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José M
José M, Abogado ejerciente
Categoría: Derecho Civil
Clientes satisfechos: 5918
Experiencia:  ABOGADO ICA BURGOS
54639574
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Movistar me envia un recargo de269,67€ por haber pasado el

Pregunta del cliente:

Movistar me envia un recargo de269,67€ por haber pasado el teléfono móvil a pepefhone. Yo sigo pagando la misma tarifa a Movistar. Puedo devolver ese cargo?
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Derecho Civil
Experto:  José M escribió hace 1 año.
Bienvenido, le atiende José M, abogado ejerciente del ICA Burgos, ruego unos minutos para preparar su consulta, Puede escribir en todo momento.
El cargo que comenta, lo más seguro es que se lo estén aplicando a una permanenecia que ellos entieneden que ud no ha respetado.
Ud puede exigir que se le de por escrito el motivo del cargo para estudiarlo y reclamr en su caso.
Por otro lado puede devolver el recibo, pero esto puede desencadenar en que le metan en una lista de morosos, ASNEF o RAI.
Le recomiendo pedir el motivo del cargo, con independencia de devolverlo o no, y poner si procede la oportuna reclamación en el servicio de defensa del consumidor de su ayuntamiento o comunidad autónoma, siguiendo las directrices que al efecto nos da el gobierno en el site oficial al efecto

http://www.usuariosteleco.es/Paginas/index.aspx

Consulte lo que necesite

Gracias
José M, Abogado ejerciente
Categoría: Derecho Civil
Clientes satisfechos: 5918
Experiencia: ABOGADO ICA BURGOS
José M y otros otros especialistas en Derecho Civil están preparados para ayudarle
Experto:  José M escribió hace 1 año.
Buenos días,

Veo que ha leído mi respuesta, le ruego que consulte si tiene más dudas o que valore positivamente el servicio prestado en caso contrario.

Gracias

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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    eduardolm

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