Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a José M.

José M.
José M., Abogado ejerciente
Categoría: Daños y Perjuicios
Clientes satisfechos: 5732
Experiencia:  ABOGADO ICA BURGOS
54639574
Escriba su pregunta sobre Daños y Perjuicios aquí...
José M. está en línea ahora

buenos dias, tengo un prestamo con una financiera de 69€, mensuales,

Pregunta del cliente

buenos dias, tengo un prestamo con una financiera de 69€, mensuales, el banco devolvio, dos recibos y me encuentro que por recibo devuelto, son 148,75, por cada recibo, considero que son unos intereses abusibos, como tengo que hacer?. mas bien, que puedo hacer.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Daños y Perjuicios
Experto:  José M. escribió hace 3 año.

Abogado3044 :

Hola

Abogado3044 :

Debe ver los contratos firmados, y si lo que le cobran se ajusta a lo firmado

Abogado3044 :

hay diferentes partidas que pueden cobrarle, pero no simultaneamente, me explico

Abogado3044 :

No es admisible, aunque lo hacen, cobrar gastso de reclamacion e intereses remuneratorios

Abogado3044 :

Las comisiones de descubierto están expresamente prohibidas por la Ley de Crédito al Consumo, que establece que no se podrá cobrar más de 2,5 veces el interés legal del dinero (4% en la actualidad, lo que colocaría el máximo en un 10%).

Los bancos, normalmente actuando en fraude de ley y abusando de su posición sobre los clientes, cobran “gastos de reclamación”, basándose en la mera comunicación del cargo de la citada comisión (a veces incluso no existe esta comunicación).

Pero para que la entidad bancaria le pueda cobrar estas comisiones le tendrían que reclamar efectivamente la deuda (por ejemplo mediante un burofax).

Por lo que al no hacer esto están cobrando por un servicio no prestado.

Sobre esta cuestión existen dictámenes del Banco de España que prohiben esta práctica, por lo que usted puede reclamar de su Caja de Ahorros la devolución de los gastos de reclamación del saldo deudor o comisión por descubierto PORQUE NO CORRESPONDEN A UN SERVICIO EFECTIVAMENTE PRESTADO.

Pero todavía es mucho más discutible que le puedan cobrar los intereses de descubierto y de reclamación del mismo directamente de otra cuenta de la que ustedes son titulares en otra sucursal del mismo banco o caja.



Lo que usted debe hacer es enviar una carta a la entidad bancaria solicitando la devolución de las cantidades que les han cobrado.



En esa carta debe figurar esta información:

1-los datos personales de usted y su marido (nombre, dirección...), los números de las cuentas, explicándoles que una de las cuentas había generado un descubierto y que le han cargado esa cantidad en la nueva cuenta.

A continuación en la carta debe figurar la siguiente información:

- los gastos de reclamación de saldo deudor, cobrados de forma periódica desde la fecha que conste en los extractos..., por diversos importes (puede detallar los importes).

Entiendo que dichas comisiones no se corresponden con un servicio efectivamente prestado (norma tercera de la circular 8/1990 del Banco de España) ya que dicho descubierto se regularizó sin que mediara reclamación alguna por su entidad más allá del cargo en cuenta de los controvertidos “gastos de reclamación".


SOLICITO SE ME MUESTRE :

1- Apartado del contrato que autorice al cobró de estas comisiónes asi como los intereses deudores que se le viene cargando mensualmente.

2- Se acredite la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas al cliente, para el cargo de comisión de reclamación de descubierto.

3- Se acredite por la entidad el apartado del contrato que les autorice a cobrar o cargar en una de sus cuentas los intereses de descubierto generados en otra.

Por todo ello, el cliente, se persona ante este organismo para pedir una aclaración, en ésta operación, así como se den las instrucciones necesarias para que un su caso sea devuelta la cantidad de 80 euros.

Les agradeceré que me contesten en el plazo de 2 meses estipulado por la normativa del Banco de España, ya que de lo contrario me veré obligado a presentar mi reclamación ante dicha entidad, con las molestias que esto conlleva.




Por lo tanto por medio de esta carta usted reclama la parte de esos 80 € que exceden del 10% máximo que le pueden cobrar como comisiones por descubierto y todas las cantidades que les hayan cobrado por reclamación de los mismos.
Así mismo exige de la Caja que acredite documentalmente que clausula del contrato les faculta para cargar en su nueva cuenta los intereses de descubierto generados en otra de sus cuentas sin su consentimiento, pidiendo la devolución íntegra de las cantidades cobradas.

En el plazo de dos meses la entidad tiene que contestarles por escrito y si no lo hace puede remitir la reclamación al Banco de España.

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • DiegoAbogado

    DiegoAbogado

    Máster

    Clientes satisfechos:

    18
    Abogado colegiado ejerciente.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/DI/DiegoLM/2011-3-28_102522_DSCN0258copia.64x64.JPG Avatar de DiegoAbogado

    DiegoAbogado

    Máster

    Clientes satisfechos:

    18
    Abogado colegiado ejerciente.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ED/eduardolm/2011-9-12_172832_Recorte.64x64.jpg Avatar de eduardolm

    eduardolm

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    39
    Licenciado en Derecho por la UDC.Escuela de Práctica Jurídica.Colegiado del Ilustre Colegio de Abogados de A Coruña 4541
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AD/adrimay/2013-2-19_113011_20130120175042c.64x64.jpg Avatar de Adrián Mayor

    Adrián Mayor

    Abogado Colegiado en Las Palmas

    Clientes satisfechos:

    0
    Licenciatura en Derecho ULPGC; Máster en Abogacía ISDE-UB; CAP del Consejo Gral. de la Abogacía Española
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JO/JoseMagadan/2013-6-27_16279_IMG6290copia.64x64.JPG Avatar de José M.

    José M.

    Abogado ejerciente

    Clientes satisfechos:

    56
    ABOGADO ICA BURGOS
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AR/ariatf/2015-7-28_102459_.64x64.png Avatar de Mariatf19

    Mariatf19

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    16
    Especialista en daños y perjuicios, derecho empresarial, herencias, ley de tránsito, derecho internacional
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/albergiud/2010-12-12_105447_mi_cuchi.jpg Avatar de Alberto

    Alberto

    Abogado

    Clientes satisfechos:

    116
    Abogado especializado en laboral , reclamaciones de indemnizaciones ( tráfico) y deudas
 
 
 

Preguntas relacionadas con Daños y Perjuicios