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José M
José M, Abogado ejerciente
Categoría: Derecho Civil
Clientes satisfechos: 6004
Experiencia:  ABOGADO ICA BURGOS
54639574
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BUENOS DIAS, soy procurador de los Tribunales y Vodafone me

Pregunta del cliente

BUENOS DIAS, soy procurador de los Tribunales y Vodafone me ha dejado sin línea fija###-##-####hace 5 días, con graves consecuencias para mi despacho. llevo infinidad de llamadas NO se soluciona el problema. Gracias.###-##-####
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para solucionarlo?
Cliente: he llamado 30 veces con distintos operadores y varias horas de conversación, pedi línea de fibra y me dijeron que era de Movistar, que vinieron pero me indicaron que no había sitio para más, y desde la fecha mi línea fija###-##-####ya no funciona.
Enviada: hace 26 días.
Categoría: Derecho Civil
Experto:  José M escribió hace 26 días.

Buenos días. Lo primero es interponer queja en la oficina del consumidor más cercana conforme a las instrucciones del site del Ministerio del Interior al efecto.

http://www.usuariosteleco.gob.es/Paginas/Index.aspx

Siga los pasos y dese de baja para cambiar de operador.

No podemos reclamar daños y perjuicios por limitaciones contractuales. Cada operadora ya limita su responsabililidad contractualmente a cantidades irrisorias en caso de perdida de servicio.

Por otro lado quizás el seguro del despacho le cubra la paralización de negocio de esa manera, consulte la póliza

Un saludo

José M abogado del ICA Burgos

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