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José M
José M, Abogado ejerciente
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Experiencia:  ABOGADO ICA BURGOS
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hola me gustaria saber que puedo hacer ya que me han robado

Pregunta del cliente:

hola me gustaria saber que puedo hacer ya que me han robado el movil de dentro del coche , lo que hicieron es mediante una pequeña abertura del vidrio del acompañante forzaron el vidrio hacia abajo hasta abrirlo y extraer los objetos, ahora el seguro me dice que es negligencia y la guardia civil que es hurto y el seguro movil plus de orange no se hace cargo. que hago?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Derecho Civil
Experto:  DiegoAbogado escribió hace 4 año.

Buenas tardes y gracias XXXXX XXXXX Just Answer,

En primer lugar, usted debe presentar una denuncia ante la Guardia Civil por esa sustracción de objetos que se ha llevado a cabo en su coche, pues se trataría de un hurto o de un robo si se entiende que ha habido fuerza en las cosas, ya que han tenido que forzar la ventanilla del acompañante para poder sustraer el teléfono movil.


Una vez presentada esta denuncia para que las autoridades efectúen las indagaciones correspondientes debe enviar al seguro una comunicación en la que usted les pida que se hagan cargo de acuerdo con los terminos de la póliza y además les debe enviar una copia de la denuncia.


Debe comunicar los hechos a la aseguradora y al seguro del movil con una copia de la denuncia. Si no se hacen cargo, tendría que reclamar contra ellas para que cumplan las coberturas contratadas.


Si ellos alegan que hubo una negligencia por su parte que les exime de responsabilidad, debe estar acreditada. Si se acredita negligencia por su parte, entonces no puede reclamarles responsabilidades, ya que la póliza ya exime a la compañía de toda responsabilidad en el caso de que los daños o la sustracción sean debidas a una negligencia del asegurado. Pero si no está de acuerdo puede reclamar, incluso en vía judicial.
Experto:  José M escribió hace 4 año.




Hola y Bienvenido a JustAnswer, mi nombre es José Magadán , soy abogado en ejercicio en Burgos, colaboro con JustAnswer desde 2010 y le informo que JustAnswer no es una firma de abogados, por lo que no podemos representarle, estando prohibido por el site la relación abogado cliente fuera de este foro.
En relación a su consulta le respondo que :

 

 

No importa que sea hurto, robo, o apopiación indebida, de cara a cobrar del seguro, que entiendo es lo que busca, puesto que al estar en el interior del automóvil, la cobertura debe ser por el seguro del automóvil y no ni el de orange ni el de hogar

 

Es un caso típico de no cobertura en los seguros de hogar ni de robo de terminal.

 

La única aseguradora que pudiera yener la incidencia cubierta es la del vehículo en modalidad todo riesgo y además teniendo el terminal como accesorio, lo cual es muy dificil que así este contemplado en póliza

 

Reclame donde estime oportuno pero tiene las puertas cerrradas


Si tiene dudas expongalas y ruego que no haga una valoración negativa para solicitar aclaraciones, basta con que exponga su duda, lo cual no le costará más dinero

Espero que mi respuesta le haya sido útil y verle por justanswer de nuevo.

Cliente: escribió hace 4 año.
el tema es que ya hice la denuncia en la guardia civil y me dicen que es hurto pero el vidrio lo forzaron sino no podrian haber exraido las cosas
Cliente: escribió hace 4 año.
el seguro del coche no cubre lo que quiero es que el seguro del movil se haga cargo y tb saber si ya hice la denucia porque la guardia civil me lo pone como hurto y no robo si la ventana la forzaron
Experto:  José M escribió hace 4 año.

El seguro del vehículo NO se lo cubre porque NO le han robado un accesorio del mísmo, le han robado un objeto ajeno

La cobertura de robo del vehículo cubre el vehículo y sus accesorios declarados en póliza

El seguro de hogar no cubre hurto ni apropoación indebida, sule ser sólo robo, en VIA PUBLICA

Como es en el vehículo y no accesorio declarado, NO se cubrirá ninguna de las pólizas

Lo que diga la guardia civil, tampoco es importante. Es sólo una opiniónm del guardia de turno

Es ROBO en cuanto que han FORZADO el cristal, el hurto es dejarse la puerta abierta

Pero en todo caso es un ROBO de accesorio NO declarado, por ende no cubierto por la única póliza posible que es la del coche

Cliente: escribió hace 4 año.
ya lo se a eso lo que quiero saber es el tema de xq la guardia civili lo considera hurto y no robo si es que forzaron la ventana del coche? y si hay manera de cambiarlo?
Experto:  José M escribió hace 4 año.

Lo que la guardia civil interprete no es relevante.

Ellos piensan que al no haber fuerza en las cosas es hurto, mi opinión es que si la hay porque hay manipulación del vidrio

En todo caso, la diferencia es la misma, dado que el seguro ni por robo ni por hurto le cubre la contingencia

Ud puede cambiarlo, haciendo una denuncia por robo, y el guardia debe indicar en la misma que Ud opina que es robo, pero tampoco le sirve a Ud estpo de nada

José M, Abogado ejerciente
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Experto:  DiegoAbogado escribió hace 4 año.

Buenas tardes,

El seguro movil plus de orange cubre los casos de robo o atraco pero no los casos de hurto, tal y como se establece en las condiciones publicadas en su pagina web:

Robo/Atraco: Reposición por un terminal nuevo en caso de robo o atraco. No está cubierto el simple hurto.

http://ayuda1.orange.es/app/empresas/movil/preguntas_frecuentes/mis_servicios/tranquilidad_orange/faq/a_id/2682

Sin embargo, el hecho de que la Guardia Civil haya iniciado diligencias por un presunto hurto no significa que sea un hurto o un robo, pues la calificacion juridica del delito cometido debe hacerla el Fiscal o la Acusacion particular, pero nunca la Guardia Civil.

Ademas el hecho de que hayan tenido que forzar la ventanilla convierte el hecho en un robo que esta cubierto por el seguro del movil.

Mi consejo es que envie una carta certificada a la compañia solicitando que se hagan cargo de la reposicion del movil o de su abono por tratarse de un robo. Si no lo hacen puede reclamar judicialmente contra ella para reclamarles el cumplimiento de lo contratado. Además si sus ingresos son inferiores a 1288 euros tendría derecho a solicitar un Abogado de Oficio para esa reclamación. Aunque le conviene intentarlo extrajudicialmente primero, pues si se ha forzado la ventanilla se trata de un robo y no de un hurto.


Experto:  José M escribió hace 4 año.

Aunque sea ROBO, al ser dentro de un vehículo, se amparan en la cobertura que Ud debe contratar en el propio vehículo. Para mi es un robo claro por fuerza en el vidrio.

Ni móviles, ni maletas, ni accesorisos no declarados los cubren los seguros aún a todo riesgo.

El asunto es que ese terminal estaba dentro del automovil

Pelée lo que estime oportuno, pero es un caso habitual y no esta cubierto.

Experto:  DiegoAbogado escribió hace 4 año.

Estimado cliente, efectivamente contra el seguro del vehiculo no puede reclamar, ya que ese movil tendría que ser accesorio del vehiculo y figurar cubierto en la póliza.


Pero el seguro movil plus de orange SI tiene que hacerse cargo en el supuesto de robo.


El seguro movil plus de orange cubre los casos de robo o atraco pero no los casos de hurto, tal y como se establece en las condiciones publicadas en su pagina web:


Robo/Atraco: Reposición por un terminal nuevo en caso de robo o atraco. No está cubierto el simple hurto.


http://ayuda1.orange.es/app/empresas/movil/preguntas_frecuentes/mis_servicios/tranquilidad_orange/faq/a_id/2682


Experto:  José M escribió hace 4 año.

Puede Ud hacer la consulta y se le dirá claramente que NO cubren el robo dentro de un vehículo

La letra pequeña en su caso es que es un vehículo

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