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abogadoalonso
abogadoalonso, Licenciado Derecho
Categoría: Derecho Civil
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Experiencia:  Abogado y Perito mercantil
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Buenos dias, desde hace 10 años una empresa se encargaba de

Pregunta del cliente

Buenos dias, desde hace 10 años una empresa se encargaba de los dominios de mi pagina wed y mis correos, ahora he decidido trasladar mi wed a otra empresa y la anterior se niega a proporconarnos los D.N.S pra poder redirigir la wed al otro alojamiento.
Es legal? esta en su derecho?
Gracias.
Espero su respuesta
Pedro Ozaez
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Derecho Civil
Experto:  José M escribió hace 5 año.

Hola:

 

 

Deben ver los contratos de prestación de servicios que le vinculan con el profesional, para saber que obligaciones y derechos tiene cada parte.

 

Lo normal es que Uds contratasen diseño, hosting, y mantenimiento por un plazo de tiempo determinado, y pusiesen un plazo de preaviso para el cese en la prestación.

 

Si no hicieron dicho contrato, preavisen por escrito 30 días antes al proveedor, notificándole que la empresa sutituta se pondrá en contacto con ellos para el traslado de DNSs y dominios, y que esperan que no se les ponga problemas, bajo apercibimiento de que de impedir ó molestar el traslado, se tomarán las medidas legales oportunas en reclamación de los daños y perjuicios que dicha oposición le suponga al buen funcionamiernto de la empresa.

 

Mejor si ese burofax lo envía un letrado, para que se le de mayor seriedad a la amenaza de iniciar accioones legales

 

Por supuesto que Uds tienen derecho a sustituir al proveedor de servicios y éste sólo se puede oponer si cuenta con apoyo contractual y dentro de lso límites que dicho contrato contemple.

 

Dentro del sector es normal éste tipo de negativas que se suelen diluir cuando se les amenaza con el inicio de acciones

 

Consulte dudas 1 aceptación es suficiente

Experto:  José M escribió hace 5 año.
Si precisa aclaración solicitela, si no es así ruego acepte la respuesta
Experto:  José M escribió hace 5 año.

No existe ninguna norma que a él le de él derecho a no entregarle las DNS fuera de lo que hayan contratado y en los términos contratados.

Si Ud demanda tendrán que permitir ese traslado y se arriesgan a que les reclame los daños ocasionados

Experto:  abogadoalonso escribió hace 5 año.
Estimado cliente, la clave está en la factura de la web, y ello porque si usted adquirió el dominio, tendrá que estar en el whois a su nombre. Y si está a su nombre, deberá cambiar el contacto administrativo por otro.

Reciba un cordial saludo y acepte la respuesta si ha sido de su interés.

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