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José M.
José M., Abogado ejerciente
Categoría: Daños y Perjuicios
Clientes satisfechos: 5983
Experiencia:  ABOGADO ICA BURGOS
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José M. está en línea ahora

Hola, He contratado con la empresa Avis un cohe de alquiler,

Pregunta del cliente:

Hola,
He contratado con la empresa Avis un cohe de alquiler, y un seguro a todo riesgo con la empresa rent a cars para curarme en salud.
Todo el viaje ha ido muy bien, pero ayer otro conductor me dio un pequeño golpe. Hicimos parte y admitió que había sido culpa suya.
Necesito asesoramiento en cuanto a como proceder para no tener problemas con ambas compañias. ¿no habiendo sido culpa mia, avis tiene que cobrarme la franquicia retenida? ¿que documentacion debo entregar y cual debo quedarme yo? ¿cual es la forma mas segura de reclamar al seguro a todo riesgo para que 'no me mareen? Gracias por su respuesta y un saludo.
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Daños y Perjuicios
Experto:  José M. escribió hace 1 año.

Buenos días;

Para evitarse problemas lo mejor es

1º tener copia de todo, esencialmente del parte amistoso

2º Tener copia de la poliza y los contratos que hemos firmado con Avis y estudiarlos

3º Nada de pagar franquicias a AVIS, como mucho dejaremos nuestro número de tarjeta para que llegado el momento cobren

Ud no tiene que pagar una franquicia de un seguro que no tiene la culpa, salvo que expresamente así rece en el contrato de seguro, que lo dudo

4º Todos los pasos por escrito y mejor si sigue como está haciendo, asesorandose en cada paso

Saludos Jose M abogado ICA Burgos

Experto:  José M. escribió hace 1 año.

Reclame intrucciones siempre por escrito a

AVIS

Aseguradora contraria

Aseguradora de AVIS

Experto:  José M. escribió hace 1 año.

Tiene alguna duda más?

Puedo ofrecerle un servicio adicional de llamada telefónica para poder seguir la conversación e incluso tramitarle el asunto

Cliente: escribió hace 1 año.
Avis me retuvo con mi tarjeta visa 30 e. Por lo k pudiera pasar. Ahora cuando entregue el coche, si quieren pueden cobrarme en esa misma tarjeta lo k kieran por el siniestro... no?
Experto:  José M. escribió hace 1 año.

No, cobrar no pueden cobrar nada, como mucho retener la información de la tarjeta como garantía en caso de posibles problemas, que es lo que hacen por ejemplo si dentro de un mes llega una mult aresponsabilida de Ud.

Si le piden efectivo Ud no tiene porque pagar, primero porque ya tienen la garantía de la tarjeta y segundo porque la culpa no es suya

José M., Abogado ejerciente
Categoría: Daños y Perjuicios
Clientes satisfechos: 5983
Experiencia: ABOGADO ICA BURGOS
José M. y otros otros especialistas en Daños y Perjuicios están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 año.
Ok. Muchas gracias. Un saludo.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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