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Sebastien
Sebastien, Mecánico
Categoría: Dodge
Clientes satisfechos: 5078
Experiencia:  Tecnico automotriz. DODGE :):) Mi experiencia es su garantia 17 años de trabajo, con mas de 4.500 clientes 100% satisfechos en Justanswer Español :):)
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Buenas tardes tengo una dodge journey se mod 2012, presenta

Pregunta del cliente

Buenas tardes tengo una dodge journey se mod 2012, presenta problemas de encendido y en la pantalla aparece que verificar el codigo vin. La hemos llevado a escanear pero no le dan con el problema. y no podemos confiar porque aveces prende y aveces no.
Enviada: hace 18 días.
Categoría: Dodge
Experto:  Sebastien escribió hace 18 días.

Gracias por confiar en Justanswer

Estimado amigo

Mi nombre es Sebastien y atendere su consulta.

Me puede indicar si tiene el codigo de falla que presento en el equipo de diagnostico.

Cliente: escribió hace 18 días.
NO, LA VERDAD ES QUE YA LA HEMOS LLEVADO A VARIOS ESCANEOS Y SALIAN VARIOS CODIGOS QUE CORRIGIERON PERO LA FALLA PERSISITIO, AL PRINCIPIO EL CARRO EN LA MAÑANAS PRENDIA SIN DIFICULTAD PERO AL TRASCURSO DEL DIA ANDANDO SE APAGABA Y TOCABA ESPERAR UN BUEN RATO PARA QUE VOLVIERA A PRENDER. DESPUES YA NO PRENDIA SI NO AL DESCONECTARLE LA BATERIA Y VOLVERSELA A COLOCAR VOLVIA A ENCENDER Y ASI HEMOS ESTADO HASTA QUE EN LA PANTALLA SALIO QUE HABIA UN ERROR EN EL CODIGO VIN.
Cliente: escribió hace 18 días.
ESTE VEHICULO SE LO RECIBI A UN SEÑOR HACE UNOS MESES PERO EL NO ME DA RAZON SEGUN EL NO TUVO NINGUN PROBLEMA CON ESTE.
Cliente: escribió hace 18 días.
INCLUSO LE PROBARON UN SENSOR DE BATERIA QUE TRAEN ESTOS VEHICULOS PORQUE ESTA NO LO TENIA PERO TAMPOCO RESOLVIO LA FALLA.
Experto:  Sebastien escribió hace 18 días.

Gracias por su tiempo correcto, cuando enciende el motor y aparece el codigo VIN es porque fue reprogramado la computadora

Experto:  Sebastien escribió hace 18 días.

Ahora esto puede haber dado por robo o por daño deberia ser averiguado.

Cliente: escribió hace 18 días.
Y QUE QUIRE DECIR ESO?
Experto:  Sebastien escribió hace 18 días.

que fue realizada de manera incorrecta la reprogramacion.

Cliente: escribió hace 18 días.
Y CUAL ES LA SOLUCION?
Experto:  Sebastien escribió hace 18 días.

Lo que necesita este momento es realizar una reprogramacion del sistema con el equipo de diagnostico de concesionario normalmente este problema es ocasiona porque se realiza con equipos de diagnostico genericos que no tienen las firware adecuadas para poder realizar la reprogramacion.

Experto:  Sebastien escribió hace 18 días.

Cualquier inquietud que tenga estoy a ordenes para poder servir, le pido que valore de forma positiva usando el sistema de estrellas del 3 al 5, el sistema de estrellas se encuentra arriba a la izquierda una vez valorada usted puede seguir preguntando por 7 días sin costo adicional.

Luego de la valoración, si usted gusta puede dejar una propina para el experto si la respuesta fue de su entera satisfacción.

Muchas gracias.

Cliente: escribió hace 18 días.
ENTONCES LA UNICA SOLUCION ES LLEVARLA DIRECTAMENTE AL CONCESIONARIO?
Experto:  Sebastien escribió hace 18 días.

Correcto ya que necesita realizar la reprogramacion del sistema e introducion del numero propio del VIN a la computadora de funcionamiento del motor.

Experto:  Sebastien escribió hace 18 días.

Por favor no olvide realizar la valoracion de la respuesta.

Muchas gracias¡

Cliente: escribió hace 18 días.
ESTA REPROGRAMACION ES MUY COSTOSA?
Experto:  Sebastien escribió hace 18 días.

Tiene un costo aproximado de 120 euros

Experto:  Sebastien escribió hace 18 días.

Por favor no se olvide de realizar la valoración.

Cliente: escribió hace 18 días.
Ok
Experto:  Sebastien escribió hace 18 días.

Cualquier inquietud que tenga le recuerdo que las preguntas de seguimiento no tiene costo es gratis.

Saludos cordiales.