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Mariatf19
Mariatf19, LICENCIADA EN DERECHO.
Categoría: Derecho Civil
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Experiencia:  DESPACHO PROFESIONAL PROPIO ESPECIALIZADO EN DERECHO CIVIL
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A primeros de Septiembre di parte de una fuga de agua, y mi

Pregunta del cliente

A primeros de Septiembre di parte de una fuga de agua, y mi Aseguradora, Santander Seguros, envió un fontanero, quien localizó y reparó la avería, demoliendo para ello el faldón de la bañera. Al tener sontratados daños estéticos, se me indicó que eligiera unos azulejos nuevos para alicatar el cuarto de baño. Unos días después, se presentaron unos albañiles que quitaron todos los sanitarios y picaron los azulejos existentes, pero cuando terminaron estas operaciones dijeron haber recibido orden de su Empresa de cesar en los trabajos iniciados, por lo que dejaron todos los sanitarios, incluida bañera y mampara, armarios etc., en una estancia contigua, donde permanecen a día de hoy. La Cia. Aseguradora me dijo que enviaría un perito, lo que hizo dias después. Tras varias llamadas en las que se me dan una serie de explicaciones sobre la tardanza del perito, se me dice que la decisión final, es indemnizarme con 1.800 Euros, que yo debo de reparar las instalaciones demolidas, y presentar posteriormente las facturas, para, tras ser estudiadas, devolverme el importe hasta la cantidad máxima de la indemnización.
YO NO ESTOY DE ACUERDO CON:

Si pensaban mandar un perito, por que pican y desmontan todo el cuarto de baño.
Que me manden encargar unos azulejos que no piensan poner.
Tener ya, durante tres meses, y lo que quede, la vivienda inutilizable, sin cuarto de baño y con una habitación, que parece un almacén de chatarra.
Y por último, con tener que financiar la reparación, lo que además de un abuso, no puedo efectuar economicamente, en el momento actual.

¿ME PUEDEN INDICAR vDES. SI ESTO ES LEGAL? Y SI NO LO ES ¿COMO RECURRIR Y ADONDE PARA DENUNCIAR LOS HECHOS?

GRACIAS.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Derecho Civil
Experto:  Mariatf19 escribió hace 3 año.

Customer:

Hola buenos días y bienvenido a justanswer. Estoy en linea respondiendo a su pregunta.

Customer:

Lo primero que hay que hacer es ver las condiciones de su póliza para ver el límite de la indemnización.

Customer:

Lo primero que tiene que hacer es recopilar pruebas de todo, es decir, quite fotos a todo, a los azulejos, a los sanitarios y a todo lo que la empresa ha quitado y picado.

Customer:

Una vez recopiladas todas las pruebas lo que tiene que hacer es mandar un burofax o carta certificada a la compañia de seguros exigiéndole que repongan las cosas a su estado anterior y que le reparen la fuga de auga.

Customer:

Si la compañía no hace caso entonces tendrá que presentar una demanda reclamándole que le arreglen el cuarto de baño y que le indemnicen además por los daños y perjuicios que se le ha ocasionado porque ha estado tres meses con el cuarto de baño inutilizado. Esta demanda se interpone en el juzgado. Debe saber que si usted no dispone de medios económicos suficientes tiene derecho a solicitar un abogado del turno de oficio, es decir si cobra al mes menos de 1281 euros tiene derecho a solicitarlo y si le conceden el abogado del turno no tendría que pagar nada por la interposición de la demnada. Para ello debe acudir al colegio de abogados de su localidad o bien en el juzgado donde le informarán debidamente para solicitar el abogado.

Customer:

Usted no tiene porque hacerse cargo de unos daños que no causado y tiene que ser la compañía de seguros la que reponga las cosas a su estado anterior y además le resuelve el problema de fuga que tenía en su vivienda porque usted tenía contratado un seguro y tiene derecho a que el seguro cumpla.

Customer:

Estoy a su disposición para cualquier duda o aclaración y le agradecería que realizase una valoración de mi respuesta sin perjuicio de seguir respondiendo a todo lo que precise pues si usted no valora o valora negativamente el experto no cobra, y a usted no le supone ningún coste nuevo. Muchas gracias XXXXX XXXXX confianza y reciba un cordial saludo.

Experto:  Jorge Carlos escribió hace 3 año.
Gracias XXXXX XXXXX intentaré todo lo posible porque sea posible su satisfacción.
Buenos días, las gestiones que ha realizado son correctas, pues antes de realizar cualquier acción es necesaria un intento de conciliación.
Usted comenta que hace solo una semana que envio esas comunicaciones, yo le pediría en un principio prudencia, tenga en cuenta que esta semana ha habido puente por lo que es de entender posibles demoras por parte de las compañías aseguradoras.
Teniendo en cuenta lo que usted ha contado tendría derecho a la indemnización no solo de la reparación sino también de los daños y perjuicios sufridos, con ello quiero decir, que independientemente de que en la póliza le cubran o no la avería, la compañía mando a que lo repararán ocasionándole un daño mayor que el que existía por lo cual ya podríamos considerarla responsable.
Independientemente al no haber finalizado las obras en un plazo prudente le habrá ocasionado perjuicios de limpieza con los respectivos gastos.

Fdo. Jorge Carlos de la Torre Martín
Abogado ICAMALAGA nº8402
Experto:  Mariatf19 escribió hace 3 año.

Hola de nuevo estimado cliente. Veo que está en linea. Tiene alguna duda al respeto con relación a la respuesta? Sigo a su disposición para responder a todas sus cuestiones. Pregunteme todo lo que necesite.

Experto:  Jorge Carlos escribió hace 3 año.
Si necesita alguna aclaración puede preguntarla sin ningún reparo que estaremos gustosos de responderle.
Experto:  Mariatf19 escribió hace 3 año.
Hola de nuevo estimado cliente. Además de lo ya comentado de las fotografías que debe sacar sería importante que fuera recopilando también información de la empresa que fue designada por la compañía para realizar las obras, también sería una prueba muy importante para presentar en juicio. Le agradecería que preguntase todo lo que necesite y que realizase una valoración de la respuesta ya que si usted no valora o valora negativamente el experto no cobra. Aunque usted valore la respuesta puede seguir preguntando todo lo que necesite. Sigo a su disposición.

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