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José M
José M, Abogado ejerciente
Categoría: Derecho Civil
Clientes satisfechos: 5917
Experiencia:  ABOGADO ICA BURGOS
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José M está en línea ahora

Buenos dias, tube un accidente grave de trabajo, despues de

Pregunta del cliente:

Buenos dias, tube un accidente grave de trabajo, despues de 9 meses me dieron el alta por mejoria con secuelas, inpugne el alta y la seguridad social me dio la razon, ahora me hacen ir a la mutua a reabilitacion pero sin fisioterapeuta, me dicen que utilizara las maquinas la enfermera, que a la vez hace de oficinista y de limpiadora, donde puedo poner una queja para que lo que me pasa a mi no le pase a otro
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Derecho Civil
Experto:  José M escribió hace 4 año.

Abogado3044 :

Hola

Abogado3044 :

Ud puede oponerse a someterse a tratamiento sin la supersisión de un fisioterapeuta

Abogado3044 :

En la misma Mutua puede pedir la hoja de reclaciones y llevarla a inspeccion de sanidad que es el organismo que da la autorización a la Mutua

Abogado3044 :

Tmbi.en tiene la oficina virtual contra las reclamaciones contra las Mutuas de accidentes

Abogado3044 :

Estoy en línea si tiene dudas

Customer:

en la propia mutua me tienen que dar la hoja de reclamacion y la tengo que llevar a la inss?

Abogado3044 :

Si, todos los establecimientos abiertos a público están obligados a tener hojas en formato oficial de reclamaciones y con instrucciones

Abogado3044 :

Tiene también este site

Abogado3044 :

QUe le lleva al mismo de antes

Customer:

normalmente hay un fisio, pero la semana que viene se va de vacaciones y no ponen sustituto, me puedo quejar de eso

Abogado3044 :

La obligación del fisio es examinarla, supervisar el tratamiento, y controlarlo

Abogado3044 :

No tiene porque estar cuando este en rehabilitación

Abogado3044 :

Es normal que nos vea una vez cada 7 / 10 días

Abogado3044 :

Ud se puede quejar, y debe quejarse de que la pongan a hacer rehabilitación sin esa supervisión

Customer:

osea que la enfermerilla me puede poner las maquinas y tocar el pie

Abogado3044 :

Si

Abogado3044 :

además es habitual

Abogado3044 :

si sigue el protocoloo que le han dado si

Abogado3044 :

Es normal que el fisio de instrucciones de tratamiento y quien nos atienda es una enfermera con la titulación acreditada para ello

Customer:

que aunque me queje ellos ganan

Abogado3044 :

Lo importante es que a Ud la supervise el médico

Abogado3044 :

El motivo de queja es que no nos supervise un médico

Abogado3044 :

y ésto es habitual, por ejemplo en accidentes de tráfico

Abogado3044 :

Entonces nos quejamos y se nos pone bajo supervisióm de traumatologo

Customer:

entonces no vale de nada que ponga la queja porque estan en lo legal

Abogado3044 :

que nos remite al fisio y a fin de cuentas la rehabilitación de hace bajo supervisión, control y bajo responsabilidad de éstos profesionales

Abogado3044 :

Si le supervisa el fisio, si es legal

Abogado3044 :

pero si hay negligencia, puede Ud reclamar responsabilidades

Abogado3044 :

Sí le recomiendo que ponga la queja, al menos conseguirá que se controlen los protocolos legales

Customer:

al poner la queja no repercutira en negativo para mi recuperacion

Abogado3044 :

Poner la queja no le obliga a nada, sino todo lo contrario, ayudará a que se l controle más

Abogado3044 :

Sí le recomiendo poner la queja

Customer:

no tomaran represarias contra mi

Abogado3044 :

No deberían

Customer:

pues aun estoy de baja y me controla la mutua, y si me ponen algun problema?

Abogado3044 :

Piense que un mal servicio y nuevas quejas sólo les daría problemas a ellos

Abogado3044 :

Si le ponen problemas, nueva queja

Abogado3044 :

Somos poco proactivos a reclamar, pero lo cierto es que quien reclama suele obtener mejor servicio

Customer:

resumiendo, pido la hoja de reclamaciones y pongo una queja, el servicio de la mutua no deberia cambiar, si cambia nueva queja,

Abogado3044 :

Correcto

Customer:

todas estas quejas tendrian valor legal si me tocase denunciar a la mutua

Abogado3044 :

Cada vez que vea que el servicio no se ajusta a lo que Ud espera de un servicio que Ud pagara, nueva queja

Abogado3044 :

Esas denuncias llegan al INSS y cada una pone en alerta un inspector

Abogado3044 :

Y los inspectores analizan los protocolos

Abogado3044 :

No lo dude, denuncie

Abogado3044 :

Los primeros interesados en no tener incidencias en INSS son ellos

Customer:

donde debo denunciar

Abogado3044 :

En la propia Mutua

Abogado3044 :

le dan la hoja y en ella instrucciones

Abogado3044 :

Todas las direcciones y telefonos estan en la hoja

Abogado3044 :

En el site que le di también puede hacerlo

Customer:

si me dicen que no me dan la hoja de reclamacion que hago

Abogado3044 :

Estan obligados por ley, si no quisieran, que lo dudo, llamar apolicia local que levante acta

Abogado3044 :

dudo que se arriesguenn a eso

Abogado3044 :

No dude que se la darán

Customer:

gracias XXXXX XXXXX respuesta

Abogado3044 :

negarse a entregarla esta sancionado con multas entre 300 y 500 euros

Abogado3044 :

Con el atestado policial ya estan sentenciados, por eso no es probbale que se nieguen

Abogado3044 :

LE invito a hacer una valoración positiva del servicio, sin la cual el experto no cobra

Abogado3044 :

Pase un buen día

José M, Abogado ejerciente
Categoría: Derecho Civil
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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  • José M

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