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José M
José M, Abogado ejerciente
Categoría: Derecho Civil
Clientes satisfechos: 5734
Experiencia:  ABOGADO ICA BURGOS
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Buenas tardes,me llamo Eva,vivo en Baleares y tengo un negocio,muy

Pregunta del cliente

Buenas tardes,me llamo Eva,vivo en Baleares y tengo un negocio,muy concretamente un bar,el cual sólo está abierto en periodo estival,de abril a octubre.
Concretamente este año,a principios de temporada,nos dimos cuenta que teniamos una averia de agua,llamamos a un fontanero,nos subsanó la fuga,dimos parte al seguro del local y se hicieron cargo de la reparación.La sorpresa llegó poco después,el mes pasado vinieron a leer el contador del agua y sorpresa..11.800€ de agua en la fra. de este mes...
Aqualia dice que reclame al seguro de mi local,y la compañia que reclame a aqualia por lectura indebida.Me fuí a la oficina de aqualia a requerir la última lectura de mi contador..y sorpresa otra vez..la última lectura real el último trimestre del 2009..ellos se excusan en que han intentado volver a hacer otra lectura,pero que no han tenido acceso al contador,puesto que en la terraza (donde está el contador)tengo una barra,sabiendo que es un bar de copas,es normal que pasen a hacer lectura a las 8 de la mañana?tendrian que haber dejado un aviso?y lo peor..tengo que pagar yo toda la fra. de agua?muchas gracias XXXXX XXXXX atención.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Derecho Civil
Experto:  José M escribió hace 5 año.

Hola:

 

Efectivamente Aqualia debería haber dejado aviso o cobrar según consumo estimado pero no dejar 2 años sin cobrar.

En otro orden de cosas también le deben demostrar que no es un error y que el contador está en perfecto estado.

Reclame a Aqualia un informe por escrito de su posición, y si es tendenete al cobro por la avería, traslade el importe a la aseguradora por la avería y como daño producido en la misma.

 

Es decir, que para deshacer el nudo, en la que la aseguradora no quiere entrar, debe tener un informe de Aqualia concluyente de que el consumo es correcto y que no hay margen de error.

 

Y con el informe pasarlo a ala seguradora como daño producido en el problema de la tubería.

 

también puede mirar si su póliza tiene cubierta la cobertura de defensa y reclamación de daños, en cuyo caso, debe aperturar parte en defensa para que le defiendan ante Aqualia.

Experto:  José M escribió hace 5 año.

La reclamación contra Aqualia la puede iniciar via inspeccion de consumo en el departamento al efecto de su ayuntamiento, requieriendo explicaciones y una explicación por la demora.

Obtenida la respuesta y concretando que tienen razón trasladar la reclamación a la aseguradora.

El tramitador de la aseguradora precisa concretar que efectivamente hay un dañoo y la forma de ac ecreditarlo es que el contador esta correcto y que la lectura es buena.

Acreditada la diligencia de Aqualia y que es imposible el consumo, se acreditará que es un daño por el siniestro y por ende responsabilidad de la aseguradora

Experto:  R.Gomez escribió hace 5 año.

En contestación a sus consultas, siento comunicarle que no puede acudir a consumo ya que al ser un empresario de un bar no es consumidor.

Por el contrario si puede remitir un burofax a aqua poniendo en conocimiento la demora ocasionada en las lecturas de consumo de agua.

Respecto al consumo elevado tiene que recabar información documental de aqua para así poder reclamar a su compañia de seguros como daños el importe excesivo de aqua haciendo saber que como consecuencia de la rotura de la tubería se produjo un derrame de agua que produjo una elevación en la factura......

La compañia mandará un perito para estudiar su contador de agua....

Un cordial saludo,

R. GÓMEZ

Ruego que acepte respuesta como recompensa a nuestro asesoramiento y recuerde que al no ser consumidor PUEDE ACUDIR A CONSUMO PERO LE DIRAN QUE NO TIENE DERECHOS COMO CONSUMIDOS.

Si Usted acepta esta respuesta percibié ingresos de just answer si acepta la respuesta de otro abogado percibirá el otro letrado y no yo, Usted decide

Experto:  José M escribió hace 5 año.

Hola

 

En el Real Decreto 1/2007 no se excluyen a las empresas como consumidores, siempre que el objeto de la reclamacion, ( en su caso prestación del servicio de agua ) este fuera de su ámbito de negocio, es decir que si ud no compra ese agua para especular y ganar dinero con ella, extremo que no hace, si puede acudir a consumo.

 

Artículo 3. Concepto general de consumidor y de usuario.

A efectos de esta norma y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.

 

Ud no usa ese agua para venderla, es un usuario más del servicio.

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