o se le presente estoy a las ordenes para poderlo servir, recuerde que las preguntas de seguimiento no tiene costo es gratis por 7 días ya que luego caduca, por favor tenga la amabilidad de valorar la respuesta positiva ya que es importante para mi perfil, así el experto puede cobrar parte del dinero que usted ya cancelo,.saludos cordiales, un abrazo.atteSebastien=)
Sebastien, Mecánico
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Cliente: escribió hace 1 año.

Sebastián decirte que la bateria es de 75 amperios 12 voltios

Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Correcto el amperaje de la bateria es esa pero ya al momento de verificar en la carga debe ser 12.5 voltios y 20 amperios sin encende el motor y encendido el motor 14.5 voltios y 20 amperios el amperaje de la bateria de 75 esta bien pero una vez que funcione este baja a 20 amp
Cliente: escribió hace 1 año.

Hola Sebas acabo de ver al mecanico de mi coche y me dice qe de la bateria no es que lo han metido en el ordenador y sale fallo de algún cable,le sale un codigo y tienen que llamar a Madrid porqe no lo tienen regristrado el codigoo!!!No me lo puedo creee!!! Sabias decirme mas o menos por donde iria el problema? Gracias

Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Buenas mucho gusto el probema principal se presenta en el sistema de inmocilizador, si me puede ayudar con el codigo de falla para poder verificar en el sistema que problema presenra. Cualquier inquierud estoy para servirle.
Cliente: escribió hace 1 año.

Hola Sebas todavia no dan con la averia,ahora me dicen que puede ser que venga el problema de la palanca de cambios,yo no creo que sea eso,no están seguros y está el servicio tecnico con mi coche,me siento muy frustada ya que todo está igual,me compré este coche con mucha ilusión y ahora cuando lo veo en el taller,no tengo confianza para hacer viajes largos,

empezaron poniendo bateria con mas voltaje mas mano de obra una burrada!! Y ahora quieren ponerle al coche la palanca sin estar seguros,no sé si es así como trabajan las casas,pero me gustaria que dieran con la averia,gracias por todo!! Un saludo

Experto:  Sebastien escribió hace 1 año.
Estimada Margari necesita indicar al taller que problema presenta en el equipo de diagnostico ya que se encuentran adivinado tiene que presionar para que le expliquen el problema con el coche caso contrario tendria que acudir al centro de derecho de consumidor y exponer el caso con esto usted no tendria que gastar dinero en caso que quieran cambiar un repuesto y seguir en las mismas,

Cualquier inquietud estoy a las ordenes.

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  • Una vez más, recibo una respuesta clara y muy profesional Luis Santiago de Chile
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