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Mariatf19
Mariatf19, LICENCIADA EN DERECHO.
Categoría: Derecho Civil
Clientes satisfechos: 2173
Experiencia:  DESPACHO PROFESIONAL PROPIO ESPECIALIZADO EN DERECHO CIVIL
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Mariatf19 está en línea ahora

estoy intentando saber por que consto en una lista de morosos

Pregunta del cliente:

estoy intentando saber por que consto en una lista de morosos he contactado con dos num. 807 mi ponen en espera,ayer me cargaron 80 euros y porque colgue. hoy me esta pasando mas de lo mismo,me he quejado a la señorita que me atiende y me dice que esto es asi. se anuncian como servicio gratuito y rapido.es esto legal>p?? lLe agradeceria una respuesta.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Derecho Civil
Experto:  Mariatf19 escribió hace 4 año.

Mariatf19 :

Hola buenos días y bienvenido a justanswer. Estoy en linea respondiendo a su pregunta.

Customer:

la pregunta ya esta hecha.por lo visto usted me va a decir por que estoy en una lista de morosos y sacarme de ella.en principio mi consulta era si me estan timando por telefono y ahora me manda usted,creo,un sms pare que llame...por favor atiendame.

Mariatf19 :

Lo normal es que usted esté incluido en asnef o en otra base de morosos y para estar incluido es relativamente sencillo, ya que devolver un recibo telefónico, bancario o de servicio ya supone inmediatamente ingresar en ese listado de morosos. Disculpe pero no iba el internet.

Mariatf19 :

Le dejo aquí una dirección en internet donde usted puede consultar si está o no incluido en una base de morosos que es asnef y con ello no tendrá nada que pagar ni llamar al número 807 que muchas veces cobran de más. En su caso me parece excesivo el coste y mi consejo es que usted

Mariatf19 :

Estimado cliente estoy en línea tratando de darle respuesta pero no va muy bien la línea y por ello no he podido contestarle antes. Espere que le estoy respondiendo

Mariatf19 :

Pongase en contacto con la dirección que le voy a dejar para comprobar si usted está o no en una base de morosos. http://www.infomorosos.com/asnef.html?gclid=CIe_-7-GnrICFYKMfAod7TkA1A

Mariatf19 :

Después ponga una reclamación en consumo contra el servicio de 807 porque si el servicio se anuncia como gratuito no pueden cobrarle nada y con esa reclamación ante consumo lo normal es que le devuelvan lo que le han pagado.

Mariatf19 :

En ese link que le dejé tiene acceso no solo a asnef sino también a otras bases de morosos y así podrá usted saber si está o no incluido en esa base de datos sin tener que llamar al 807 y además respondiendo a su pregunta lo que tiene que hacer es poner una reclamación en consumo por el import que le han cobrado porque es excesivo. Lo importante es que no se quede con dudas y que pregunte todo lo que necesite.

Mariatf19 :

Estoy en línea a su disposición

Mariatf19 :

Estimado cliente pregunte lo que necesite sino no puedo ayudarle

Mariatf19 :

Le agradecería que preguntara todo lo que necesite antes de realizar una valoración

Customer:

Vale ,he entrado en la direccion que me ha mandado,es la misma que ayer me costò 80 euros.Esto pare4ce el cuento de nunca acabar .Sigo en el punto de partida y con menos dinero.

Mariatf19 :

Estimado cliente esa es la dirección de las bases de datos y para obtener la devolución de su dinero entonces tendremos que reclamar. Tendrá que interponer una reclamación o bien en consumo o bien en las siguientes direcciones


http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/reclamaciones.aspx

Mariatf19 :

En esa página que le he facilitado se realizan las reclamaciones como la suya, es el trámite habitual para reclamar el dinero que le han cobrado. Haga una reclmaación y ya verá como le devuelven todo lo que le han cobrado.

Customer:

Ahora mismo solo necesito saber porque estoy en una lista de morosos y solicitar que me saquen de ahi y no volver a estar ya que por lo visto tengo derecho a èllo.

Mariatf19 :

Le entiendo perfectamente pero la única manera de saber si está o no en un listado de morosos es acceder a la página que le he proporcionado o bien llamar a los teléfonos a los que usted ha llamdo, son las vías para acceder a esa información. ENtiendo su situación y la espera se hace interminable pero no puedo decirle otra cosa más que acudir a la información que le ha facilitado porque es la página oficial de las bases de morosos.

Customer:

Muchas gracias señorita.Conoce una pagina OFICIAL de atencion al usuario sin ànimo de lucro que me pueda sacar de e3ste atolladero?

Mariatf19 :

Muchas gracias XXXXX XXXXX por su confianza. La página oficial de la base de datos es la que antes le he proporcionado, esto es, http://www.infomorosos.com/asnef.html?gclid=CIe_-7-GnrICFYKMfAod7TkA1A


La página oficial a la que puede dirigirse para interponer una reclamación es la siguiente:


http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/reclamaciones.aspx


Espero ahora que todas sus dudas hayan quedado resueltas y si es así le agradecería que realizase una valoración de mi respuesta pues si usted no valora el experto no cobra sin perjuicio de seguir respondiendo a todo lo que precise. Muchas gracias XXXXX XXXXX confianza y reciba un cordial saludo. Sigo a su disposición.

Mariatf19, LICENCIADA EN DERECHO.
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Mariatf19 y otros otros especialistas en Derecho Civil están preparados para ayudarle

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  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
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